Questões sobre Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas

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Uma questão de importância fundamental da administração é gerenciar o processo comunicativo das organizações em sua relação com o público, uma vez que são relações complexas, pois as mensagens devem considerar diferentes públicos e perfis.
Nesta perspectiva, pode
-se afirmar que
I)
o profissional de relações públicas tem a responsabilidade de manter a credibilidade entre a organização e o seu público.
II)
as relações públicas, como ciência, têm a finalidade de fazer a gestão da comunicação entre uma organização e a sociedade com os objetivos de construir e preservar a sua imagem.
III)
o processo comunicativo das organizações, também conhecido como RP, tem objetivos, antes de tudo, mercadológicos e financeiros, porque esta é a imagem organizacional necessária para o mercado.
IV)
o papel do profissional de relações públicas é a mediação do relacionamento entre a organização e seus públicos.

Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)

    A) I, II e IV somente.

    B) I, II, III e IV.

    C) II somente.

    D) I e III somente.

No gerenciamento de uma crise é necessário que o assessor de comunicação tome uma série de providências, tais como:
I. Elaboração de um texto com todas as informações sobre o caso tratado na crise e enviá-lo para a mídia. II. Procurar que o porta-voz dê entrevistas aos veículos de comunicação, ao mesmo tempo, sem privilegiar ninguém. III. Levantar tudo o que foi publicado na mídia a respeito da crise que está sendo administrada.

Essas ações devem ser feitas com os seguintes instrumentos:

    A) release, entrevista coletiva e clipping.

    B) release, entrevista exclusiva e mailing list.

    C) comunicado interno, entrevista coletiva e mailing list.

    D) release, workshop e clipping.

    E) comunicado interno, workshop e clipping.

O Balanço Social é um instrumento de diálogo com a sociedade para dar maior transparência às atividades da organização. Em geral, ele consiste em

    A) construir um sistema de gestão dos recursos que permita melhor destinação e aplicação, com objetivo de redução dos impactos sobre o meio ambiente.

    B) realizar uma aferição interna do grau de responsabilidade social da organização, produzindo e divulgando voluntariamente um relatório, em geral de periodicidade anual.

    C) traduzir em uma definição clara o que se considera ideal para a organização, estabelecendo missão, visão e valores.

    D) analisar a situação da organização a partir de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças às suas atividades.

    E) mapear conceitos que são usados pelos tomadores de decisões, colocá-los graficamente de forma hierarquizada e relacionados por ligações.

Uma das principais características que um assessor de imprensa deve ter no seu trabalho em um órgão público é a proatividade. Dentro desse espírito de ação, espera-se que ele execute uma série de tarefas, EXCETO

    A) distribuir informações que são de interesse da sociedade.

    B) criar um canal de contato exclusivo com os veículos de maior audiência.

    C) divulgar notícias que facilitem o acesso da população aos serviços públicos.

    D) buscar interação com as mídias sociais, pois atualmente ganharam muita importância.

    E) facilitar acesso a veículos pequenos que, comumente, não têm fácil acesso ao setor público.

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