Questões de Administração do ano 2008

Nos últimos cem anos, a visão dos teóricos sobre o que constitui uma boa administração foi sofrendo modificações mas, ainda nos dias atuais, várias das idéias originalmente produzidas estão presentes em diversas organizações. Acerca desse tema, julgue os itens seguintes.

O efeito Hawthorne representou um avanço na teoria burocrática, pois comprovou que o homem necessitava se dedicar ao trabalho árduo e a poupar o dinheiro para ter satisfação pessoal, gerando assim maior produtividade na empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 83 a 90, relativos a abordagens teóricas da administração.

De acordo com o texto em apreço, a busca por maior eficiência e produtividade nas organizações é uma tônica em diversas teorias da administração. Nesse sentido, uma das vantagens destacadas por Max Weber na abordagem burocrática é a rapidez nas decisões.

• C. Certo
• E. Errado

O mundo está constantemente em processo de mutação. A administração pública, inserida como está nesse mundo sistematicamente renovado, não pode deixar também de evoluir e apresentar novas facetas. Com relação esse assunto, julgue os itens de 113 a 117.

'O chamado paradigma pós-burocrático deve ser entendido como o modelo gerencial contemporâneo, em que, entre outras mudanças, são claramente definidos os objetivos de cada unidade da administração e são descartados os excessos formais das estruturas organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Um programa de desenvolvimento gerencial pautou seu planejamento nos aspectos motivacionais do trabalho. A concepção adotada afirma que os fatores motivacionais devem incluir, além de recompensas como segurança, a necessidade de reconhecimento social e de afeto.

• A.

  da motivação-higiene de Herzberg;

• B.

  da expectativa;

• C.

  do reforço;

• D.

  da hierarquia das necessidades de Maslow;

• E.

  da auto-eficácia.

Lauro, administrador em uma indústria farmacêutica, resolve conhecer mais sobre a perspectiva humanística da administração, visando aumentar a produtividade da organização por meio do bem-estar do trabalhador. É correto afirmar sobre esta perspectiva que

• A.

  contém a abordagem das ciências do comportamento que extrai da psicologia todo o conhecimento necessário para a compreensão do trabalhador e de sua interação com o meio.

• B.

  combinou recomendações de dimensionamento de tarefas com teorias de motivação.

• C.

  a Teoria Z surgiu neste momento, comparando esta fase com a fase clássica.

• D.

  versa sobre a unidade de comando, onde cada subordinado recebe ordens de apenas um superior.

• E.

  aumentou a produtividade e também os conflitos entre administradores e empregados.

No contexto de trabalho, ao se buscar aperfeiçoar habilidades interpessoais, a competência nos relacionamentos pode ser alcançada e os membros dos grupos podem dispor-se a trabalhar de maneira eficaz em conjunto. À luz desses princípios, julgue os itens de 61 a 64, acerca de relações humanas.

O desenvolvimento interpessoal refere-se, de modo predominante, ao crescimento pessoal, o que possibilitaria alcançar a eficiência nos relacionamentos.

• C. Certo
• E. Errado

No contexto de trabalho, ao se buscar aperfeiçoar habilidades interpessoais, a competência nos relacionamentos pode ser alcançada e os membros dos grupos podem dispor-se a trabalhar de maneira eficaz em conjunto. À luz desses princípios, julgue os itens de 61 a 64, acerca de relações humanas.

A revelação dos próprios pensamentos e sentimentos de como o comportamento do outro nos afeta, em detrimento de solicitar informações sobre o próprio comportamento, favorece as relações e a produtividade, minimizando ressentimentos, devido a possíveis críticas negativas.

• C. Certo
• E. Errado

No contexto de trabalho, ao se buscar aperfeiçoar habilidades interpessoais, a competência nos relacionamentos pode ser alcançada e os membros dos grupos podem dispor-se a trabalhar de maneira eficaz em conjunto. À luz desses princípios, julgue os itens de 61 a 64, acerca de relações humanas.

Uma das formas de se lidar com o conflito interpessoal é manipular as condições ambientais para não ocorrerem tensões prejudiciais ao trabalho e ao relacionamento harmonioso. Contudo, pela necessidade de adequação às normas grupais, em tal situação, pode haver risco em relação à criatividade.

• C. Certo
• E. Errado

No contexto de trabalho, ao se buscar aperfeiçoar habilidades interpessoais, a competência nos relacionamentos pode ser alcançada e os membros dos grupos podem dispor-se a trabalhar de maneira eficaz em conjunto. À luz desses princípios, julgue os itens de 61 a 64, acerca de relações humanas.

O processo de interação humana exige determinada atuação, que variará, entre outros aspectos, em função do contexto.

• C. Certo
• E. Errado

A teoria da administração clássica tem por foco de estudo a execução de tarefas, ao passo que a teoria comportamental dá especial ênfase ao ser humano e às suas relações com o trabalho. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

A pirâmide de Maslow, composta por cinco níveis essenciais à motivação, tem a sua base ocupada pela necessidade de realização pessoal do ser humano.

• C. Certo
• E. Errado