Questões de Administração

A competência interpessoal ganha importância dentro das organizações, pois

• A.

  os colaboradores, com a acentuada divisão de tarefas, encontram-se demasiadamente isolados, sem interação de qualquer natureza.

• B.

  os avanços tecnológicos, notadamente na área da informação, valorizaram muito os contatos face a face e o desenvolvimento interpessoal, em detrimento de um enfoque mais tecnicista e científico.

• C.

  mostra-se, na maioria dos contextos grupais e organizacionais, ao lado da competência técnica, absolutamente necessária para o exercício pleno das funções de liderança.

• D.

  o problema do conflito, nas mais recentes abordagens sobre a gestão de pessoas, já se vê, de antemão, eliminado.

• E.

  relaciona-se com a noção de capital intelectual e não pode ser entendida como geradora de valor econômico para a organização, mas apenas como fonte de valorização social do indivíduo.

A respeito da gestão de processos, julgue os itens subsequentes.

O BPM (Business Process Management) é uma tecnologia que auxilia de forma eficaz o mapeamento de processos.

• C. Certo
• E. Errado

O brainstorming (tempestade de ideias) é baseado em regras como estas:

• A.

  pensamento livre, prevenção de absurdos, seleção das ideias, combinação e seleção.

• B.

  incentivo às ideias, criatividade, julgamento das ideias, imparcialidade.

• C.

  rejeição às críticas, criatividade, quantidade de ideias, análise das ideias.

• D.

  criatividade, imparcialidade, julgamento imediato das ideias, quanto mais ideias melhor.

• E.

  priorização das boas ideias, incentivo à crítica para testar as ideias, exclusão das ideias ruins, combinação das ideias.

A respeito da gestão de processos, julgue os itens a seguir.

A modelagem de processo possui três níveis distintos, que variam de acordo com a finalidade: descritivo, analítico e executável.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da evolução da administração e do processo administrativo, julgue os itens que se seguem.

O planejamento tático deverá ser definido no nível intermediário em cada departamento da organização e projetado para o médio prazo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 73 a 77, acerca de noções de administração pública e geral. A implantação de um sistema de medição de desempenho organizacional deverá garantir a mensuração do máximo de aspectos da organização, incluindo medidas que possam não ter muita utilidade em curto ou médio prazo, porém que poderão ser percebidas como úteis em um futuro.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A maturidade dos processos de gestão de pessoas contribui para que as organizações alcancem vantagem competitiva e capacidades de mudança e inovação contínuas.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, formulada por Abraham Maslow, as necessidades de nível baixo são

• A.

  as de segurança, as sociais e as de estima e de autorrealização, pois são satisfeitas internamente.

• B.

  as sociais e as de estima e de autorrealização, pois são satisfeitas internamente.

• C.

  as fisiológicas e as de segurança, pois são satisfeitas externamente.

• D.

  as fisiológicas, as de segurança e as sociais, pois são satisfeitas externamente.

• E.

  as de segurança, as sociais e as de estima, pois são satisfeitas internamente.

A respeito da evolução da administração e do processo administrativo, julgue os itens que se seguem.

A organização que adotar em seu planejamento a metodologia do balanced scorecard privilegiará os objetivos de longo prazo em relação aos objetivos de curto prazo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

Segundo a teoria do reforço, os esquemas de reforço e os princípios comportamentais estabelecem o valor de alguma coisa para um conjunto de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado