Questões de Serviço Social do ano 2017

A gestão social na atualidade funda-se na concepção de um Estado social de direito e, portanto, comprometida com a cidadania de todos os membros de uma nação. Ela tem como matéria-prima

• A. a elaboração e a utilização de ferramentas e instrumentos eficientes para desenvolvimento da mesma.
• B. a construção e utilização de um conjunto de ferramentas e instrumentos para consolidar a efetiva execução de projetos sociais, na garantia de uma gestão exitosa.
• C. o diagnóstico inicial elaborado para subsidiar o planejamento do projeto, os vários levantamentos de dados, mapeamentos, observações.
• D. as ferramentas do planejamento estratégico que permitem identificar e avaliar os pontos fortes e fracos da organização responsável pelo projeto.
• E. as políticas, programas, projetos, serviços, benefícios; podendo ser desenvolvida tanto pelo poder público, quanto pela sociedade civil.

Atualmente, nos diversos espaços sócio-ocupacionais do Assistente Social, muito se discute a questão da atuação em equipes multiprofissionais e da interdisciplinaridade do trabalho. Frente à questão da interdisciplinaridade, considere:

I. A interdisciplinaridade é uma nova atitude diante da questão do conhecimento, de abertura à compreensão de aspectos ocultos do ato de aprender e dos aparentemente expressos, colocando-os em questão.

II. A prática interdisciplinar pressupõe uma desconstrução, uma ruptura com o tradicional e com o cotidiano tarefeiro.

III. O trabalho interdisciplinar consiste no aprender um pouco de tudo, não no enfrentar o problema (explicativo, previsível, interpretativo) com toda a competência do especialista que domina o problema, suas dificuldades, as explicações e previsões dos outros competentes.

Está correto o que consta APENAS em

• A. I e II.
• B. II.
• C. III.
• D. I.
• E. I e III.

As lacunas I, II, III, IV e V são preenchidas, correta e respectivamente, por

• A. 1 − 1 − 2 − 2 − 3
• B. 2 − 1 − 2 − 1 − 3
• C. 3 − 1 − 3 − 1 − 2
• D. 1 − 2 − 1 − 2 − 2
• E. 2 − 2 − 1 − 1 − 2

Frente à compreensão da categoria de mediação no Serviço Social, considere:

I. O recurso à categoria de mediação no Serviço Social favoreceu uma apreensão mais próxima do movimento da totalidade social do objeto de intervenção profissional.

II. A categoria de mediação tem a função de conduto de “passagem” e “conversão” entre as várias instâncias da totalidade, sendo então, estruturante da universalidade.

III. O Assistente Social não é um mero mediador, mas um agente que trabalha com e nas mediações.

Está correto o que consta em

• A. I, II e III.
• B. I e II, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. III, apenas.

Em referência ao processo de trabalho do Assistente Social em empresas, considere:

I. As demandas do Serviço Social nas empresas sofreram alterações, pois foram centradas não somente na prestação e administração de benefícios, mas também para os programas de formação e qualificação de mão de obra ou de qualidade total.

II. O Serviço Social, apreendido como atividade-meio na empresa, está cada vez mais próximo do processo de terceirização.

III. Nas empresas, o Serviço Social mantém o seu caráter educativo, voltado para mudanças de hábitos, atitudes e comportamento do trabalhador, objetivando sua conformação ao processo produtivo.

Está correto o que consta em

• A. I e II, apenas.
• B. I e III, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, apenas.
• E. I, II e III.

Os programas neoliberais que, desde os anos 1990, ocupam lugar prioritário nos discursos e agendas políticas dos governos constituem uma nova logística de proteção social. Esses programas

• A. obrigam o beneficiário a trabalhar, ou a se submeter a treinamentos para tal, em troca de assistência.
• B. são os de transferência de renda, que limitam o acesso aos direitos e diminuem à desigualdade social.
• C. são os de convivência e fortalecimento de vínculos, que possibilitam a integração na sociedade.
• D. promovem o welfare mix ou welfare pluralism, ou seja, o bem-estar pluralista ou pluralismo de bem-estar.
• E. reforçam o viés socioeducativo e de cidadania, em troca da assistência.

A reestruturação capitalista, que a partir dos anos 1940, estabeleceu uma outra forma de organização sociopolítica, foi resultante de um pacto entre Estado, mercado e setores organizados da classe trabalhadora para enfrentar a crise que se estendia desde 1929. Esse pacto foi denominado de

• A. fordismo.
• B. toyotismo.
• C. liberalismo.
• D. keynesianismo.
• E. neoliberalismo.

Várias formas de proteção social se apresentaram e se sucederam na história, em grande parte de inspiração piedosa, de benemerência, filantropia e assistência privada, como virtudes ou deveres morais de ajuda voluntária e solidária aos desvalidos. No sistema capitalista as formas de proteção social vão se modificando, assumindo características próprias. Nesse sentido, classifique/relacione os modelos de proteção social de acordo com o enunciado, sendo 1 para modelo bismarckiano e 2 para modelo beveridgiano:

( ) Originalmente pensado como medida defensiva e reparadora de proteção social aos trabalhadores formalmente empregados e cuja a integração ao sistema social dominante se fazia por questão de ordem pública.

( ) Visava a garantia de um rendimento que substituía os salários quando se interrompessem pelo desemprego, por doença ou acidente.

( ) O seguro social foi incorporado a um sistema mais amplo, que, somado ao seguro, atendia inclusive a não trabalhadores.

( ) Não visava à solidariedade vertical (entre classes), e nem à redistribuição de renda, mas inovou ao transformar inseguranças individuais em assunto público, por meio da socialização dos custos da proteção com toda a sociedade.

( ) Pressupunha a formação de um sistema complexo e completo de proteção social na ausência do salário que deveria ser fruto do pleno emprego.

A ordem correta dos modelos, de cima para baixo, é:

• A. 1 − 1 − 2 − 1 − 2
• B. 2 − 1 − 2 − 1 − 1
• C. 1 − 2 − 2 − 1 − 2
• D. 2 − 1 − 1 − 2 − 1
• E. 1 − 2 − 1 − 2 − 1

A instituição/organização/entidade social pode ser definida como unidade que faz com que seja possível aos integrantes de um grupo ou equipe trabalharem juntos, em busca de objetivos. Criar espaços de participação dos usuários, em todos os níveis, na estrutura organizacional da instituição, constitui uma das demandas profissionais do Serviço Social. Para tanto, há de se considerar alguns traços de nossa tradição autoritária que contribuem para dificultar o desenvolvimento de processos participativos nas instituições, e, consequentemente, na atuação profissional. São determinantes imediatos do autoritarismo presentes nas instituições:

• A. A visão hegemonizada dos grupos, as demandas materiais, institucionais e ideológicas.
• B. O conservadorismo da sociedade, as implicações singulares, genéricas e universais.
• C. Os múltiplos interesses dos grupos, os condicionantes materiais, institucionais e ideológicos.
• D. A formalização das regras e normas de funcionamento, os recursos materiais, humanos e financeiros.
• E. Os interesses de classe antagônicos, os condicionantes administrativos, jurídicos e profissionais.

Acerca do debate sobre as funções que constituem o processo de gestão/administração de uma organização, política, programa, projeto, serviço e/ou atividade, as funções gerenciais básicas necessárias de serem realizadas são:

• A. Equacionamento, decisão, operacionalização e ação.
• B. Direção, organização, planejamento e controle.
• C. Reflexão, decisão, ação e retomada de reflexão.
• D. Direção, equacionamento, planejamento e controle.
• E. Planejamento, operacionalização, ação e controle.