Questões sobre Gestão Estratégica

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Levando em consideração o controle, é muito importante para uma organização estabelecer alguns padrões, os quais se destacam:

    A) Padrões de ordem, regras e feedback.

    B) Padrões higiênicos e motivacionais.

    C) Padrões estratégicos, táticos e operacionais.

    D) Padrões de mercado, institucionais e organizacionais.

    E) Padrões de quantidade, qualidade, tempo e custo.

Existem quatro funções administrativas primordiais: planejamento, organização, direção e controle. Com base nelas, analise as afirmações abaixo e identifique as corretas: I- O planejamento define os objetivos e as principais ações para alcançá-los. II- A organização consiste em organizar, integrar e estruturar os recursos e órgãos. III- O controle consiste no relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. IV- A direção é a atividade integrada e monitorada que aumenta a eficiência e faz com que a empresa chegue mais perto do seu objetivo. É correto o que se afirma em:

    A) I e III, apenas.

    B) I e II, apenas.

    C) II e IV, apenas.

    D) I, II e III, apenas.

    E) III e IV, apenas.

Entre as técnicas utilizadas para analisar o comportamento organizacional, a pirâmide de Maslow se destaca como uma das primeiras e mais seminais contribuições. Acerca dessa temática, analise as afirmações abaixo e identifique as corretas: I- As necessidades fisiológicas são a base da pirâmide. II- As necessidades sociais estão acima das necessidades de autorrealização. III- As necessidades de segurança estão acima das necessidades de estima. É correto o que se afirma em:

    A) I, apenas.

    B) II, apenas.

    C) III, apenas.

    D) I e II, apenas.

    E) I, II e III.

A relação de reciprocidade entre as pessoas e a organização é um dos principais alicerces que mantém as organizações funcionando. Acerca dessa temática, analise as afirmativas abaixo e identifique a(s) correta(s): I- As organizações, em uma situação ideal, oferecem incentivos para receber mais contribuições das pessoas que lá trabalham. II- As pessoas que trabalham em uma organização, idealmente, oferecerão mais contribuições para receber mais incentivos da organização. III- A contribuição das pessoas para a organização acarreta em custos pessoais. É correto o que se afirma em:

    A) II e III.

    B) I, II e III.

    C) III, apenas.

    D) I, apenas.

    E) II, apenas.

Em relação à cultura organizacional, analise as afirmações abaixo e identifique as corretas: I- A cultura organizacional pode ser dividida em três níveis básicos: artefatos, valores compartilhados e as pressuposições básicas. II- A cultura organizacional pode ser mudada, deliberadamente, pelo administrador para que esse possa implementar estratégias. III- A cultura organizacional consiste no conjunto de crenças, valores, premissas, hábitos e costumes compartilhados pelo grupo de pessoas que compõe a organização. É correto o que se afirma em:

    A) I, apenas.

    B) II, apenas.

    C) I e III, apenas.

    D) I, II e III.

    E) III, apenas.

O planejamento é uma das funções administrativas primordiais. Para planejar, as organizações avaliam sua situação atual e o ambiente no qual atuam e, com base nessas informações, definem os próximos passos. A respeito do planejamento, analise as afirmações abaixo e identifique as corretas: I- O planejamento de uma organização pode ser dividido em planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. II- O planejamento estratégico tem o caráter de atuar no curto prazo, de forma a definir as melhores estratégias para a organização competir. III- O planejamento estratégico é realizado, geralmente, pela alta gestão da organização. É correto o que se afirma em:

    A) I e III, apenas.

    B) I, apenas.

    C) II, apenas.

    D) I, II e III.

    E) III, apenas.

Em relação aos objetivos da avaliação de desempenho em uma empresa, é correto afirmar:

    A) Identificar os colaboradores que necessitam de aperfeiçoamento. Descobrir o surgimento de novos talentos na organização. Subsidiar programas de mérito, promoções e transferências.

    B) Identificar os colaboradores que devem ser desligados. Identificar os colaboradores que devem ser punidos. Identificar aqueles que têm melhor afinidade com a estratégia da empresa.

    C) Identificar os colaboradores que não têm afinidade com a cultura organizacional. Identificar aqueles que melhor representam os ideais da empresa.

    D) Identificar os colaboradores que possuem habilidades incomuns. Descobrir aqueles que não obedecem às ordens da diretoria.

    E) Identificar os principais problemas da organização e suas relações com os principais colaboradores.

Na comunicação entre pessoas, diversos aspectos podem se apresentar como barreiras de comunicação. Sobre essas barreiras de comunicação, analise as afirmativas abaixo: I – Utilizar jargões ou palavras de uso infrequente na atribuição de atividades a serem executadas é uma atitude positiva, pois faz com que o subordinado busque conhecer mais sobre novas palavras e aprimore seu vocabulário, melhorando o resultado das ações. II – Em uma comunicação entre pessoas no ambiente organizacional, o estado emocional de cada um de seus participantes deve ser considerado, sob pena de surgirem sérias distorções na comunicação, gerando resultados imprevisíveis. III – Gestos ou expressões faciais incompatíveis com a mensagem expressa pelo gerente pode gerar grave distorção de entendimento por parte de seus subordinados. IV – Para que a comunicação seja eficaz é necessário que ela ocorra em dois sentidos, logo é necessário planejar como a mensagem será verificada quando chegar ao seu receptor. São corretas as afirmativas

    A) I, III e IV.

    B) I, II e III.

    C) II, III e IV.

    D) II e III somente.

Normalmente, os termos gerente e líder são caracterizados de forma diferente. No entanto, o que se espera de um gerente é que possa exercer a liderança sobre seus subordinados. Sobre os aspectos da liderança, é correto afirmar que

    A) um líder deve apresentar simultaneamente todos os atributos mapeados por pesquisadores a respeito da boa liderança, como forte senso de responsabilidade, alto desempenho técnico, persistência para atingir os objetivos, entre outros.

    B) a liderança deve levar os colaboradores a fazerem de bom grado o necessário para alcançar os objetivos da organização.

    C) a influência exercida pelo líder é indesejável por ser invasiva e desrespeitar a capacidade criativa dos colaboradores mais produtivos.

    D) a influência formal, ou seja, aquela dada por força normativa não é necessária para o bom desempenho do papel de liderança em uma organização, pois não contribui para que os colaboradores persigam os objetivos estabelecidos.

A compreensão do ambiente no qual a organização é estabelecida é de fundamental importância para o desenvolvimento de suas estratégias. A ferramenta estratégica adequada para a análise do ambiente organizacional e sua definição é

    A) Análise SWOT – para o mapeamento de forças, fraquezas do ambiente interno à organização e oportunidades e ameaças do ambiente externo.

    B) Ciclo PDCA – para o mapeamento das ações de planejamento de reconhecimento do ambiente e a execução das suas interações com a organização.

    C) Braisntorming – para a extração de informações do ambiente organizacional por meio de análise documental.

    D) 5W2H – para a construção do planejamento das interações com o ambiente interno e externo à organização com vistas a contribuir no seu planejamento estratégico.

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