Questões de Secretariado Executivo

No que tange à organização de viagens, são importantes além do destino, da data (ida e volta), do horário de preferência e a melhor opção de horário de voo, as seguintes observações:

• A. as conexões; as escalas e a tarifa que atenda às exigências do solicitante.
• B. as conexões; as escalas e a tarifa mais barata.
• C. a priorização do transporte intermodal; a otimização da pontuação para obtenção de milhagem; e a tarifa que atenda às exigências do solicitante.
• D. a priorização do transporte intermodal; e a tarifa que atenda às exigências do solicitante.
• E. as conexões; a otimização da pontuação para obtenção de milhagem.

No que se refere à elaboração de cartas comerciais, o ―destinatário‖ deve ser colocado:

• A. centralizado no papel, com nome e endereço.
• B. à direita do papel, com nome e endereço.
• C. no cabeçalho do papel, ao lado do timbre da empresa.
• D. à esquerda do papel, com nome e endereço.
• E. à direita do papel, mantendo o timbre da empresa à esquerda.

Entre as dicas para melhorar a administração do tempo, Veiga considera:

• A. iniciar o seu expediente desempenhando as atividades mais importantes, mais complexas e aquelas que dependem só de você.
• B. interagir com os colegas.
• C. delegar somente as tarefas essenciais da rotina de trabalho.
• D. realizar reuniões no início do dia para garantir o espírito democrático nas decisões.
• E. iniciar o expediente revisando o agendamento dos gestores nas atividades internas e externas, sobretudo aquelas relacionadas aos fatores críticos de sucesso (FCS).

Acerca de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes. Para que os objetivos de comunicação de uma instituição sejam alcançados, as informações devem ser manipuladas positivamente, a fim de fortalecer a imagem institucional junto ao público.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes. Identidade institucional é a percepção do público a respeito de uma empresa; a imagem institucional, por sua vez, é o que a instituição é, faz e expressa.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes. No exercício da função política, os profissionais que atuam em relações públicas administram, por meio da comunicação, os conflitos externos e internos resultantes do comportamento de determinados públicos ou decorrentes de certas decisões tomadas pelas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes. A função essencial dos profissionais que atuam em relações públicas é a de promover ajustes de ações individuais e organizacionais às tendências culturais, econômicas e políticas, com o objetivo de atender ao interesse público.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes. Utilizando estratégias de relações públicas, a comunicação institucional visa conquistar simpatia e credibilidade dos públicos de uma instituição, de forma a possibilitar a influência política e social dessa organização na sociedade em que está inserida.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes. O sistema de comunicação formal de uma empresa surge das relações sociais entre os empregados e ocorre em razão da necessidade deles de adquirir, de modo mais rápido, informações a respeito da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a planejamento, realização e avaliação de eventos. Um tipo de evento realizado por empresas privadas e públicas é o lançamento de pedra fundamental da obra a ser edificada. Para tanto, pode-se realizar o cerimonial de forma simbólica, na sede da empresa, para se evitar a ida dos participantes ao local, muitas vezes ermo e distante.

• C. Certo
• E. Errado