Questões de Administração

Uma empresária com de 37 anos de idade, fundadora da empresa Jonas & Cia., uma firma de consultoria de marketing e relacionamento com a mídia, em Santa Cruz, Rio Grande do Sul, com dois anos de operação, descobriu que alguns dos seus 15 funcionários levavam queixas a um consultor sênior da empresa e não a ela. A empresária, dona dessa pequena empresa, sabia da importância que é a troca de informações e como essas informações fluem dentro de sua empresa. Perturbada com o fato de que não era o centro das informações em sua firma, a empresária criou um novo cargo — planejador de avaliações —, com a atribuição de manter todas as pessoas, incluindo a dona da empresa, bem informadas sobre os fatos relacionados à empresa e à relação de cada trabalhador e seus questionamentos com a empresa. O planejador de avaliações manteria também a empresária informada sobre os problemas e o fluxo de todas informações.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

O mecanismo de diferenciação não é muito presente em organizações pequenas como essa.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à distribuição física e ao armazenamento de materiais e insumos de saúde, julgue os itens que se seguem.

As dimensões a serem associadas ao conceito de carga unitária devem corresponder a submúltiplos de 2,00 m por 1,20 m, padrão PBR para paletes, empregado no Brasil.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração financeira e de material, julgue os itens a seguir.

Por reunirem atividades que buscam maximizar o lucro dos acionistas, os princípios da administração financeira não devem ser utilizados em instituições sem fins lucrativos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de comunicação integrada, julgue os itens subseqüentes.

A comunicação integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.

• C. Certo
• E. Errado

A constatação de que as intervenções para que a organização evolua no alcance de sua visão envolvem constantes mudanças de processos e até de paradigmas fez os dirigentes de uma organização desenvolver em plano de gestão da mudança organizacional. Nessa situação hipotética, as premissas que o citado plano deve possuir para obter sucesso incluem a

conservação da estrutura organizacional vigente como estratégia de preservação de valores.

• C. Certo
• E. Errado

A via de distribuição direta é aconselhável quando:

• A.

  há um número elevado de compradores e não concentrados;

• B.

  não há estrutura de distribuição, uma via capaz ou disposta;

• C.

  não se deseja manter o domínio da via;

• D.

  o produto é pouco sujeito à moda ou obsolescência;

• E.

  o produto for de baixo valor unitário e com alta freqüência de compra.

Na distribuição de medicamentos e produtos de saúde entre indústrias e pontos de venda e entre armazéns e pontos de venda, ocorre o que se denomina transferência de produtos. Nesses dois casos, os canais de distribuição são curtos. Com base nessa estrutura de distribuição, julgue os itens seguintes.

Canais de distribuição longos envolvem, normalmente, maior número de intermediários entre fornecedor e cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do tema gestão da cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.

Para diagnosticar a cultura de uma organização, o pesquisador deve utilizar técnicas múltiplas de coleta de dados, tais como observação, análise de documentos, técnicas qualitativas e técnicas quantitativas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações e dos processos organizacionais, julgue os itens subseqüentes.

Segundo a abordagem de sistemas, as organizações são sistemas fechados, compostos de partes inter-relacionadas e interdependentes que funcionam como um todo, tendo o objetivo de alcançar metas comuns.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo a UNESCO, a organização contemporânea baseada na informação necessita ser flexível e aumentar sua capacidade de aprender devido a estruturas complexas e a um panorama econômico dependente de inovações propiciadas por tecnologias da informação distintas e mutáveis e dos efeitos da globalização. Em relação à gestão da informação no ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.

A incerteza ambiental é determinada pela complexidade e pela sua variação, sendo a complexidade associada à magnitude e à variedade dos componentes ambientais, enquanto a variação é definida pela freqüência e previsibilidade das mudanças em tais componentes.

• C. Certo
• E. Errado