Questões de Serviço Social do ano 2010

O trabalho profissional vinculado ao acompanhamento de indivíduos em situação de risco social pauta-se em

• A.

  ações que se dissociam, em princípio, das ações de mobilização e que visam à participação política e à organização da sociedade civil.

• B.

  processos clínicos articulados às ações de planejamento e gestão realizáveis em instituições e empresas públicas e privadas.

• C.

  ações que independem dos processos socioassistenciais.

• D.

  ações essencialmente clínicas exercidas em parceria com outros profissionais da área médica.

• E.

  processos articulados à ação de planejamento e à gestão, realizáveis tanto em instituições e empresas públicas quanto privadas.

Um desafio fundamental ao exercício profissional crítico é o de não desconsiderar uma agenda de pesquisa no processo de intervenção. Isso posto, é correto afirmar que a pesquisa

• A.

  confere ao trabalho profissional um distanciamento necessário do sujeito em relação ao objeto de intervenção.

• B. fortalece a natureza qualificável da profissão, na busca pela excelência na análise da relação custo-benefício.
• C.

  concorre para justificar a sustentação teórica do sentido conservador do projeto ético-político da profissão.

• D.

  confere ao trabalho um estatuto de argumento de autoridade e potencializa a transparência dos processos de intervenção.

• E.

  concorre para justificar a necessidade de identificação dos argumentos institucionais aos profissionais.

O processo de trabalho interdisciplinar em relação ao usuário deve primar por

• A.

  identificar pautas e projetos institucionais como requisito à interdisciplinaridade.

• B.

  destacar, em especial, o trabalho com os usuários dos serviços públicos e suas organizações coletivas, a partir do respeito da identidade profissional de cada profissional.

• C.

  construir, a partir dos interesses institucionais, uma relação hierarquizada de poder com o usuário e suas representações.

• D.

  identificar afinidades interpessoais.

• E.

  identificar afinidades interinstitucionais.

Tendo como fundamento a teoria social crítica, o serviço social, ao adotar o princípio da pesquisa como processo constitutivo da práxis interventiva, deve considerar

• A.

  a dominação sociopolítica em sentido abstrato.

• B.

  como nexo explicativo principal o contexto funcional das relações sociais.

• C.

  pensar, entender e decodificar o serviço social sem qualquer referência a categorias analíticas.

• D.

  a estrutura de dominação sociopolítica e econômica da nossa sociedade a partir de Marx.

• E.

  a política de acesso a direitos como o mecanismo secundário no processo de pesquisa.

Tendo como fundamento a teoria social crítica, o serviço social, na intervenção do assistente social, deve inserir-se com qualidade na construção do conhecimento pela via da pesquisa. Com relação a esse assunto, é correto afirmar que cabe ao assistente social

• A.

  recolher as produções próprias do serviço social para a compreensão da sociedade.

• B.

  recolher, além das produções próprias do serviço social, as discussões contidas nas áreas afins necessárias à compreensão da sociedade, optando por uma abordagem teórica eclética.

• C.

  recolher, além das produções próprias do serviço social, as discussões contidas nas áreas afins necessárias à compreensão da sociedade, sem que isso deixe de explicitar uma opção clara quanto à matriz teórica a ser adotada.

• D.

  recolher da perspectiva compreensiva os subsídios para a produção própria do serviço social, evitando o debate plural, que inviabiliza a sustentação rigorosa dos fundamentos sociológicos para o serviço social.

• E.

  recolher das produções próprias do serviço social tudo aquilo de que necessita e que já possui em termos do arcabouço teórico específico da área, capaz de compreender a sociedade.

Na perspectiva da mediação de conflitos, assinale a alternativa correta.

• A.

  A não violência proposta pela prática da mediação de conflitos é sempre confundida com a passividade diante do mal e da justiça.

• B.

  Ao mediador, cabe conduzir o processo, centralizando em sua pessoa todos os canais de comunicação.

• C.

  A ação do mediador de conflitos não tem compromisso com a responsabilização das pessoas pelos atos de violência cometidos. Assim que encontrar as provas necessárias, o mediador deve encaminhar os culpados à justiça para cumprir sentença judicial.

• D.

  A resolução de conflitos de forma não violenta é um princípio da mediação de conflitos.

• E.

  Toda a intervenção de mediação precisa ter presente uma autoridade para garantir o encaminhamento da solução do problema.

Um empregado com 36 anos de idade, solteiro, técnico responsável pela manutenção do sistema de informática, foi encaminhado, pelo setor de recursos humanos da instituição em que trabalha, para ser atendido por um profissional de serviço social, o qual identificou tratar-se de um quadro depressivo, que levava o empregado a ausentar-se do trabalho reiteradas vezes.

A partir da situação hipotética acima apresentada, julgue os itens a seguir, relativos ao processo de intervenção profissional.

Para obter informações sobre a situação do empregado, nessa situação, a primeira medida a ser tomada pelo profissional de serviço social deve ser a convocação da família para ir até a instituição, e, somente no caso de impossibilidade de comparecimento da família, a visita domiciliar deverá ser agendada.

• C. Certo
• E. Errado

Um empregado com 36 anos de idade, solteiro, técnico responsável pela manutenção do sistema de informática, foi encaminhado, pelo setor de recursos humanos da instituição em que trabalha, para ser atendido por um profissional de serviço social, o qual identificou tratar-se de um quadro depressivo, que levava o empregado a ausentar-se do trabalho reiteradas vezes.

A partir da situação hipotética acima apresentada, julgue os itens a seguir, relativos ao processo de intervenção profissional.

A realidade do empregado, tal como apreendida pelo assistente social durante a conversa mantida na entrevista, deve ser documentada por meio de um relatório, o qual deve ser arquivado de tal forma que possa ser acessado, sempre que necessário, pelos profissionais que compõem a equipe que atendeu ao servidor.

• C. Certo
• E. Errado

O assistente social pode atuar na intermediação entre as demandas da população usuária e o acesso aos serviços sociais. Pode também promover mediações entre o público e o privado. Nessa perspectiva, é correto afirmar que esse profissional

• A.

  atua em uma zona específica do privado.

• B.

  atua em uma zona específica do interesse estatal.

• C.

  é o profissional, por excelência, com o qual o Estado intervém no espaço doméstico dos conflitos.

• D.

  está vinculado aos processos que permitem tornar visíveis os conflitos e viabilizar consensos.

• E.

  é o profissional, por excelência, com o qual o Estado intervém no espaço público dos conflitos.

O absenteísmo no trabalho, considerado tema complexo e difícil de ser gerenciado, tem ensejado discussão nos espaços ocupacionais. Acerca desse assunto, julgue os próximos itens.

A observação de fatores como condições de trabalho, natureza da supervisão, estilo de liderança, participação na tomada de decisões e relacionamentos profissionais pode ajudar a se entender o impacto do absenteísmo nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado