Questões de Administração do ano 2005

Acerca de sistema de informações gerenciais (SIG) e de organização, sistemas e métodos (OS&M), julgue os itens a seguir.

SIG eficaz deve ser estruturado, desenvolvido e implementado com base nas áreas-fins e nas suas respectivas atividades, pois as decisões de maior relevância para o crescimento e perpetuidade de uma organização referem-se ao atendimento aos seus públicos.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa incorreta acerca da tecnologia da informação:

• A.

  A tecnologia da informação é algo novo, que passou a infl uenciar os negócios das empresas somente no século XXI.

• B.

  A tecnologia da informação facilita a tomada de decisão e o desempenho de todas as tarefas de comunicação.

• C.

  Muitas atividades gerenciais foram alteradas pela tecnologia da informação.

• D.

  Algumas funções de controle que os gerentes precisavam realizar pessoalmente foram absorvidas pela tecnologia da informação, através dos computadores.

O Sistema de Informações Gerenciais - SIG coleta, valida, executa operações, transforma, armazena, recupera e apresenta dados para uso no planejamento, orçamento, controle e outros processos gerenciais. A informação é um de seus elementos básicos. O que distingue um dado ou um conjunto de dados do conceito de informação é que

• A.

  um dado é gerado por diversas informações;

• B.

  um dado é o elemento que por si só conduz à compreensão de determinado fato;

• C.

  a informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões;

• D.

  a informação é o dado em estado bruto que permite ao executivo tomar decisões;

• E.

  um dado é o elemento que por si só conduz à compreensão de determinada situação;

Um exemplo de informação em uma empresa é:

• A.

  o custo de equipamentos;

• B.

  o número de empregados;

• C.

  o custo de matéria-prima;

• D.

  a quantidade de produção;

• E.

  a capacidade de produção.

No sistema de informações gerenciais (SIG), a função relativa ao transporte de pessoas, administração de escritórios, documentação, patrimônio imobiliário da empresa, serviços jurídicos e segurança é a:

• A.

  produção;

• B.

  marketing;

• C.

  gestão empresarial;

• D.

  administração de serviços;

• E.

  administração de recursos humanos;

No sistema de informações gerenciais (SIG), a função relativa ao planejamento empresarial e ao desenvolvimento de sistema de informações é a:

• A.

  administração financeira;

• B.

  produção;

• C.

  gestão empresarial;

• D.

  administração de serviços;

• E.

  administração de recursos humanos.

Em decorrência da racionalidade organizacional, da filosofia e da cultura de uma organização, surgem as políticas de recursos humanos. Essas políticas podem ser definidas como regras estabelecidas para governar funções e assegurar que elas sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados. Dessa forma, cada organização define sua política de recursos humanos e a desenvolve conforme sua filosofia e suas necessidades. Em relação aos subsistemas de políticas de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

A manutenção de um banco de dados capaz de apresentar informações quantitativas e qualitativas da força de trabalho em uma organização e a definição de critérios da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com recursos humanos da organização são aspectos que envolvem uma política de monitoração de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre sistemas de informação, classifi que as proposições abaixo como ( V ) verdadeiras, ou ( F ) falsas:

( ) O sistema de informação gerencial é um método formal de tornar disponíveis para a administração, oportunamente, as informações precisas necessárias para facilitar o processo de tomada de decisão e para dar condições para que as funções de planejamento, de controle e operacionais da organização sejam executadas eficazmente.

( ) Informação são dados que foram organizados ou analisados de algum modo significativo.

( ) Sistema de apoio à decisão é um sistema de computador acessível a não-especialistas, para ajudar no planejamento e na tomada de decisões.

( ) O sistema de informação gerencial é um método informal de tornar disponíveis para a administração, oportunamente, as informações precisas necessárias para facilitar o processo de tomada de decisão e para dar condições para que as funções de planejamento e redirecionamento da organização sejam executadas efi cientemente.

A seqüência correta das respostas dadas acima é:

• A.

  V, V, V, F

• B.

  V, V, F, V

• C.

  F, V, V, V

• D.

  F, F, F, F

''As organizações devem ser capazes de obter, organizar, analisar e interpretar dados, para sobreviver nos mercados globais super-competitivos. E o gerenciamento de dados é fundamental para todas as funções empresariais''.

(Turban, 2003)

Assinale a opção correta.

• a.

  O sobrenome de uma pessoa é muito útil como chave primária para o registro em um arquivo.

• b.

  No gerenciamento de dados, o ambiente de arquivos permite que os usuários recuperem os dados necessários de forma conveniente e eficiente.

• c.

  O sistema de gerenciamento de banco de dados (DBMS) fornece ferramentas utilizadas exclusivamente por meio de linguagens de programação complexas, ficando restrito no âmbito do departamento de sistemas de informação.

• d.

  Um Data Warehouse é um sistema de gerenciamento de banco de dados elaborado para fornecer suporte para tomada de decisão gerencial e é orientado com base nos assuntos empresariais, como cliente, fornecedor ou atividade.

• e.

  Um Data Mining (mineração de dados) permite a identificação de relações existentes entre eventos ocorridos em determinada ocasião, mas não faz estimativa de valores futuros, como, por exemplo, previsão de demanda

O sistema de informação de uma empresa está organizado em dois subsistemas interdependentes. Um é o de apoio às operações, e o outro, de apoio à gestão. O subsistema de apoio à gestão está orientado para:

• A.

  realizar transações rotineiras.

• B.

  controlar a linha de produção.

• C.

  auxiliar nos processos decisórios.

• D.

  controlar pedidos de compras.

• E.

  elaborar folha de pagamento