Questões de Serviço Social

Linguagem, contexto social, emissor e receptor devem ser levados em conta em uma situação de comunicação. O discurso oral estabelece uma comunicação direta, promovendo contato mais próximo entre assistente social e usuário. No entanto, no contexto forense, a comunicação escrita assume extrema importância, pois configura os fatos e o desenrolar dos autos de um processo. Toda a história do usuário faz parte do processo judicial, que, além do registro de documentos, apresenta conteúdos referentes a providências, determinações e decisões, sendo também um importante meio de comunicação entre os profissionais. Em um Tribunal de Justiça, o discurso é escrito em linguagem própria, formal, do universo forense. Os profissionais oriundos de outras áreas, que não do Direito, a exemplo dos assistentes sociais, devem utilizar linguagem culta, técnica e identificada com

• A. sua linha teórico-metodológica original.
• B. o estilo definido na abertura dos autos.
• C. o modelo previsto no Estatuto Forense.
• D. o destinatário final das interações comunicativas.
• E. sua atuação e com seu saber.

Os assistentes sociais, no seu exercício profissional, recebem diversas denúncias sobre violações de direitos humanos e sociais e, desde que não firam preceitos éticos de sigilo profissional, podem ser publicizadas para defesa de direitos. Por meio dessa atividade, procura-se tornar transparente, ao sujeito que busca os serviços, as reais implicações de suas demandas, assim como os meios e as condições de ter acesso aos direitos. Essa atividade é nomeada de

• A. conscientização.
• B. socialização de informações.
• C. releitura da realidade.
• D. problematização.
• E. análise do discurso.

Considerando os parâmetros para a atuação de assistentes sociais na saúde, julgue os itens subsecutivos. Os assistentes sociais na saúde atuam em quatro grandes eixos: atendimento direto aos usuários; mobilização, participação e controle social; investigação, planejamento e gestão; assessoria, qualificação e formação profissional.

• C. Certo
• E. Errado

As diretrizes curriculares do curso de serviço social apontam na direção da formação de um profissional generalista capaz de interpretar e intervir nas múltiplas manifestações da questão social.

A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

A perspectiva teórico-metodológica no serviço social, em essência, busca validar a tese da indissociabilidade entre a teoria e a prática.

• C. Certo
• E. Errado

Avalie as afirmações abaixo com relação à elaboração de questionários e à realização de entrevistas e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso.

( ) A escala de Likert, muito utilizada em questionários, consiste em uma série de afirmações a respeito de um determinado objeto. Para cada afirmação é apresentada ao respondente uma escala de cinco pontos, onde os extremos correspondem, por exemplo, a “concordo totalmente” e a “discordo totalmente”.

( ) A variável "atitude" capta o processo de avaliação e de julgamento do entrevistado, em seu processo de ação. Um exemplo seria o seguinte: você concorda que os anúncios de cigarros deveriam ser eliminados da mídia?

( ) O nível de medida nominal apenas identifica um determinado elemento. Não há nenhuma indicação de ordem ou comparação com outros elementos.

( ) Os questionários diretos apresentam alternativas utilizadas para os casos em que não é possível obter uma resposta precisa às questões, por impossibilidade ou por se tratar de um assunto delicado.

( ) O pré-teste deve ser realizado com indivíduos de perfil diferente da amostra a ser pesquisada. Assim, será possível uma avaliação crítica da qualidade e da validade das questões formuladas.

Com relação às afirmações, a sequência correta é

• A. V, V, V, F, F.
• B. V, F, V, F, V.
• C. V, V, F, F, F.
• D. F, F, F, V, V.
• E. V, V, V, F, V.

No Brasil, nas últimas décadas do século XX, importantes mudanças geraram novas configurações familiares e foram incorporadas pela Carta Constitucional de 1988, especialmente as referentes à sua composição e à condição do homem ou da mulher como chefe de família. Vale destacar que essas mudanças se processam entre conflitos e tensões e que certas características dos diferentes modelos familiares convivem em uma mesma família, acentuando, assim, seu grau de

• A. complexidade.
• B. dependência.
• C. solidariedade.
• D. autonomia.
• E. alteridade.

