Questões sobre Supervisão e assessoria técnica no Serviço Social

Na perspectiva da mediação de conflitos, assinale a alternativa correta.

• A.

  A não violência proposta pela prática da mediação de conflitos é sempre confundida com a passividade diante do mal e da justiça.

• B.

  Ao mediador, cabe conduzir o processo, centralizando em sua pessoa todos os canais de comunicação.

• C.

  A ação do mediador de conflitos não tem compromisso com a responsabilização das pessoas pelos atos de violência cometidos. Assim que encontrar as provas necessárias, o mediador deve encaminhar os culpados à justiça para cumprir sentença judicial.

• D.

  A resolução de conflitos de forma não violenta é um princípio da mediação de conflitos.

• E.

  Toda a intervenção de mediação precisa ter presente uma autoridade para garantir o encaminhamento da solução do problema.

Um empregado com 36 anos de idade, solteiro, técnico responsável pela manutenção do sistema de informática, foi encaminhado, pelo setor de recursos humanos da instituição em que trabalha, para ser atendido por um profissional de serviço social, o qual identificou tratar-se de um quadro depressivo, que levava o empregado a ausentar-se do trabalho reiteradas vezes.

A partir da situação hipotética acima apresentada, julgue os itens a seguir, relativos ao processo de intervenção profissional.

Para obter informações sobre a situação do empregado, nessa situação, a primeira medida a ser tomada pelo profissional de serviço social deve ser a convocação da família para ir até a instituição, e, somente no caso de impossibilidade de comparecimento da família, a visita domiciliar deverá ser agendada.

• C. Certo
• E. Errado

Um empregado com 36 anos de idade, solteiro, técnico responsável pela manutenção do sistema de informática, foi encaminhado, pelo setor de recursos humanos da instituição em que trabalha, para ser atendido por um profissional de serviço social, o qual identificou tratar-se de um quadro depressivo, que levava o empregado a ausentar-se do trabalho reiteradas vezes.

A partir da situação hipotética acima apresentada, julgue os itens a seguir, relativos ao processo de intervenção profissional.

A realidade do empregado, tal como apreendida pelo assistente social durante a conversa mantida na entrevista, deve ser documentada por meio de um relatório, o qual deve ser arquivado de tal forma que possa ser acessado, sempre que necessário, pelos profissionais que compõem a equipe que atendeu ao servidor.

• C. Certo
• E. Errado

O assistente social pode atuar na intermediação entre as demandas da população usuária e o acesso aos serviços sociais. Pode também promover mediações entre o público e o privado. Nessa perspectiva, é correto afirmar que esse profissional

• A.

  atua em uma zona específica do privado.

• B.

  atua em uma zona específica do interesse estatal.

• C.

  é o profissional, por excelência, com o qual o Estado intervém no espaço doméstico dos conflitos.

• D.

  está vinculado aos processos que permitem tornar visíveis os conflitos e viabilizar consensos.

• E.

  é o profissional, por excelência, com o qual o Estado intervém no espaço público dos conflitos.

Alguns pressupostos são fundamentais para o exercício da supervisão em serviço social. Em relação ao pressuposto indissociabilidade entre trabalho e formação, é correto afirmar que

• A. nessa perspectiva, a supervisão, na condição de atribuição profissional, contempla uma dimensão eminentemente informativa.
• B. são duas dimensões que se articulam: as condições objetivas, que operam no mercado, e as subjetivas, relativas ao sujeito na sua necessidade de qualificação.
• C. são duas dimensões que se articulam: as condições subjetivas, que operam no mercado, e as objetivas, relativas ao sujeito na sua necessidade de qualificação.
• D. nessa perspectiva, a supervisão, na condição de atribuição institucional, contempla uma dimensão eminentemente informativa.
• E. nessa perspectiva, a supervisão, na condição de atribuição ética, contempla uma dimensão eminentemente informativa.

Alguns pressupostos são fundamentais para o exercício da supervisão em serviço social. É correto afirmar que o pressuposto da unidade entre ensino e aprendizagem é o de que

• A. a formação de sujeitos sociais em uma relação instituída se faz segundo as normas e diretrizes institucionais, cujo objeto de conhecimento é previamente estabelecido pelo modelo contido nos manuais da profissão.
• B. a formação de sujeitos sociais em uma relação instituinte é adaptada segundo as normas e as diretrizes do mercado em consonância com o que foi estabelecido pelo projeto ético-político da profissão.
• C. a inserção de sujeitos sociais em uma relação formal entre supervisor/supervisionando é adaptada às normas e às diretrizes do mercado.
• D. a formação de sujeitos sociais em uma relação está atenta ao que orientam os manuais da profissão.
• E. a inserção de sujeitos sociais em uma relação dialética se dá a partir do engajamento em situações concretas, cujo objeto de conhecimento é o próprio movimento da realidade, o qual permite a análise concreta de situações concretas.

Acerca da supervisão em serviço social, é correto dizer que ela aparece

• A. como atribuição profissional somente na lei de regulamentação da profissão de 1993.
• B. somente no código de ética profissional de 1993.
• C. como atribuição profissional somente na lei de regulamentação da profissão de 1957.
• D. a primeira vez como atribuição profissional na primeira versão da lei de regulamentação da profissão, em 1952, aprovada em 1957.
• E. a primeira vez no código de ética de 1993 e na Lei de regulamentação da profissão do mesmo ano, simultaneamente.

A assessoria, como ação desenvolvida no cotidiano profissional do Assistente Social, deve ter como referência

• A.

  as condições objetivas que os profissionais de serviço social têm para empreender tal ação.

• B.

  a possibilidade de articulação da prática desenvolvida com vistas a aperfeiçoar e qualificar o trabalho.

• C.

  uma revisão constante da forma como seu trabalho está estruturado e, por isso, composta por ações esporádicas.

• D.

  um conjunto de técnicas e de metodologias rico e complexo para o processo da assessoria.

• E.

  a organização política dos usuários, o potencial político ou sua ausência e o conteúdo a ser trabalhado pelo assessor.

No trabalho profissional, o assistente social deve ter claro a importância dos elementos técnico-operativos que compõem a sua intervenção. São elementos constitutivos desse trabalho a elaboração de pareceres e relatórios, realização de entrevistas, investigação, trabalhos com grupos e comunidades, entre outros. Com relação a esse tema, julgue os itens a seguir.

No âmbito dos conselhos constitui tarefa importante a atuação do assistente social como assessor, esclarecendo a respeito das leis que lhes deram origem, os mecanismos necessários ao exercício do controle social, tais como a compreensão acerca da composição do orçamento público, do diagnóstico da realidade, entre outras.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à ação desenvolvida pelo serviço social na área hospitalar, julgue os seguintes itens.

Entre as atividades realizadas pelo assistente social nessa área estão a interpretação de normas e rotinas de natureza coercitiva.

• C. Certo
• E. Errado