Questões de Serviço Social

Em um hospital, a assistente social Michele atende uma mãe que está com seu filho internado, mas ficou desempregada porque optou por acompanhar seu filho diuturnamente. Esta usuária não sabe o que fazer, pois não terá como se sustentar doravante. Michele emitiu um parecer social, que deve conter:

• A. objeto, objetivo, diagnóstico social e cronograma de acompanhamento e resolução do caso;
• B. sistematização do atendimento realizado, com a descrição minuciosa dos fatos;
• C. conhecimento sobre legislação específica, programas e políticas sociais relacionados à demanda do usuário;
• D. referencial teórico-metodológico eclético, a fim de propiciar uma visão de totalidade;
• E. avaliação sobre a situação apresentada, buscando recurso em casos similares.

Considerando que, na sociedade capitalista, a proteção social é entendida a partir de vários parâmetros, julgue os itens a seguir. A proteção social refere-se exclusivamente à segurança social dos pobres e dos trabalhadores e deve ser garantida como um direito desses segmentos sociais contra o despotismo do poder estrutural do capital.

• C. Certo
• E. Errado

O neoliberalismo provocou a radicalização do pauperismo. No que concerne às políticas sociais, há o deslocamento da compreensão de Seguridade Social para a noção de seguro social (IAMAMOTO, 2007). Nesse sentido, a lógica que passa a dirigir a política social é:

• A. a cidadania regulada;
• B. o consenso entre trabalhadores e governo na condução das políticas sociais;
• C. o controle social popular das políticas sociais via Conselhos Nacionais;
• D. a privatização paulatina das políticas sociais;
• E. a equidade e a justiça social.

Ao trabalhar em uma unidade socioeducativa, a assistente social Cecília é convocada a atuar como perita em uma situação de visita domiciliar. Ela deve:

• A. negar, pois o assistente social não possui formação técnica para atuar como perito;
• B. solicitar permissão a sua chefia, pois hierarquicamente não pode comparecer sem a autorização desta;
• C. aguardar a manifestação dos órgãos competentes no sentido de intimá-la;
• D. aceitar, posto que um parecer em matéria de Serviço Social integra a atribuição privativa do assistente social;
• E. informar que a perícia é um procedimento multiprofissional, e deverá contar, também, com Psicólogos e Pedagogos.

Para Campos (2006), a natureza ética é uma das dimensões do controle social que propicia:

• A. a articulação necessária entre Estado, políticas sociais e instituições de atendimento;
• B. o envolvimento direto com os usuários dos serviços socioassistenciais;
• C. a noção de responsabilidade advinda dos movimentos sociais;
• D. o reconhecimento, por parte dos Conselhos, da necessidade de fiscalização;
• E. a perspectiva futura de redução das desigualdades e promoção da justiça social.

Gilberto é o chefe do Serviço Social de um CRAS. Um dia é procurado por uma estagiária de Serviço Social que lhe informa que viu os prontuários de três usuários que estavam guardados no arquivo sendo manipulados por um pedagogo. Quando indagado sobre o motivo de haver aberto a sala do Serviço Social e pego os prontuários, o pedagogo explicou que havia necessitado de uma informação que sabia constar na documentação do Serviço Social.

Gilberto explicou à estagiária que:

• A. o trabalho multiprofissional requer que os diferentes profissionais possam manipular os documentos uns dos outros;
• B. o local de trabalho do assistente social, bem como seus arquivos de documentos são invioláveis, pois assim fica garantido o sigilo profissional;
• C. irá procurar este profissional para avisar que somente as chefias das outras equipes podem pegar material do Serviço Social;
• D. as informações contidas nos prontuários do Serviço Social devem estar disponíveis para outros profissionais, pois são sempre as mais completas;
• E. pedir supervisão é a melhor conduta que ela, como estagiária, poderia ter, pois pode ser orientada no sentido de que, nesse caso, não há necessidade de sigilo.

Rodrigo acabou de ser empossado como assistente social na Secretaria de Assistência Social. Em seu primeiro dia, descobre que outros profissionais, como psicólogos e pedagogos, trabalharão com ele. Assim, será construída uma equipe multiprofissional, o que requer do assistente social:

• A. lidere a equipe multiprofissional, dado o seu conhecimento da área social;
• B. elabore a rotina a ser seguida pela equipe, a partir do estudo das demandas institucionais;
• C. contribua para o trabalho conjunto a partir de suas competências;
• D. aproprie-se dos conhecimentos específicos dos outros profissionais, a fim de atender os usuários;
• E. informe a chefia imediata que não participará da equipe, uma vez que não é sua função como profissional.

“As políticas sociais não são apenas espaços de confrontação de tomadas de decisão, mas constituem elementos de um processo complexo e contraditório de regulação política e econômica das relações sociais.” (Behring & Boschetti apud Boschetti, 2009)

Nesse sentido, as autoras afirmam que a análise e a avaliação de políticas sociais

• A. utilizam técnicas de aferição quanti-qualitativas, a fim de projetar demandas e necessidades de situações-limite, pois estas é que necessitam ser cobertas pelas políticas sociais.
• B. preocupam-se com a relação entre os beneficiários destas políticas e as melhorias nos territórios por eles ocupados.
• C. situam-se no significado do papel do Estado e das classes sociais na construção de relações de solidariedade orgânica com a sociedade civil.
• D. ultrapassam a disposição de métodos e técnicas racionais e operativos, preocupados com a relação custo-benefício ou com a eficiência e eficácia.
• E. atêm-se à dinâmica quantitativa das ações, pois é fundamental ter o conhecimento dos impactos financeiros dos programas.

Alexandre é assistente social e trabalha com a gestão de políticas e programas sociais. Ele tem consciência de que a questão da avaliação de programas e políticas sociais adquiriu centralidade nos últimos anos, posto que permite verificar o alcance ou não dos resultados previstos. Nesse sentido, a metodologia empregada para a avaliação deve:

• A. fornecer a definição de indicadores;
• B. pedir a participação da comunidade do entorno da instituição;
• C. partir do empirismo para então aplicar os dados na realidade;
• D. centrar-se na estrutura institucional;
• E. estabelecer padrões teóricos ecléticos.

A assistente social Juliana trabalha em um hospital e está elaborando um projeto para a ampliação da Pediatria, incluindo uma área para recreação conjunta das crianças internadas. Para tanto, o projeto deve conter um estudo sobre os benefícios que advirão para as crianças. Tendo em vista essa necessidade, ela deverá proceder a uma avaliação:

• A. orçamentária;
• B. psicossocial;
• C. formativa;
• D. ex-post;
• E. ex-ante.