Questões de Administração

Os que defendem a tese da liderança situacional advogam que

• A. o líder deve agir de acordo com as contingências e situações apresentadas pelo ambiente e com o grau de maturidade dos liderados.
• B. a liderança é uma habilidade inata que envolve autocontrole e habilidade social diante das situações.
• C. os líderes são os indivíduos que se encontram no ponto mais alto da curva de maturidade da organização.
• D. a liderança somente pode ser desenvolvida em um ambiente de completa maturidade da organização.
• E. o ambiente é o que determina o comportamento do líder, que deve ser substituído conforme as situações apresentadas.

Com relação às teorias das organizações, à administração pública e à gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

Uma organização que fundamenta suas práticas na abordagem sistêmica atua na valorização do mérito dos seus colaboradores e privilegia a normatização e a clara definição dos cargos, em detrimento de uma atenção institucional orientada para o feedback organizacional em relação ao ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 85 a 90, acerca de suprimento de materiais.

A descentralização no processo de suprimento possibilita que a organização obtenha, durante as compras, maiores descontos junto aos fornecedores potenciais.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne a orçamento público e ciclo orçamentário, julgue os próximos itens.

O fechamento do fluxo de caixa, um componente da estrutura orçamentária das empresas estatais, objetiva compatibilizar os valores econômicos constantes nos demonstrativos da discriminação das origens de recursos e na discriminação das aplicações dos recursos com os valores financeiros apresentados na demonstração do fluxo de caixa.

• C. Certo
• E. Errado

Consoante à gestão organizacional, julgue os itens a seguir. Nesse sentido, considere que a sigla BSC, sempre que empregada, refere-se ao termo balanced scorecard.

As relações de causa e efeito, presentes nas medições do BSC, possibilitam o entendimento de como os indicadores não financeiros direcionam os indicadores financeiros na organização.

• E. Errado
• C. Certo

Julgue os itens que se seguem, referentes a planejamento, organização, direção e controle.

O valor que uma organização cria por meio de sua estratégia é uma função de como ela se posiciona no ambiente a fim de usar competências obrigatórias para competir por recursos.

• C. Certo
• E. Errado

O tipo de planejamento que faz parte do processo de desdobramento do plano estratégico de uma organização, determinando ações especializadas de produção, recursos humanos, financeiros e de marketing, é o

• A.

  intermitente.

• B.

  gerencial.

• C.

  operacional.

• D.

  tático.

• E.

  singular.

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens a seguir.

Os handoffs são um ponto vulnerável à desconexão do processo de atendimento ao cliente, motivo pelo quais devem ser analisados atentamente pelo analista na etapa de mapeamento do processo.

• C. Certo
• E. Errado

Texto para os itens de 86 a 94

 Um funcionário assumiu recentemente a diretoria de gestão de pessoas da empresa X, e como uma de suas primeiras ações, elaborou um plano de reestruturação do departamento de treinamento, transformando-o em departamento de educação corporativa.

Na situação hipotética descrita no texto, considere que o funcionário em questão tenha elaborado e apresentado à diretoria da empresa um roteiro de implantação do programa de EC. Com base nessas considerações, julgue os itens seguintes.

Cabe ao pessoal do novo departamento remodelar os programas existentes, avaliando-os e ajustando-os às competências críticas definidas.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à estrutura, tipos de departamentalização e cultura organizacional, julgue os itens a seguir.

A principal vantagem da departamentalização por cliente é o fato de direcionar a organização para as necessidades do cliente e não para produtos ou funções empresariais.

• C. Certo
• E. Errado