Questões de Turismo do ano 2009

Acerca do Marketing Turístico é INCORRETO afirmar que:

• A. É um processo administrativo, através do qual as empresas e outras organizações de turismo, identificam seus clientes(turistas) reais e potenciais e se comunicam para conhecer e influenciar suas necessidades, desejos e motivações.
• B. Deve focar somente na publicidade a promoção dos produtos turísticos; não é um de seus objetivos formular e adaptar seus produtos para alcançar a satisfação da demanda.
• C. Compreende a descoberta do que os turistas desejam e isto é possível, através da pesquisa de mercado.
• D. Há três leis que influem decisivamente e que se deve ter presente no momento de se estabelecer os planos de Marketing: Lei da Similitude, Lei da Proximidade e Lei da Simetria.
• E. Toda ação de Marketing deve ser avaliada em função dos resultados obtidos no mercado.

A atividade turística hoje, possui uma representatividade no âmbito econômico, social e cultural. Com o Brasil não é diferente, pois possui um grande potencial: belezas naturais, histórico-culturais e hospitalidade do povo brasileiro se destacam. O turismo é visto hoje em dia, como uma atividade geradora de empregos e capaz de reduzir as desigualdades sociais e regionais do país. Entretanto, se esta atividade não for planejada e bem elaborada, possuirá duas vertentes distintas: um potencial para alavancar o desenvolvimento de uma região ou acarretar a degradação ambiental, cultural e o agravamento das injustiças sociais. Acerca disso, analise as afirmativas abaixo sobre planejamento turístico:

I. Processo que tem como finalidade ordenar as ações humanas sobre uma localidade turística, bem como direcionar a construção de equipamentos e facilidades, de forma adequada, evitando efeitos negativos nos recursos que podem destruir ou afetar sua atratividade.

II. Uma das etapas do planejamento turístico envolve a análise Macroambiental, que consiste em conhecer o entorno à organização, o mercado e a situação interna. É nesta etapa que se encontra o inventário turístico: o levantamento de todos os equipamentos e recursos turísticos que uma localidade dispõe.

III. O planejamento consiste em duas fases: diagnóstico e prognóstico. O diagnóstico é a fase de formular alternativas de intervenção, na qual o planejador deve criar caminhos para atingir os seus objetivos, ou seja, é a fase de decidir como fazer. Já o prognóstico, é a escolha, delimitação do tema, na qual o planejador deve decidir exatamente o que planejar e qual será o seu objeto de trabalho.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

• A. I, II, III
• B. I
• C. I, III
• D. I, II
• E. II

O fenômeno das viagens não é novo na história da humanidade. Desde que se formaram as primeiras sociedades, o homem sempre viajou, pelas mais diversas necessidades. Acerca disso, relacione as épocas apresentadas na 1ª coluna com as devidas motivações das viagens:

A sequência está correta em:

• A. 3, 1, 2, 4
• B. 4, 1, 2, 3
• C. 3, 4, 2, 1
• D. 4, 2, 3, 1
• E. 4, 2, 1, 3

Evento é uma atividade dinâmica que possui uma ligação direta com a atividade turística, como um segmento forte e que vem se destacando cada vez mais: o Turismo de Eventos. Os eventos, conforme as características e peculiaridades que apresentam, podem ser classificados em diversos tipos. Relacione a 1ª coluna de acordo com as definições apresentadas na 2ª:

A sequência está correta em:

• A. 2, 4, 5, 1, 3
• B. 3,1, 5, 4, 2
• C. 2, 5, 4, 1, 3
• D. 3, 4, 5, 1, 2
• E. 1, 2, 3, 4, 5

A palavra patrimônio pode assumir diversos sentidos. Sobre patrimônio cultural, analise as afirmativas abaixo:

I. Patrimônio cultural de um povo, nação ou de uma determinada região, somente pode ser representado pelos museus, onde é possível organizar e expor as heranças culturais.

II. A construção do patrimônio cultural é um ato que depende das concepções que cada época tem a respeito do que, para quem e por que preservar.

III. Atualmente, a noção de patrimônio cultural abrange somente bens tangíveis.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

• A. I
• B. II
• C. III
• D. I, II, III
• E. II, III

Para estudo e análise de turismo, o conhecimento e classificação de bens turísticos é de suma importância, principalmente no que tange ao planejamento da atividade. Acerca disso, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) Os bens turísticos classificados como materiais englobam monumentos, museus, galerias de arte, praias e outros.

( ) Produtos duráveis e perecíveis (artesanais ou gastronômicos) não podem ser classificados como bens turísticos.

( ) Os bens turísticos de capital são utilizados para produção de outros bens.

( ) Os bens imateriais são de difícil valoração e é indiscutível que estão hoje, adquirindo como nunca, altos valores econômicos devido aos conglomerados urbanos sempre crescentes e dificuldades de fruição por todos, de um estilo de vida natural.

A sequência está correta em:

• A. V, V, V, V
• B. V, V, V, F
• C. V, F, V, V
• D. F, V, F, V
• E. V, V, F, V

A partir do texto acima, julgue os itens que se seguem.

O turismo, dependendo de como é planejado e executado, pode consistir em vetor de desenvolvimento o em fonte de agravamento de problemas sociais, ambientais, culturais e econômicos.

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto acima, julgue os itens que se seguem.

Segundo Hall (2001), existem paradoxos e problemas no desenvolvimento do turismo. A partir disso, podese pensar que encontrar soluções racionais para os paradoxos do desenvolvimento independe de uma visão sistêmica do turismo.

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto acima, julgue os itens a seguir.

As ações estratégicas que a empresa turística ou o destino turístico precisam tomar tendo em vista o mercado, dizem respeito a: produto, preço, diferenciação, segmentação, promoção, distribuição e sazonalidade

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto acima, julgue os itens a seguir.

As estratégias de negócios às quais o texto se refere podem ser entendidas como ações que buscam adaptar a empresa ou o destino ao seu ambiente externo, considerando uma visão do turismo como sistema aberto.

• C. Certo
• E. Errado