Questões de Secretariado Executivo da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Lista completa de Questões de Secretariado Executivo da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN) para resolução totalmente grátis. Selecione os assuntos no filtro de questões e comece a resolver exercícios.

São agentes da segurança, ou seja, agentes que protegem o computador, EXCETO:

  • A.

    Spyware.

  • B.

    Firewall.

  • C.

    Antivírus.

  • D.

    Anti-spam.

  • E.

    Criptografia.

Sobre noções de informática, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O sistema operacional gerencia o funcionamento da máquina ao nível de hardware e software.

( ) O hardware é o equipamento propriamente dito, incluindo os periféricos de entrada e saída, a máquina e seus elementos físicos.

( ) O software é um programa e independe do hardware para funcionar.

( ) O sistema operacional é o principal software básico.

A sequência está correta em

  • A.

    F, V, F, V

  • B.

    F, V, V, V

  • C.

    V, V, F, F

  • D.

    V, V, F, V

  • E.

    V, V, V, V

Acerca do arquivo, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Racionaliza o trabalho evitando repetição desnecessária.

( ) Deve-se considerar a potencialidade e a peculiaridade do material a ser arquivado.

( ) Atende prontamente às pesquisas quando bem organizado.

A sequência está correta em

  • A.

    V, V, V

  • B.

    V, V, F

  • C.

    V, F, F

  • D.

    F, V, V

  • E.

    F, F, F

Sobre descentralização, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Exige maior necessidade de controle e coordenação pelos chefes.

( ) Permite à alta administração dispor de mais tempo para pensar estrategicamente.

( ) Gera maiores conflitos nas hierarquias.

A sequência está correta em

  • A.

    V, V, V

  • B.

    V, V, F

  • C.

    V, F, F

  • D.

    F, V, V

  • E.

    F, F, F

Analise as afirmativas sobre as técnicas de planejamento eficientes da administração estratégica.

I. Aperfeiçoar o sistema de controle e informação empresarial.

II. Aproveitar amplamente a flexibilidade inerente de cada um.

III. Desprezar as relações pessoais com clientes.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) alternativa(s)

  • A.

    I

  • B.

    II

  • C.

    I, II

  • D.

    II, III

  • E.

    I, II, III

Sobre as funções de administração de forma empresarial que a recepcionista deverá exercer, analise.

I. Liderar para conseguir cooperação voluntária do grupo de pessoas.

II. Controlar e acompanhar a execução de algumas tarefas auxiliares.

III. Planejar e determinar um curso de ação para alcançar um resultado favorável.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) alternativa(s)

  • A.

    II

  • B.

    I, II

  • C.

    II, III

  • D.

    III

  • E.

    I, II, III

São atribuições e responsabilidades da recepcionista, EXCETO:

  • A.

    Receber e expedir correspondência.

  • B.

    Supervisionar a chefia.

  • C.

    Estabelecer a rotina de trabalho.

  • D.

    Manter o arquivo atualizado.

  • E.

    Organizar o local de trabalho.

Acerca da ética profissional, assinale a afirmativa INCORRETA.

  • A.

    Não falar mal dos colegas.

  • B.

    Tratar igualmente todas as pessoas, independente de credo ou posição social.

  • C.

    Falar de problemas pessoais é importante, pois aumenta o vínculo entre os colegas de trabalho.

  • D.

    Durante o trabalho não se deve fumar nem mascar chicletes.

  • E.

    O tom de voz deve ser moderado.

Sobre a qualidade no atendimento, analise.

I. Agir com presteza, bom senso e principalmente transmitir segurança.

II. Ser educado, simpático, responder sempre com bom humor às perguntas.

III. Agir com discrição, tendo sempre uma postura ética.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) alternativa(s)

  • A.

    I

  • B.

    I, II

  • C.

    I, III

  • D.

    II, III

  • E.

    I, II, III

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