Questões sobre Gestão Estratégica

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Considerando a aplicação da metodologia de planejamento estratégico (BSC – balanced scorecard) em um tribunal, assinale a opção que apresenta uma iniciativa estratégica integrante da perspectiva processos internos

    A) implantação de modelo de gestão por competências

    B) aprimoramento da formação de magistrados e servidores

    C) fortalecimento da governança na área de tecnologia de informação

    D) aperfeiçoamento da gestão do processo judicial eletrônico

    E) fortalecimento da política de atenção à saúde e qualidade de vida

Considere que a seguinte matriz de prioridades GUT tenha sido elaborada a partir dos problemas diagnosticados em um órgão público.


Assinale a opção que apresenta, corretamente, a sequência de priorização dos problemas a serem resolvidos nesse caso.

    A) 2-4-1-5-3

    B) 3-5-1-2-4

    C) 4-2-1-5-3

    D) 3-4-2-1-5

    E) 4-3-2-1-5

O gestor de um órgão público exerce sua liderança sobre a equipe por meio de ações de reconhecimento público dos trabalhos realizados pelos servidores, troca de favores pessoais e premiações.

Nessa situação hipotética, o tipo de poder exercido por esse líder se dá mediante

    A) recompensa.

    B) coerção.

    C) competência.

    D) informação.

    E) delegação.

Considerando a aplicação da metodologia de planejamento estratégico (BSC – balanced scorecard) em um tribunal, assinale a opção que apresenta uma iniciativa estratégica integrante da perspectiva processos internos.

    A) implantação de modelo de gestão por competências

    B) aprimoramento da formação de magistrados e servidores

    C) fortalecimento da governança na área de tecnologia de informação

    D) aperfeiçoamento da gestão do processo judicial eletrônico

    E) fortalecimento da política de atenção à saúde e qualidade de vida

Considere que a seguinte matriz de prioridades GUT tenha sido elaborada a partir dos problemas diagnosticados em um órgão público.


Assinale a opção que apresenta, corretamente, a sequência de priorização dos problemas a serem resolvidos nesse caso.

    A) 2-4-1-5-3

    B) 3-5-1-2-4

    C) 4-2-1-5-3

    D) 3-4-2-1-5

    E) 4-3-2-1-5

O gestor de um órgão público exerce sua liderança sobre a equipe por meio de ações de reconhecimento público dos trabalhos realizados pelos servidores, troca de favores pessoais e premiações.

Nessa situação hipotética, o tipo de poder exercido por esse líder se dá mediante

    A) recompensa.

    B) coerção.

    C) competência.

    D) informação.

    E) delegação.

Uma importante ferramenta para auxiliar as organizações nos trabalhos de análise e melhoria de seus processos de negócio é a matriz GUT. Com relação ao emprego adequado da matriz GUT, é correto afirmar que

    A) ela é a ferramenta mais adequada a ser empregada quando os dados a serem utilizados apresentam valores numéricos em grande quantidade.

    B) o custo da não adoção de uma ação corretiva a um problema identificado e o tempo necessário para implementar a ação corretiva são fatores considerados no uso adequado dessa ferramenta.

    C) o nome GUT é um acrônimo formado com as iniciais das palavras grandeza, urgência e tempo, que são as palavras-chave dessa ferramenta.

    D) um problema considerado como uma das fontes de determinado resultado negativo será excluído dessa ferramenta durante sua elaboração, caso apresente grande probabilidade de redução de seu impacto ao longo do tempo, independentemente da adoção de qualquer ação corretiva.

    E) as prioridades de ação são estabelecidas de acordo com a ordem crescente dos resultados finais obtidos.

Com relação ao conceito de cultura organizacional, é correto afirmar que a organização informal caracteriza-se, entre outros fatores, por

    A) atitudes e comportamentos.

    B) hierarquia de autoridade.

    C) objetivos e planos.

    D) órgãos e departamentos.

    E) cargos de direção e gerência.

Na matriz GUT,

I a gravidade tem relação com a intensidade dos danos de um dado problema.

II a urgência tem relação com a temporalidade da eclosão dos danos causados por um problema.

III a tendência tem relação com o desenvolvimento de um dado problema na ausência de ação.

Assinale a opção correta.

    A) Apenas o item I está certo.

    B) Apenas o item II está certo

    C) Apenas os itens I e III estão certos.

    D) Apenas os itens II e III estão certos.

    E) Todos os itens estão certos.

As organizações que utilizam como metodologia de planejamento estratégico o BSC (balanced scorecard) devem contar com o envolvimento ativo da equipe executiva, para que as mudanças ocorram e a estratégia seja implementada com vistas ao alcance dos melhores desempenhos.

O pressuposto abordado no texto anterior está de acordo com o princípio de

    A) traduzir a estratégia em termos operacionais.

    B) alinhar a organização à estratégia.

    C) transformar a estratégia em tarefa de todos.

    D) converter a estratégia em processo contínuo.

    E) mobilizar a mudança por meio da liderança educadora.

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