Questões de Serviço Social do ano 2011

Julgue os itens seguintes, referentes à administração e ao planejamento do serviço social.

O planejamento realiza-se a partir de um processo de aproximações perante questões que, em dado momento histórico, demandam respostas mais complexas que aquelas construídas no nível imediato da prática profissional.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento é uma mediação teórica e metodológica que significa organizar, dar clareza e precisão à própria ação. Planejar envolve estabelecer metas e traçar objetivos, assim um passo indispensável do processo de planejamento é

• A.

  a pesquisa.

• B.

  a avaliação do método de trabalho.

• C.

  o organograma.

• D.

  o controle.

• E.

  a articução.

São instrumentos que registram e marcam diferentes níveis de decisão no processo de planejamento, em maior ou menor proximidade com a ação, e guardam entre si coerência e um relativo grau de interdependência:

• A.

  laudo, parecer e estudo social.

• B.

  entrevista, visita domiciliar e estudo social.

• C.

  estudo social, planejamento estratégico e projeto.

• D.

  estudo de caso, diagnóstico e parecer social.

• E.

  plano, programa e projeto.

No processo de planejamento, a avaliação de eficiência está diretamente relacionada com a ação desenvolvida, seus critérios, e com

• A.

  o efeito direto resultante da intervenção e os efeitos indiretos relacionados à intencionalidade do planejamento.

• B.

  o estudo da adequação desses critérios, para o alcance dos objetivos e das metas.

• C.

  a otimização dos recursos disponibilizados.

• D.

  o estudo do impacto do planejamento sobre a situação e a adequação dos objetivos definidos.

• E.

  o procedimento para análise dos efeitos da ação sobre o processo no qual se intervém.

O planejamento, segundo alguns estudiosos, é um modo de pensar que implica a alteração de uma determinada realidade. Nesse sentido, esses estudiosos, ao rejeitarem uma visão meramente reducionista e mecanicista do trabalho, valorizam, principalmente, o conhecimento da realidade e a(o)

• A.

  articulação positiva entre meios e fins

• B.

  dimensão ético-política da profissão

• C.

  apreensão das condições do espaço sócio-ocupacional para a construção de estratégias empreendedoras da ação

• D.

  utilização dos recursos profissionais e institucionais existentes

• E.

  manuseio adequado do instrumental operativo

A elaboração de projetos de intervenção pelos assistentes sociais ainda constitui uma lacuna no processo de sistematização e materialização do trabalho profissional. Numa perspectiva ampla, que transcenda uma visão simplista e/ou burocrática, a importância de incorporar esse instrumental à prática cotidiana é essencial para

• A.

  responder de forma eficiente às possibilidades de pagamentos dos serviços profissionais da instituição contratante.

• B.

  imprimir à ação profissional um caráter organizativo- -administrativo.

• C.

  mensurar a quantidade e a qualidade dos resultados alcançados.

• D.

  identificar a cultura corporativa dos espaços institucionais.

• E.

  estabelecer com clareza o que a profissão tem a oferecer para o atendimento das demandas que competem à instituição empregadora.

O planejamento começa a integrar a matriz discursiva do Serviço Social com maior intensidade, na década de 70, parametrado pelo discurso da racionalidade e da intervenção nos processos de mudança, necessários e em curso nos países subdesenvolvidos e em desenvolvimento. Sobre o tema, analise as afirmativas abaixo:

I. O planejamento, como instrumento, está condicionado politicamente, o que determina que seu direcionamento ocorra no interesse da maioria, quando democraticamente utilizado ou de alguns grupos.

II. Planejar a ação profissional garante a possibilidade de formalizar a articulação intrínseca entre as dimensões do fazer profissional.

III. O planejamento exige instrumentos de consolidação das decisões, compostos, apenas, pelos planos e programas.

IV. O planejamento se constrói no âmbito das relações societárias e institucionais que são marcadas pelas divergências, oposições e apoio entre os atores envolvidos.

V. A implementação do planejamento deverá produzir uma alteração sensível no real, alterações, no entanto, que não deverão ser incorporadas à nova situação.

Estão CORRETAS

• A.

  III, IV e V.

• B.

  II, IV eV.

• C.

  I e II.

• D.

  I, II e V.

• E.

  I, II, III, IV e V.

Pode-se afirmar que projeto é a unidade mais operativa dentro do processo de planejamento, sendo, portanto, o elo final de tal processo. Sobre planejamento de projetos sociais, assinale a alternativa INCORRETA.

• A.

  Vários projetos sociais com o mesmo objetivo final podem compor um mesmo programa.

• B.

  O objetivo é a situação que se deseja obter ao final do período de duração do projeto, mediante a aplicação dos recursos e das ações previstas.

• C.

  O impacto é consequência dos efeitos de um projeto. Nesse sentido, expressa o grau de consecução dos objetivos em relação à população-meta do projeto.

• D.

  Boa parte dos projetos sociais tem como objetivo prestar serviços a um grupo focal. Os serviços do projeto são prestados para satisfazer as necessidades do grupo focal.

• E.

  Eficiência é o grau em que se alcançam os objetivos e metas do projeto na população beneficiária, em um determinado período de tempo, independentemente dos custos implicados.

Um dos processos que, historicamente, ficou à margem na gestão de políticas e programas sociais é a avaliação. Atualmente, o debate e a produção teórica sobre monitoramento e avaliação de políticas sociais têm maior espaço nas publicações do Serviço Social. Identifique como verdadeiros (V) os itens a seguir que correspondem a aspectos que integram os processos de avaliação de políticas sociais e como falsos (F) os que não correspondem:

( ) Critérios de acesso e permanência dos cidadãos em determinada política ou programa social.

( ) Configuração e abrangência dos direitos e benefícios (avaliação de efetividade).

( ) Gestão e controle social democrático para assegurar o princípio constitucional de participação social.

( ) Configuração do financiamento e gasto, gerando maior transparência e subsídio ao controle social.

( ) Desempenho e filiação ideológica das organizações da sociedade civil que operam programas, projetos e serviços sociais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

• A.

  F – V – V – F – V.

• B.

  V – V – F – V – F.

• C.

  V – F – F – F – V.

• D.

  F – F – V – V – V.

• E.

  V – V – V – V – F.

Os profissionais de Serviço Social atuam cotidianamente no âmbito da gestão social: de modo direto nas políticas públicas e indireto na medida em que nas organizações privadas ou de terceiro setor se estabelecem relações com políticas sociais públicas. É comum o contato com documentos de natureza diversa, tais como planos (documentos abrangentes e gerais que estabelecem objetivos, estratégias e metas de governo), programas (documento que indica um conjunto de projetos de uma determinada área da intervenção) e projetos (instrumento de execução de atividades interventivas e de pesquisa no espaço público ou privado). No âmbito da gestão social, que outros instrumentos ou meios integram sua operacionalização?

1. Orçamento; relatórios de execução financeira e orçamentária.

2. Treinamento técnico-utilitário para a população usuária.

3. Sistemas; benefícios e serviços.

4. Mobilização à participação política e controle social.

5. Sistemas de informação e constituição de redes de políticas públicas.

Estão corretos os itens:

• A.

  1, 2, 4 e 5 apenas.

• B.

  2, 3 e 5 apenas.

• C.

  1, 3, 4 e 5 apenas.

• D.

  1, 3 e 4 apenas.

• E.

  1, 2, 3, 4 e 5.