Questões de Administração Pública

A reengenharia e a gestão da qualidade total constituem importantes modelos de gestão que podem auxiliar no processo de modernização e de desenvolvimento de organizações públicas, possibilitando, inclusive, o melhor atendimento do cidadão. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

Quanto a ferramentas da qualidade, o diagrama de Pareto, diferentemente do diagrama de causa e efeito, constitui um instrumento válido para se melhorar os processos organizacionais nas organizações públicas.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração pública, julgue os itens a seguir.

A centralização do processo de tomada de decisão, o rígido controle sobre o desempenho e o foco em resultados são algumas das características do paradigma pós-burocrático.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração pública, julgue os itens a seguir.

Além da criatividade e da inovação, um outro fator que deve ser continuamente incentivado na administração pública gerencial é o contrato de gestão, que pode ser considerado um instrumento à disposição de órgãos descentralizados para a realização do devido controle das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de administração pública e gerencial, julgue os itens seguintes.

As denominadas atividades exclusivas de estado, conforme definidas no Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, deveriam ser exercidas por órgãos da administração direta.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração pública, julgue os itens a seguir.

Tendo em vista a avaliação de resultados de serviços públicos, é importante estabelecer metas anuais para os serviços e medir as deficiências da prestação desses serviços, não sendo necessário, apesar de acontecer regularmente, que se informe a todos os servidores sobre as metas estabelecidas, restringindo essas informações a gerentes da linha intermediária.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de administração pública e gerencial, julgue os itens seguintes.

Entre as razões que justificam o advento da nova gestão pública estão o esgotamento do paradigma keynesiano, a globalização, a reestruturação produtiva e a crescente incapacidade da sociedade civil em prover bens públicos.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração pública, julgue os itens a seguir.

Um dos principais parâmetros delineadores de posições individuais nas organizações, especialmente na burocracia, é a formalização do comportamento, que busca reduzir a variabilidade do comportamento do indivíduo na organização, tendo em vista predizer esse comportamento, mas não controlá-lo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de administração pública e gerencial, julgue os itens seguintes.

O movimento da nova gestão pública preconizava uma quebra de paradigmas na gestão de organizações públicas a partir da introdução de mecanismos de gestão por resultados, formas contratuais de gestão, maior autonomia e flexibildade administrativa, foco no cliente beneficiário do serviço ou atendimento e pagamento de funcionários por produtividade.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração pública, julgue os itens a seguir.

O downsizing é um dos mais importantes e relevantes recursos na busca da eficiência e do equilíbrio fiscal do setor público, devendo ser utilizado em qualquer processo de modernização administrativa, pois garante o máximo de eficiência e resultados para o cidadão.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de administração pública e gerencial, julgue os itens seguintes.

As principais experiências paradigmáticas da nova gestão pública ocorreram em países tais como Grã-Bretanha, Estados Unidos, Canadá, Nova Zelândia, Austrália e França.

• C. Certo
• E. Errado