Questões de Serviço Social

Segundo Maria Carmelita Yazbek (1996), as ações profissionais dos assistentes sociais apresentam duas dimensões, que são a prestação de serviços assistenciais e o trabalho socioeducativo, sendo que há uma tendência histórica a hierarquizar a ação educativa em face do serviço concreto. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

É pela mediação da prestação de serviços sociais que o assistente social interfere nas relações sociais que fazem parte do cotidiano de sua clientela.

• C. Certo
• E. Errado

A avaliação de processo é adequada para estimar a viabilidade das políticas com propósitos de produção de bens e serviços públicos. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

Se, após a campanha de incentivo ao uso do soro caseiro, o SUS no município diminuir os gastos com a internação de crianças por diarréia, a avaliação da diferença entre os custos da campanha e os custos das internações será uma avaliação de metas.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Carvalho e Iamamoto (2001), a "matéria-prima" do trabalho do profissional de Serviço Social é a:

• A.

  orientação social.

• B.

  questão social.

• C.

  situação pessoal.

• D.

  intervenção profissional.

• E.

  população usuária.

O ato de planejar exige do Assistente Social a delimitação do objeto da intervenção. Nesse processo de construção e delimitação do objeto, é necessário que o planejador considere

• a.

  a vontade da população, as demandas que são possíveis para a instituição, as definições e visão de mundo das chefias e as relações sociais ligadas à área de interesse dos diferentes sujeitos envolvidos.

• b.

  que o objeto da intervenção é tácito e somente virá à tona quando os fatores relacionados com a realidade social forem elucidados.

• c.

  que o objeto só pode ser definido posteriormente à organização dos meios e fins a que estão destinados os trabalhos da instituição.

• d.

  o objeto como conseqüência dos objetivos específicos e que, para tanto, se leve em conta as áreas de conhecimento que mais possibilitam explicar o objeto, bem como a possível hierarquização dos saberes.

• e.

  a área de interesse (demanda); o âmbito da reconstrução; a visão de mundo e os estereótipos das pessoas que ocupam posições no sistema de relações sociais ligados à área de interesse, bem como o conhecimento acumulado sobre a questão.

Presentes especialmente nas áreas da educação, da saúde, da assistência social, da cultura e da recreação, é visível o aumento das atividades do setor voluntário no país. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

O setor voluntário é imune à institucionalização, à burocratização e à profissionalização, uma vez que serviços prestados em entidades de voluntários não são remunerados.

• C. Certo
• E. Errado

A avaliação de processo é adequada para estimar a viabilidade das políticas com propósitos de produção de bens e serviços públicos. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

Ao verificar se a campanha publicitária de incentivo ao aleitamento materno foi executada conforme o previsto no planejamento, está sendo realizada uma avaliação de custo/benefício.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com o Código de Ética Profissional do assistente social (1993), é VEDADO ao profissional, nas relações com instituições empregadoras e outras:

• A.

  denunciar falhas nos regulamentos, normas e programas da instituição em que trabalha, quando os mesmos estiverem ferindo os princípios e diretrizes desse Código.

• B.

  programar, administrar, executar e repassar os serviços sociais assegurados constitucionalmente.

• C.

  emprestar seu nome e registro profissional a firmas, organizações ou empresas para simulação do exercício efetivo do Serviço Social.

• D.

  contribuir para alteração da correlação de forças institucionais, apoiando as legítimas demandas de interesse da população usuária.

• E.

  empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos usuários, através dos programas e políticas sociais.

A preocupação com processos de avaliação de políticas e programas sociais tem crescido, visando melhorar os resultados do trabalho neste campo de atuação. Portanto, a avaliação das políticas sociais deve ter como perspectiva

• a.

  o resgate das dimensões políticas e estratégicas das políticas sociais.

• b.

  o resgate das dimensões políticas da avaliação que encontra-se referenciada na cidadania.

• c.

  a cidadania e a reconstrução do socialismo utópico.

• d.

  a melhoria na eficácia da prestação de serviço.

• e.

  o resgate das dimensões técnicas da avaliação e da organização e hierarquização dos serviços.

Presentes especialmente nas áreas da educação, da saúde, da assistência social, da cultura e da recreação, é visível o aumento das atividades do setor voluntário no país. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Ainda que o apoio do Estado ao setor voluntário possa ser descontínuo em função de mudanças econômicas ou políticas, esse fato não influi na sobrevida desse tipo de entidade.

• C. Certo
• E. Errado

A avaliação de processo é adequada para estimar a viabilidade das políticas com propósitos de produção de bens e serviços públicos. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

Os relatórios periódicos das unidades de saúde que consideram as estatísticas de atendimento, as quais permitem dimensionar o cumprimento das expectativas quanto ao volume e à qualidade do produto oferecido (serviço), podem ser qualificados como uma avaliação de meios.

• C. Certo
• E. Errado