Questões de Administração

Considerando a notação BPMN (business process model and notation), julgue os próximos itens. O símbolo  representa uma coleção de saída de dados.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a notação BPMN (business process model and notation), julgue os próximos itens.

Os símbolos ilustrados na figura abaixo representam, respectivamente: associação de dados, associação e fluxo de mensagem.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a notação BPMN (business process model and notation), julgue os próximos itens. As atividades de loop não podem ser substituídas por atividades comuns seguidas de um gateway.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a notação BPMN (business process model and notation), julgue os próximos itens. É possível definir o número de instâncias que serão criadas para uma atividade por meio de um data object de entrada utilizado em uma atividade de múltipla instância.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de técnicas de reunião e de coleta de dados, julgue os seguintes itens. A técnica de entrevista geralmente requer acompanhamento e muitas vezes não identifica todas as atividades que descrevem completamente o processo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de técnicas de reunião e de coleta de dados, julgue os seguintes itens. A videoconferência captura informações e atinge melhores resultados em grandes grupos do que os workshops presenciais, pois permite transmitir informações para muitas pessoas remotamente situadas e facilita a participação e o monitoramento no trabalho em grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios. Event process chain é um fluxo de eventos ou de funções dentro do diagrama de atividade.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios. De acordo com o guia para gerenciamento de processos de negócio, os processos podem ser classificados em produtivos, de suporte e de gestão.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios. A designação clara de propriedade do processo, bem como a autoridade para propiciar mudanças, são fatores-chave de sucesso no gerenciamento de processos de negócio.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios. O custeio baseado em atividades é um método que altera custos e pode eliminá-los, fornecendo dados sobre como os custos são efetivamente consumidos no processo.

• C. Certo
• E. Errado