Questões de Administração do ano 2008

Julgue os itens a seguir, relacionados à reengenharia organizacional.

Um dos objetivos da análise dos processos de trabalho é a redução de custos por meio da racionalização administrativa.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relacionados à reengenharia organizacional.

A reengenharia conduz à troca de uma estrutura coordenada horizontalmente para uma estrutura vertical sólida.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relacionados à reengenharia organizacional.

Diferentemente das políticas de qualidade total, os processos de reengenharia têm ênfase no atendimento às necessidades dos clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relacionados à reengenharia organizacional.

A reengenharia visa à redução de desperdícios nos processos de trabalho estabelecidos, sem prever a realização de alterações profundas na estrutura da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações e dos processos organizacionais, julgue os itens subseqüentes.

Uma das principais práticas da reengenharia organizacional é a eliminação das barreiras funcionais, por meio da reorganização das atividades em processos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações e dos processos organizacionais, julgue os itens subseqüentes.

A atuação da reengenharia em nível de processos pressupõe a reavaliação de cada uma das atividades relacionadas aos processos desenvolvidos e operacionalizados pela organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações e dos processos organizacionais, julgue os itens subseqüentes.

A ênfase nos clientes, tanto internos quanto externos, impede que sejam previstos, nos processos de reengenharia, programas de corte de despesas.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que o ME pretenda implantar em sua estrutura administrativa algumas ferramentas e práticas relacionadas à qualidade e produtividade, julgue os itens que se seguem.

A implantação do ciclo PDCA refere-se às ações de projetar, distribuir, cadastrar e ajustar os processos do ME.

• C. Certo
• E. Errado

O processo contínuo e sistemático de pesquisa com finalidade de avaliar produtos, serviços e processos de organizações que são reconhecidas como líderes, com o propósito de aprimoramento organizacional, é definido como

• A. Pert.
• B. Marketing.
• C. Franchising.
• D. Benchmarking.
• E. Diferenciação.

Nas modernas abordagens de gestão, a influência da tecnologia da informação para a complementação da formação do indivíduo é cada vez mais recorrente. Considerando este contexto, analise as características abaixo.

I - Educação multimídia com arranjo físico evaporado.

II - Treinamento como forma de aumentar a competitividade.

III - Melhoria da qualidade de vida.

Está(ão) correta(s) APENAS a(s) característica(s)

• A.

  I

• B.

  III

• C.

  I e II

• D.

  I e III

• E.

  II e III