Questões de Relações Públicas da Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)

Trata-se da ação estratégica de uma organização, elaborada com base no diagnóstico global e em uma visão geral da organização, levando-se em consideração o processo de relacionamento entre a organização e os seus públicos, individual ou simultaneamente. Este tipo de comunicação é:

• A. Institucional.
• B. Corporativa.
• C. Pública.
• D. Organizacional.

O trabalho de Relações Públicas caracteriza-se pela aplicação de conceitos e técnicas. Um desses tem o objetivo de garantir a unidade no processo de comunicação com a concorrência dos variados setores de uma organização. Estamos referindo-nos à:

• A. Comunicação dirigida.
• B. Comunicação integrada.
• C. Comunicação pública.
• D. Comunicação estratégica.

O planejamento de relações públicas de uma organização – seja ela pública ou privada – deve ter como objetivo básico:

I. Identificação dos seus públicos estratégicos.

II. Adequação da mensagem.

III. Adequação do discurso organizacional.

• A. Apenas as alternativas II e III.
• B. Apenas as alternativas I e II.
• C. Apenas as alternativas I e III.
• D. Todas as alternativas.

O profissional RP tem como objetivo central de trabalho a:

• A. O profissional RP tem como objetivo central de trabalho a:
• B. Gestão do atendimento ao público.
• C. Gestão da comunicação interna.
• D. Gestão de cerimoniais e eventos.

Geralmente é alguém contratado com boa dicção, voz imponente, podendo ser alguém de comunicação social ou não, dependendo do tipo de cerimônia que será realizada. Em organizações privadas pode ser um colaborador ou alguém com cargo de assessor ou gerência que é convidado a ser mestre de cerimônias. Em festas e eventos culturais pode ser um apresentador que não tem a mesma formalidade que o mestre de cerimônias. Pode ser também um casal e pode ser um homem ou uma mulher. Referimo-nos ao:

• A. Cerimonialista.
• B. Jornalista.
• C. Orador.
• D. Mestre de Cerimônias.

Trata-se de características da Pesquisa em Propaganda, todas as opções abaixo, EXCETO:

• A. Efetividade da propaganda.
• B. Pesquisas de recall (memorização).
• C. Previsão de demanda, potencial de mercado e tendências de negócios.
• D. Estratégia de promoção de vendas.

A pesquisa faz parte das atividades de um RP em uma organização. A pesquisa que visa identificar preferências, hábitos, costumes e perfil socioeconômico, bem como avaliar imagem da marca, intenções de compra e análise da participação de mercado é a:

• A. Pesquisa de análise de vendas.
• B. Pesquisa de mercado.
• C. Pesquisa de distribuição.
• D. Pesquisa de produto.

Propôs o método funcionalista, a partir do qual se desenhou o modelo funcionalista de análise dos efeitos da comunicação. Esse sociólogo sustenta que os fenômenos sociais devem ser estudados como objetos ("coisas"), contemplando as formas de pensar, agir e sentir que são exteriores à consciência de cada indivíduo e se impõem a ela. Referimo-nos a um importante autor das teorias de comunicação:

• A. Émile Durkheim.
• B. Alexis Tocqueville.
• C. Karl Marx.
• D. Max Weber.

São passos ou etapas perfeitamente quantificados, com responsáveis, recursos e prazos definidos, e coerentes com uma determinada estratégia para que os objetivos estratégicos ou setoriais sejam alcançados.

• A. Estratégia.
• B. Políticas.
• C. Meta.
• D. Objetivos.

O traje a ser utilizado em um evento é fundamental para uma boa sensação da pessoa. Para um RP, ter conhecimentos sobre os tipos de trajes o auxiliam em seu trabalho. O traje esporte é usado para eventos ao ar livre tais como: exposição, batizado, churrasco festa da empresa, aniversários em locais informais. Neste caso veste o homem:

• A. Deve ser usado com calças de preto ou cinza, gravata, camisa branca social e sapatos pretos de cordão, sem verniz.
• B. Compõe-se de paletó, calça, camisa e gravata. Os sapatos devem ser de couro e o uso do colete é opcional.
• C. Deve ser usado com calças listradas de preto e cinza (risca de giz), gravata, camisa branca social, luvas brancas de pelica e sapatos pretos de cordão, sem verniz.
• D. Calça jeans em cor uniforme, sem rasgos, bordados, aplicações, sapato esportivo ou sapatênis, camisa polo ou camiseta em cor única, jaqueta aberta com zíper se estiver frio.