Questões sobre Geral

Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os seguintes itens.

Toda organização deve manter um canal de relacionamento com a mídia para poder influenciar os veículos de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

Apesar de ser um instrumento de gestão estratégica fundamental para o sucesso das empresas, o setor de comunicação ainda não é visto como tal em muitas delas, pelo fato de que os resultados desse trabalho só podem ser medidos qualitativamente. Essa limitação acaba gerando a imagem distorcida de que a comunicação é um setor que exige muitos gastos e que não traz resultados proporcionais aos investimentos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os seguintes itens.

Alimentar o fluxo diário de informações com os veículos de comunicação é tarefa de assessoria de imprensa.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de comunicação e cultura nas organizações, julgue os itens a seguir.

Um programa de comunicação interna, segundo Kunsch, deve considerar os empregados como o público número um de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.

Incluem-se no planejamento de ações de relações públicas as seguintes fases: apreciação do comportamento do público; revisão e ajustamento da política administrativa; programa de informações.

• C. Certo
• E. Errado

A partir das ideias de Lorenzetti e Kunsch, julgue os itens que se seguem.

Pode-se dizer que os pensamentos dos dois autores convergem em pelo menos um ponto.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.

Ao se orientar colaboradores acerca de como conversar com seus usuários, fornecedores e a comunidade em geral, deve-se instruí-los a evitar o uso de siglas ou códigos internos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A partir das ideias de Lorenzetti e Kunsch, julgue os itens que se seguem.

A identidade de uma organização é definida principalmente por seus públicos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.

Caso enfrente uma situação de silêncio constrangedor, no atendimento a um cliente ou usuário, o atendente deve conversar com ele sobre qualquer assunto, para preencher o silêncio.

• C. Certo
• E. Errado

A partir das ideias de Lorenzetti e Kunsch, julgue os itens que se seguem.

Lorenzetti propõe que se abondone a divulgação e a propaganda na construção da imagem institucional.

• C. Certo
• E. Errado