Questões de Administração do ano 2008

Acerca da gestão de processos na empresa, julgue os itens a seguir.

Processo é a ordenação específica de atividades de trabalho no tempo e no espaço; portanto, deve ter começo, fim, insumos e resultados claramente identificados.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos na empresa, julgue os itens a seguir.

Neste milênio, as organizações tendem a ser administradas como um conjunto de processos interligados, e não como conjuntos de departamentos independentes.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos na empresa, julgue os itens a seguir.

Na administração por processos, a empresa deve concentrar suas análises nos processos, além de focalizar a administração na simplificação dos processos pelos quais os produtos são criados e na eliminação das tarefas que não agreguem valor ao produto.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto a funções administrativas e estrutura organizacional, julgue os próximos itens.

O processo administrativo é cíclico, dinâmico e composto pelas funções administrativas de finanças, de contabilidade, de operações e de administração de recursos humanos e materiais.

• C. Certo
• E. Errado

Pelo princípio do informalismo procedimental, permite-se aos agentes administrativos encarregados do processo administrativo várias formas de atuação ex officio, como a tomada de depoimentos, a inspeção em locais e bens, a adoção de diligências, tudo, enfim, que seja necessário para a conclusão do processo.

• C. Certo
• E. Errado

• A.

  I-t, II-v, III-w, IV-x, V-y e VI-z;

• B.

  I-y, II-x, III-w, IV-z, V-v e VI-t;

• C.

  I-x, II-y, III-z, IV-t, V-v e VI-w;

• D.

  I-w, II-y, III-v, IV-t, V-z e VI-x;

• E.

  I-z, II-y, III-x, IV-w, V-v e VI-t.

Analise as afirmações a seguir sobre auditoria.

I - Auditoria é um processo planejado e sistemático executado de acordo com listas de verificação ou de procedimentos, que indicam itens específicos a serem examinados e o método de investigação.

II - Os resultados de auditoria não precisam, necessariamente, ser documentados e/ou registrados.

III - A auditoria praticada em controle da qualidade deve ajudar os colaboradores, contribuindo no desenvolvimento pessoal e organizacional.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões)

• A.

  I, apenas.

• B.

  I e II, apenas.

• C.

  I e III, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  I, II e III.

Acerca da gestão de processos, julgue os itens subseqüentes.

A gestão de processos considera os aspectos estratégicos, tecnológicos, estruturais e comportamentais da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos, julgue os itens subseqüentes.

Processo é o conjunto de atividades que apresentam relação lógica entre si e que têm a finalidade de atender ou superar as necessidades e expectativas dos clientes externos e internos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos, julgue os itens subseqüentes.

O fluxo básico do processo é representado por seus prazos de início, duração e término e pelo estabelecimento das unidades organizacionais onde serão realizadas as atividades.

• C. Certo
• E. Errado