Questões de Relações Humanas do ano 2014

Assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas:

( ) Mostrar intimidade, fazer brincadeiras que normalmente são aceitáveis no dia a dia dentro da empresa, diante de pessoas de fora, pode parecer falta de respeito à hierarquia, ou que a empresa não se preocupa com sua imagem.

( ) Nunca fale mal das empresas nas quais já tenha trabalhado e nem comente sobre os segredos e particularidades delas, pois essa não é uma atitude ética e sim a de um profissional que não passa a menor credibilidade.

( ) Para que tenhamos continuidade no bom trabalho desenvolvido dentro de uma empresa, é possível e devemos querer que a nossa opinião prevaleça sempre.

( ) Objetividade em uma reunião de trabalho não é indispensável. Em uma reunião, o importante é todos os participantes estarem livres para debater quais assuntos e ideias eles acharem ser de interesse para o momento.

A alternativa correta é:

• A. V, V, F, F.
• B. F, V, F, V.
• C. F, F, V, V.
• D. V, F, F, F.

Para um bom relacionamento humano no ambiente de trabalho, algumas atitudes devem ser evitadas, como:

• A. Respeito à diversidade.
• B. Apatia.
• C. Empatia.
• D. Simpatia.

A base de tudo é o respeito. Com ele vem a motivação e a confiança. Todos têm o direito a falar, a opinar, mas querer convencer os outros, a qualquer custo, de que estamos certos e somos os donos da verdade é, além de arrogante, muito cansativo. Pessoas assim:

• A. Além de se tornarem referência positiva no seu meio profissional, é também referência a ser seguida no meio social e familiar.
• B. Perdem a credibilidade com o passar do tempo. Mesmo que um dia estejam certas, se tornam tão antipatizadas que não inspiram confiabilidade.
• C. Tornam-se líderes de suas equipes, pois além de mostrar sua capacidade intelectual e profissional, mostram também sua capacidade de impor suas ideias.
• D. Na maioria das vezes assumem cargos de grandes responsabilidades nas organizações, por possuírem o poder de persuasão em seus colaboradores.

O processo de interação humana encontra-se presente nas organizações e a forma como acontecem essas interações influencia os resultados de toda a organização. Tratando-se de Relacionamento Interpessoal, a maioria dos conflitos acontece em virtude da dificuldade que o profissional tem em

• A. não ter a mesma formação acadêmica da maioria.
• B. não conhecer pessoalmente todos os funcionários.
• C. não saber ouvir.
• D. não falar outros idiomas.
• E. não vestir-se moderna e adequadamente.