Questões de Administração

Acerca do processo administrativo, julgue os itens subseqüentes.

O balanço e o relatório financeiro são exemplos de controle estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração mercadológica, julgue os itens seguintes.

No âmbito das ações de pós-venda, devem-se evitar a pesquisa de opinião do cliente sobre o ciclo de prestação do serviço, assim como os pedidos de sugestão sobre melhorias que possam ser implantadas.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo a UNESCO, a organização contemporânea baseada na informação necessita ser flexível e aumentar sua capacidade de aprender devido a estruturas complexas e a um panorama econômico dependente de inovações propiciadas por tecnologias da informação distintas e mutáveis e dos efeitos da globalização. Em relação à gestão da informação no ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.

Ao buscar informações, a organização deve observar, seletivamente, a grande quantidade de sinais criados em um ambiente dinâmico para interpretar as mensagens confusas e perceber os indícios relativos às suas atividades e objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Em determinado hospital, o diretor é repentinamente informado de que faltam fios cirúrgicos específicos no estoque. Após solucionar o problema, o diretor resolve conduzir uma investigação para apurar as falhas no processo, durante a qual se constata que os responsáveis pelas compras e pelo almoxarifado não estão cientes das graves conseqüências geradas pela falta do mencionado material. A investigação apura também que, quando não há mais fios para cirurgias no almoxarifado, estes são substituídos por material improvisado, sem que haja quaisquer reclamações de médicos e enfermeiras, profissionais com os quais o almoxarifado tem pouco ou nenhum contato direto.

Considerando a situação acima, julgue os itens a seguir, relativos à logística e gestão de materiais.

Em situações em que falte fio cirúrgico, uma abordagem adequada é estabelecer uma estrutura organizacional que favoreça a coordenação entre os stakeholders das cirurgias.

• C. Certo
• E. Errado

No que tange à aprendizagem organizacional, julgue os itens a seguir.

O aprender fazendo, a busca em materiais, a imitação, a interação e a cooperação constituem o conjunto de fatores que promovem a aprendizagem individual em organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, relativos a gerência de projetos.

Treinamento é uma atividade a ser considerada na área de gerenciamento das comunicações do projeto e não em gerenciamento de recursos humanos do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização está reformulando sua antiga área de recursos humanos. Pretende-se que a nova área, cujo foco deve ser em gestão de pessoas, atue de forma estratégica. Considerando as medidas que devem ser tomadas pela organização para que a atuação dessa área seja realmente estratégica, julgue os itens a seguir.

O planejamento deve focar-se no curto prazo para atender as demandas imediatas, devendo as perspectivas das relações de trabalho basearem-se na equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam acerca de noções de administração financeira e administração de recursos humanos.

O gestor de recursos humanos que utiliza a liderança centrada nas pessoas se preocupa em passar o significado das tarefas que os colaboradores irão desenvolver.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 176 a 190, relativos à gestão de projetos.

A existência de um escritório de projetos é condição fundamental para o desenvolvimento de boas práticas de gerenciamento de projetos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração mercadológica, julgue os itens seguintes.

As empresas têm buscado ser reconhecidas pelos clientes como empresas cidadãs, em função de ações de responsabilidade social praticadas, o que tem-se constituído em importante estratégia de marketing, tanto para organizações públicas quanto privadas.

• C. Certo
• E. Errado