Questões de Administração

A respeito da avaliação de desempenho nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

A avaliação em 360º é um método envolvente do qual participam o chefe e os subordinados do avaliado, os fornecedores e clientes internos, os pares, além dos fornecedores e clientes externos.

• C. Certo
• E. Errado

Testes de conhecimento, tipicamente empregados em processos seletivos para provimento de cargos no serviço público, permitem avaliar com precisão se os candidatos possuem as habilidades necessárias ao desempenho no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os itens de 92 a 100.

Análise dos indicadores de desempenho em conjunto com análise dos relacionamentos e das medidas de investigação e correção funciona como atividade de controle.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de avaliação da gestão pública, julgue os itens de 151 a 160.

No critério cidadãos e sociedade, examinam-se os níveis atuais, as tendências e os referenciais comparativos dos resultados da satisfação e insatisfação dos cidadãos, do atendimento ao universo potencial de cidadãos, da participação no mercado e da imagem da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do tema abordado, no fragmento de texto acima, julgue os itens a seguir.

A administração de recursos humanos pode ser dividida em cinco grandes funções, a saber: suprimento — recrutamento e seleção; aplicação — alocação e socialização; manutenção — remuneração, carreira, condições de trabalho; desenvolvimento — treinamento, desenvolvimento de recursos humanos, desenvolvimento organizacional; avaliação — do recurso humano, da administração de recursos humanos e da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A concepção atual de aprendizagem organizacional pressupõe a competência para criar e utilizar conhecimento, tornando-o uma importante fonte de vantagens competitivas para as organizações. Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo qual as organizações criam conhecimento é:

• A.

  a Autopoiesi, que se desdobra em Extroversão, Sistematização e Socialização.

• B.

  a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalização, Cristalização e Conversão.

• C.

  a Geração de Conhecimento, que compreende a circulação, a apropriação e o compartilhamento.

• D.

  o Brainstorming, seguido do Empowerment, do Benchmarking e do Job Enrichment.

• E.

  a Conversão de Conhecimento, através do qual o conhecimento tácito e explícito é expandido qualitativa e quantitativamente.

Julgue os itens que se seguem, a respeito das novas tecnologias gerenciais e das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.

As atividades de garantia e busca da qualidade devem ser consideradas atividade-fim da organização pública, sendo a obtenção de certificações e premiações um grande objetivo organizacional a ser perseguido.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito à gestão do clima organizacional, julgue os próximos itens.

Na relação entre cultura e clima organizacional, a primeira influencia o segundo, embora não seja seu único determinante.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, que versam acerca da dinâmica das organizações.

Diz-se que há descentralização quando ocorre transferência de atividades de uma unidade organizacional para outras unidades a ela subordinadas, com a conseqüente alteração dos regimentos internos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, que versam acerca do planejamento e da estratégia.

No processo de planejamento, a estratégia política, assim como os valores e princípios previamente estabelecidos, devem ter seus resultados avaliados somente após a sua conclusão.

• C. Certo
• E. Errado