Questões de Administração Pública do ano 2013

Julgue os itens a seguir, referentes a evolução da administração, principais abordagens e administração pública no Brasil.

Para a teoria clássica da administração, são quatro as funções do administrador: planejar, organizar, dirigir e controlar.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, referentes a evolução da administração, principais abordagens e administração pública no Brasil.

Na teoria comportamental, as pessoas são vistas como recursos da produção, assim como máquinas, equipamentos, produtos e regras.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, referentes a evolução da administração, principais abordagens e administração pública no Brasil.

O relativismo dentro da administração é tratado pela teoria contingencial, que explica não haver nada de absoluto nos princípios gerais de administração.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, referentes a evolução da administração, principais abordagens e administração pública no Brasil.

O DASP era responsável pela formulação e organização da administração pública no Brasil, enquanto o Conselho Federal do Serviço Público Civil era o órgão responsável pela execução na administração pública.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial (MEG) e ao PDCA (plan, do, check, act), julgue os seguintes itens.

A avaliação da satisfação de usuários de serviços públicos é a etapa inicial da avaliação continuada realizada por meio do instrumento padrão de pesquisa de satisfação (IPPS).

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial (MEG) e ao PDCA (plan, do, check, act), julgue os seguintes itens.

A mensuração de resultados sobre a situação econômico-financeira e dos principais processos de negócio de uma organização é feita, de acordo com o MEG e o PDCA, na etapa de planejamento das atividades.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial (MEG) e ao PDCA (plan, do, check, act), julgue os seguintes itens.

A modelagem de processos dá-se com base em técnicas como survey e 5W1H no âmbito do GESPUBLICA, permitindo que os processos sejam compreendidos e documentados.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial (MEG) e ao PDCA (plan, do, check, act), julgue os seguintes itens.

O MEG é operacionalizado de acordo com o conceito de aprendizado segundo o ciclo do PDCA.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da evolução da administração e do processo administrativo, julgue os itens que se seguem.

Se uma empresa adotar um modelo burocrático, deverá evitar a promoção de seus colaboradores com base no mérito e privilegiar a indicação dos colaboradores mais alinhados com a chefia.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

Uma organização pública que, após a análise e a descrição de funções, realizar o enriquecimento de cargos estará proporcionando um aumento no valor da remuneração dos servidores.

• C. Certo
• E. Errado