Questões de Administração Geral do ano 2020

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As organizações que utilizam como metodologia de planejamento estratégico o BSC (balanced scorecard) devem contar com o envolvimento ativo da equipe executiva, para que as mudanças ocorram e a estratégia seja implementada com vistas ao alcance dos melhores desempenhos.

O pressuposto abordado no texto anterior está de acordo com o princípio de

    A) traduzir a estratégia em termos operacionais.

    B) alinhar a organização à estratégia.

    C) transformar a estratégia em tarefa de todos.

    D) converter a estratégia em processo contínuo.

    E) mobilizar a mudança por meio da liderança educadora.

Segundo determinada teoria motivacional, o esforço da pessoa depende do resultado que ela quer alcançar, ou seja, as pessoas se esforçam para alcançar resultados que elas consideram importantes para si. Essa é a perspectiva da teoria

    A) da expectativa.

    B) da equidade.

    C) das necessidades.

    D) da frustração.

    E) dos dois fatores.

Com relação ao uso de técnicas de planejamento e gestão estratégica, julgue os itens a seguir.
Na análise SWOT, a identificação das forças e fraquezas é feita com foco no ambiente interno do negócio, mas estas devem ser comparadas com aquelas dos concorrentes.

A respeito da gestão organizacional, julgue o item subsecutivo.


O planejamento de metas estratégicas para alcance dos resultados pretendidos deve ser concentrado no nível estratégico da organização, cabendo aos níveis tático e operacional o cumprimento dos objetivos estabelecidos pela alta administração.

Quanto ao bom desempenho das funções, é necessário que o Agente Administrativo:
I – Realize seu trabalho de maneira improba, rápida e cortês. II – Utilize uma linguagem técnica e rebuscada, de modo a tornar a informação inacessível a alguns públicos. III – Seja proativo, exclusivamente, quando se tratar das necessidades dos superiores hierárquicos.
A alternativa correta é:

    A) Todas as afirmações estão corretas

    B) As afirmações I e III estão corretas

    C) As afirmações II e III estão corretas

    D) Apenas a afirmação III está incorreta

    E) Todas as afirmações estão erradas

Qual das alternativas, a seguir está relacionada ao Planejamento Tático?

    A) Definição de missão e visão da empresa.

    B) Planejamento amplo, considerando a organização como um todo.

    C) Definição de objetivos e metas de longo prazo.

    D) Planejamento voltado a departamentos ou unidades da instituição.

    E) Planejamento voltado a cada tarefa específica.

Associe, adequadamente, as colunas e marque a alternativa correta:
1. Nível Estratégico 2. Nível Tático 3. Nível Operacional
( ) Realizam as ações planejadas e podem propor melhorias. ( ) Definem os objetivos a serem alcançados. ( ) Atuam no planejamento de médio prazo, controle e coordenação dos trabalhos.

    A) 1, 2, 3

    B) 3, 2, 1

    C) 2, 1, 3

    D) 3, 1, 2

    E) 1, 3, 2

Analise as assertivas e marque a alternativa correta.
I – Dentro de uma organização podem existir lideranças formais e informais. II – Liderança e gerência são termos sinônimos, assim, pode se dizer que todo gerente é líder. III – Além do gestor, outros membros da equipe não devem desenvolver um perfil de liderança, em um contexto de liderança democrática.

    A) As afirmações I e II estão corretas.

    B) As alternativas I e III estão corretas.

    C) As alternativas I e II estão erradas.

    D) Apenas a alternativa I está correta.

    E) Apenas a alternativa II está correta.

Com base nas assertivas, a seguir, marque a alternativa correta:
I – Eficácia consiste na otimização dos recursos, no decorrer do processo de realização do trabalho. II – Eficiência representa a métrica de alcance de resultados, assim, ao se chegar ao resultado, diz-se que a pessoa ou organização foi eficiente. III – Efetividade está relacionada à capacidade de se alcançar os objetivos.

    A) Apenas I e II estão corretas

    B) Apenas II e III estão corretas

    C) Apenas I está incorreta

    D) I, II e III estão erradas

    E) I, II e III estão corretas

Com base na Teoria Neoclássica, qual função administrativa representa as relações entre os administradores, nos diversos níveis da organização, e seus respectivos subordinados?

    A) Planejamento

    B) Organização

    C) Cooperação

    D) Direção

    E) Controle

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