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Acerca de técnicas e termos utilizados na organização de agenda, julgue os itens que se seguem.
Rooming list refere-se à lista de atividades a serem realizadas em determinado período de tempo.
Um cliente comprou, em uma agência de viagens, uma passagem aérea com tarifa promocional para viajar nas férias. Ao chegar ao seu destino, ele precisou mudar a data do retorno e, ao procurar a empresa, foi informado de que, de acordo com as condições do contrato, para proceder à mudança, ele deveria pagar uma multa pela remarcação, além do adicional tarifário para mudar a data, uma vez que não havia mais a mesma tarifa na nova data escolhida.
Na situação hipotética acima apresentada, o cliente
terá de pagar tanto a multa quanto o adicional tarifário, uma vez que ele modificou as condições do contrato que fez com a empresa aérea.
Um cliente comprou, em uma agência de viagens, uma passagem aérea com tarifa promocional para viajar nas férias. Ao chegar ao seu destino, ele precisou mudar a data do retorno e, ao procurar a empresa, foi informado de que, de acordo com as condições do contrato, para proceder à mudança, ele deveria pagar uma multa pela remarcação, além do adicional tarifário para mudar a data, uma vez que não havia mais a mesma tarifa na nova data escolhida.
Na situação hipotética acima apresentada, o cliente
deverá solicitar à ANAC que esta obrigue a empresa aérea a não lhe cobrar multa nem adicional tarifário, uma vez que ele não modificou as condições do contrato que fez com a empresa aérea.
Os serviços corporativos ou de contas-correntes prestados por uma agência de viagens para as empresas incluem
locação, leasing e venda de veículos no Brasil e no exterior, com ou sem motorista.Os serviços corporativos ou de contas-correntes prestados por uma agência de viagens para as empresas incluem
serviços de carga aérea no Brasil e no exterior, com remessa de pacotes ou encomendas.
Os serviços corporativos ou de contas-correntes prestados por uma agência de viagens para as empresas incluem
reservas de passagens, confirmação, compra e emissão de bilhetes nacionais e internacionais.
Os serviços corporativos ou de contas-correntes prestados por uma agência de viagens para as empresas incluem
serviços de orientação para obtenção de vistos consulares.
Os serviços corporativos ou de contas-correntes prestados por uma agência de viagens para as empresas incluem
reservas de meios de hospedagem no Brasil e no exterior.
Acerca da organização de eventos, julgue os itens subsequentes.
O conhecimento do tipo de evento que será organizado é o elemento inicial para todo o trabalho a ser desenvolvido pelo profissional de secretariado. É importante saber, por exemplo, que uma convenção é um evento que reúne participantes de diversos níveis de conhecimento e categorias de atuação dentro de um mesmo ramo de atividade.
Acerca da organização de eventos, julgue os itens subsequentes.
O orçamento do evento serve apenas como base para a sua organização. Assim, restringir os gastos do evento ao limite orçamentário quase sempre resulta no fracasso do evento.
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