Questões de Administração

No que tange à movimentação logística de produtos, o princípio que preconiza que as capacidades e limitações humanas devem ser reconhecidas e respeitadas no projeto das tarefas de movimentação, dos equipamentos e das operações é denominado:

• A. Princípio do Planejamento.
• B. Princípio Ergonômico.
• C. Princípio da Padronização.
• D. Princípio do Trabalho.
• E. Princípio Sistêmico.

No que tange à capacitação em serviço e treinamento pedagógico nas empresas, assinale a alternativa correta.

• A. Cabe ao gestor, nesse cenário, pensar currículos e programas necessários para o desenvolvimento da instituição.
• B. O paradigma de capacitação adotado pelas empresas em nada difere daquele que é trabalhado pelas escolas.
• C. O pedagogo empresarial é o profissional formado e capacitado para desenvolver esse trabalho, sem sofrer ou necessitar da interferência de quaisquer outros profissionais.
• D. O uso da capacitação em serviço leva a realidade da instituição para dentro do processo formativo, contextualizando as aprendizagens ao real interesse da organização.
• E. Para que inexistam dificuldades no processo de capacitação em serviço, devem-se selecionar somente os melhores colaboradores da instituição para participação nesses momentos de formação.

Completando a organização e visando aos objetivos primordiais da função compras (determinação do que, de quanto e de quando comprar), destacam-se duas atividades essenciais: pesquisa e aquisição com um rol específico de tarefas. Assinale a alternativa que diz respeito e constitui tarefa exclusiva da atividade de aquisição.

• A. Estudo de mercado.
• B. Análise de preços.
• C. Promoção de contrato.
• D. Estudo mercadológico.
• E. Investigação das fontes de fornecimento.

Acerca da gestão de estoques, importante função da administração de materiais, julgue os itens que se seguem. Caso o objetivo da empresa seja o “estoque zero”, deve-se utilizar o método just in time, uma técnica de gestão de materiais e de produção no momento exato, em que ambos os elementos (gestão e produção) são controlados por meio mecânico ou informatizado, com enfoque no estoque, no fornecedor e na qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto o grau de satisfação de metas e objetivos.

A definição refere-se

• A. à gestão por projetos.
• B. à avaliação de serviços.
• C. ao relatório.
• D. ao diagnóstico organizacional.
• E. ao roteiro para a apresentação do projeto.

Com referência à gestão ambiental, julgue os itens a seguir. O objetivo principal da logística reversa é atender aos princípios de sustentabilidade ambiental, como o da produção limpa, segundo a qual quem produz deve responsabilizar-se também pelo destino final dos produtos gerados, de forma a reduzir o impacto ambiental que eles causam.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Kotler (2006), quando os produtos/serviços não conseguem atender todas as necessidades dos consumidores, com uma margem de espaço para inovações, denomina-se Demanda

• A. Plena.
• B. Inexistente.
• C. Latente.
• D. Irregular.
• E. Excessiva.

A respeito de imagem institucional, responsabilidade social, consumo sustentável e relações com a comunidade, julgue os itens de 77 a 80. É por meio da comunicação organizacional que a identidade institucional se traduz em imagem institucional.

• C. Certo
• E. Errado

Na análise da evolução do estoque pode-se tomar a decisão de utilizar um item até que ele se esgote. Dentre as causas que determinam a existência de materiais integrantes do grupo “utilizar até esgotar”, podemos citar como exemplo:

• A. compra para aplicação futura.
• B. conhecimento da existência de estoque.
• C. conhecimento da longa vida útil do item.
• D. compra em quantidade além da necessária.
• E. material importado sem perspectiva de nacionalização futura.

No que se refere às premissas das teorias clássica, neoclássica e das relações humanas, assinale a opção correta.

• A. Na teoria neoclássica, a organização é entendida como estrutura formal, composta de órgãos, cargos e tarefas; na teoria clássica, a organização é apresentada como sistema social.
• B. A psicologia social é a disciplina mais utilizada para embasar as premissas da teoria clássica.
• C. A teoria clássica e a das relações humanas trabalham com a meta da máxima eficiência, ao passo que a teoria neoclássica se pauta em eficiência ótima.
• D. A teoria clássica se baseia no conceito de homem social.
• E. Na teoria das relações humanas, considera-se exclusivamente a organização formal.