Questões de Administração

Uma das tarefas da gestão de marketing é integrar os planos específicos do setor ao planejamento estratégico da empresa. Nesse sentido, algumas técnicas comuns aos modelos de planejamento são utilizadas para as finalidades específicas do marketing. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.

É comum, em setores industriais que necessitam de grande investimento de capital, que a alta administração não proponha aos gerentes de produto uma meta de lucros, mas uma meta de volume de vendas anuais a ser atingida.

• C. Certo
• E. Errado

Características da qualidade são conceituadas como os aspectos primários da qualidade do produto, constituindo-se nos elementos de decisão dos clientes ao adquirir um produto. Defeito pode ser entendido como falta de conformidade de um produto quando determinada característica de qualidade é comparada a suas especificações. Considerando que, na avaliação da qualidade por atributos, procede-se a uma análise qualitativa das características da qualidade, enquanto, na avaliação da qualidade por variáveis, tem-se uma análise quantitativa das características, julgue os itens que se seguem.

Testes com calibradores do tipo passa/não passa são controles típicos de avaliação da qualidade por variáveis.

• C. Certo
• E. Errado

Aprender sobre administração a partir do estoque de conhecimentos existentes sobre definição de objetivos e formulação de políticas e as idéias sistematizadas sobre estruturas, processos, técnicas e comportamentos organizacionais é um objetivo da habilidade gerencial

• a.

  de ação.

• b.

  analítica

• c.

  cognitiva.

• d.

  comportamental.

• e.

  de relação interpessoal.

Julgue os itens a seguir, relativos ao planejamento físicofuncional de um hospital.

Cabe ao administrador hospitalar buscar instrumentos e mecanismos administrativos para ampliar a eficiência do gasto com insumos e pessoal, não deixando de levar em consideração a finalidade de cada setor que compõe o hospital.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção que não indica uma visão contemporânea de liderança.

• A.

  O líder adquire habilidades de liderança por meio de processos de ensino-aprendizagem, cabendo à organização investir em capacitação para formação de líderes.

• B.

  O exercício da liderança é produto da participação, envolvimento, comunicação, cooperação, negociação, iniciativa e responsabilidade.

• C.

  O líder possui características inatas, comuns em grandes personalidades do mundo político e empresarial, cabendo à organização investir em recrutamento e seleção.

• D.

  O exercício da liderança pressupõe descobrir o poder que existe nas pessoas, tornando-as capazes de criatividade e auto-realização.

• E.

  O exercício da liderança depende de condições organizacionais e da capacidade de aprender e desenvolver habilidades.

No que se refere ao planejamento, julgue os itens subseqüentes.

A missão é a razão de ser da organização, a visão de futuro define quantitativamente onde a organização deve chegar. Quanto aos cenários, a organização deve defini-los a partir de uma abordagem projetiva, também conhecida por abordagem prospectiva.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, inerentes à relação entre cliente e fornecedor.

A gestão da qualidade de empresas de fabricação de bens centrada no processo produtivo não é uma prática comum nesse segmento de empresas.

• C. Certo
• E. Errado

Na administração de materiais, as operações de almoxarifado são de grande importância, pois referem-se diretamente à movimentação ou transporte interno de materiais.

Considerando o exposto, assinale a afirmação incorreta:

• A.

  Sistema de estocagem fixa e sistema de estocagem livre são normalmente utilizados como critérios para localização do material.

• B.

  O sistema de almoxarifado deve estar adaptado às condições específicas de armazenagem do produto e da organização.

• C.

  Somente as movimentações dos itens de maior importância devem ser registradas em documentos adequados.

• D.

  Os problemas e as características de um sistema de almoxarifado estão relacionados com a natureza do material movimentado e armazenado.

• E.

  Os problemas e as características de um sistema de almoxarifado estão relacionados com a natureza do material movimentado e armazenado.

Julgue os itens a seguir, relativos ao planejamento físicofuncional de um hospital.

Considere a seguinte situação hipotética.

Um hospital elaborou os protocolos e rotinas do serviço de lavanderia conforme as regras definidas pela Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) para manuseio da rouparia própria.

Nessa situação, é correto afirmar que o cuidado de consultar a CCIH é considerado exagero, pois, em se tratando de rouparia hospitalar, o manuseio independe de cuidados definidos pelo controle de infecção hospitalar.

• C. Certo
• E. Errado

Diferentes teorias tentam explicar a liderança. A seguir explicitam-se alguns aspectos dessas teorias.

I. A eficácia do líder depende da cultura organizacional, de características do gerente e dos funcionários.

II. O melhor estilo de liderança é aquele orientado para a tarefa.

III. A maturidade do grupo de liderados indica o melhor estilo de liderança.

IV. A eficácia do líder se deve a suas habilidades pessoais e uso da autoridade.

Assinale a opção que corresponde à essência das teorias de liderança situacional.

• A.

  I, II e III

• B.

  III e IV

• C.

  I, III e IV

• D.

  I e III

• E.

  II e IV