O laudo social é um documento que resulta do processo de perícia social, no qual o perito registra os aspectos mais importantes do estudo realizado sobre uma dada situação e o parecer emitido. Na área do judiciário, o laudo social deve respeitar uma estrutura tal que permita plena compreensão da situação e o objetivo da perícia social. Com a contextualização do estudo realizado, a descrição do material coletado a partir de entrevistas e a análise de documentos, entre outras estratégias metodológicas, se constrói um quadro objetivo e claro da situação. Na sequência, a partir do quadro formulado, o perito social explicitará a análise realizada sobre a situação. A clareza, a objetividade, a consistência, a responsabilidade ética e a estrutura formal, são indispensáveis a este documento que, no âmbito do judiciário, constitui-se como

• A. formalidade necessária.
• B. prova judicial.
• C. respaldo obrigatório.
• D. recurso importante.
• E. estratégia possível.

Existem variantes quando se trabalha com projetos de intervenção social, mas comumente toda a elaboração pressupõe alguns determinantes válidos para todos os trabalhos nessa área. Sobre o tema é CORRETO afirmar que

• A. a definição das metodologias de ação deve ser o primeiro passo para a efetivação do trabalho, ou seja, quem pretende fazer, quais objetivos pretende alcançar. A metodologia, pela própria natureza do trabalho, deve ser qualitativa, clara e exequível. A definição da coleta de dados dá a clareza necessária para compreender a proposta de intervenção profissional.
• B. a identificação, a delimitação e a justificativa claras do objeto da ação devem nortear o trabalho do assistente social, que se propõe a definir que refrações da questão social serão objetos de sua intervenção. Dai a importância de prioridades, que, por sua vez, devem responder de forma efetiva às demandas colocadas.
• C. a identificação dos objetivos deverá quantificar e qualificar o trabalho proposto pelo assistente social. A definição da delineação do projeto deve estar relacionada com o cronograma. É necessária a explicitação de indicadores econômicos que viabilizarão a execução financeira da pesquisa, sem os quais não se executa o projeto e que serão os medidores da efetividade do trabalho e de como o trabalho será monitorado, a fim de que se possa avaliar os resultados.
• D. como o trabalho de intervenção é realizado junto com a comunidade, não é necessário que o projeto indique os mecanismos de controle social, sendo os registros e as documentações, em respeito ao sigilo profissional do assistente social, mantidos dentro da instituição para que não haja repetição de ações realizadas por outros profissionais.
• E. pela imprevisibilidade de todo o projeto de intervenção, os recursos devem ser definidos e distribuídos pelo assistente social conforme necessidade operacional consoante sua execução. Neste item, é preciso atentar para os recursos financeiros que serão despendidos pela comunidade e pela instituição.

Considerando os parâmetros para a atuação de assistentes sociais na saúde, julgue os itens subsecutivos. A atuação competente e crítica do serviço social abrange ações voltadas a estimular a intersetorialidade, para fortalecer a articulação entre as políticas de seguridade social e superar a fragmentação dos serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à dimensão técnico-operativa do Serviço Social, é INCORRETO afirmar que

• A. pode ser entendida como a razão de ser da profissão, pois remete às competências instrumentais pelas quais a profissão é reconhecida e legitimada.
• B. constitui-se no modo pelo qual a profissão é conhecida e reconhecida. Responde às questões: Para que fazer? Para quem fazer? Quando e onde fazer? O que fazer? Como fazer?
• C. envolve um conjunto de estratégias, táticas e técnicas instrumentalizadoras da ação, que efetivam o trabalho profissional e que expressam uma determinada teoria, posição e método.
• D. deve ser considerada de maneira autônoma, uma vez que não carrega em si as demais dimensões. Igualmente, pode ser considerada neutra por não estar necessariamente vinculada ao caráter ético-político.
• E. contém os objetivos e a busca pela efetivação desses objetivos. Considera ainda a existência de condições objetivas e subjetivas para a efetivação da finalidade e requer conhecer os sujeitos da intervenção e as relações de poder, tanto horizontais quanto verticais.