Questões de Administração do ano 2008

No âmbito da gestão estratégica, o propósito de uma organização corresponde àquilo que ela gostaria de ser no futuro, à sua vontade, seu desejo de ser e de agir. Esse propósito é formado por vários elementos. Acerca desses elementos, assinale a opção correta.

• A.

  Visão é a razão de existência da organização.

• B.

  Missão é o modelo mental de estado futuro altamente desejável, compartilhado pelos dirigentes e colaboradores da organização.

• C.

  Posicionamento estratégico é o resultado de uma opção crucial feita pela organização entre as três seguintes opções estratégicas: fornecer produtos de ponta ou ter excelência operacional ou ter intimidade com os clientes.

• D.

  Princípios e valores são as limitações reais ou auto-impostas de atuação da organização e servem para dar um foco nas ações externas da empresa.

• E.

  Abrangência é o pilar que sustenta a organização e serve para validar e orientar qualquer estratégia proposta.

Alguns autores vêem a cultura organizacional como a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que é compartilhada em grande extensão por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos na empresa. Em relação à cultura organizacional, assinale a opção correta.

• A.

  A tendência atual é a de que as organizações ultrapassem a velha cultura de liderança e compromisso, substituindo-a pela nova cultura de comando e obediência.

• B.

  A cultura organizacional é composta de aspectos informais, como políticas, diretrizes, métodos e procedimentos, de difícil compreensão e interpretação, e de aspectos formais, como sentimentos, atitudes e valores, de fácil percepção.

• C.

  Os pesquisadores estão cada vez mais convencidos de que os elementos lógicos da cultura organizacional não exercem qualquer influência sobre o desempenho e os resultados da organização em um ambiente altamente competitivo.

• D.

  A cultura organizacional espelha a mentalidade que predomina em uma organização.

• E.

  A definição do planejamento estratégico da organização é que determina o nascimento da sua cultura organizacional.

Considerando que, em um setor de uma organização, conflitos entre os membros da equipe interfiram nos resultados do trabalho, julgue os seguintes itens, quanto às possíveis iniciativas a serem tomadas para melhorar o clima organizacional.

Devem ser diagnosticadas as variáveis que interferem nesses resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que, em um setor de uma organização, conflitos entre os membros da equipe interfiram nos resultados do trabalho, julgue os seguintes itens, quanto às possíveis iniciativas a serem tomadas para melhorar o clima organizacional.

É importante que se invista na atuação da chefia, agente de melhoria do clima organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que, em um setor de uma organização, conflitos entre os membros da equipe interfiram nos resultados do trabalho, julgue os seguintes itens, quanto às possíveis iniciativas a serem tomadas para melhorar o clima organizacional.

Deve-se indicar uma equipe formada por gestores que definam mecanismos de controle mais rígidos para obrigar as pessoas a trabalharem com satisfação.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que, em um setor de uma organização, conflitos entre os membros da equipe interfiram nos resultados do trabalho, julgue os seguintes itens, quanto às possíveis iniciativas a serem tomadas para melhorar o clima organizacional.

A chefia deve ser orientada a reprimir reclamações e desavenças.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a influência da cultura das organizações sobre as ações nelas desenvolvidas, julgue os próximos itens.

A cultura de uma organização é, muitas vezes, formada a partir dos valores de seus fundadores e das equipes escolhidas por eles.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a influência da cultura das organizações sobre as ações nelas desenvolvidas, julgue os próximos itens.

Para se alterar a cultura de uma organização, deve-se investir fortemente na mudança de valores por meio de troca de empregados e de outras estratégias relativas à gestão de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a influência da cultura das organizações sobre as ações nelas desenvolvidas, julgue os próximos itens.

Em uma empresa, a cultura é fruto dos valores compartilhados por uma parte restrita dos membros dessa organização.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a influência da cultura das organizações sobre as ações nelas desenvolvidas, julgue os próximos itens.

A cultura intensifica a instabilidade do sistema social de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado