Questões de Administração do ano 2008

Julgue os próximos itens, acerca de treinamento e desenvolvimento.

O diagnóstico da situação, ou seja, o levantamento das necessidades de treinamento, é a primeira das quatro fases que compõem o processo clássico de treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca de treinamento e desenvolvimento.

Na primeira fase do processo de treinamento, definem-se os seguintes tópicos: quem será treinado, e como, em que, onde e quando essas pessoas serão treinadas..

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca de treinamento e desenvolvimento.

O conceito de auto-eficiência pode ser exemplificado no caso de um servidor que julga ser capaz de realizar determinada tarefa após o treinamento que recebeu, independentemente de sua efetiva capacidade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca de treinamento e desenvolvimento.

Segundo o modelo de Kirkpatrick, caso a reação ao treinamento seja positiva, é assegurado o aprendizado; porém, caso a reação ao treinamento seja negativa, certamente não ocorreu aprendizado algum.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca de treinamento e desenvolvimento.

Com o objetivo de capacitar um servidor recém-chegado a uma universidade, pode-se utilizar a técnica de transmissão e disseminação de informações conhecida como instrução programada. Essa técnica consiste em apresentar pequenas partes da informação que requeiram respostas relacionadas com textos anteriormente apresentados, sem que haja nesse caso a presença ou intervenção de um instrutor humano.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 84 a 92, acerca da administração de pessoal e recursos humanos.

A pesquisa interna de necessidades tem por objetivo identificar o treinamento de curto prazo necessário para os recursos humanos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 84 a 92, acerca da administração de pessoal e recursos humanos.

As necessidades de treinamento de uma organização variam de acordo com o seu crescimento e com a demanda por novas habilidades, devendo os programas de treinamento e desenvolvimento ser periodicamente reavaliados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 84 a 92, acerca da administração de pessoal e recursos humanos.

A avaliação dos resultados do treinamento deve monitorar as modificações desejadas no comportamento dos empregados, bem como a relação desses resultados com o alcance das metas da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de pessoal e recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

O treinamento de desenvolvimento de atitudes tem por objetivo melhorar as habilidades dos servidores, de forma a habilitá-los para a execução das tarefas do cargo exercido.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a treinamento e desenvolvimento, assinale a opção correta.

• A.

  Um programa de educação corporativa consiste de duas etapas: planejamento das atividades — conteúdo, carga horária, recursos instrucionais —, e execução das atividades.

• B.

  Considere um antigo empregado da área de gestão de pessoas que foi avaliado como uma pessoa com dificuldade de relacionamento com clientes internos, pouco conhecimento da legislação trabalhista e previdenciária e pouca habilidade no uso das técnicas utilizadas nas atividades diárias. Nessa situação, é correto afirmar que submeter esse empregado a um programa de desenvolvimento de pessoas promoveria melhorias em sua avaliação.

• C.

  Os programas mentoring e coaching, apesar de desenvolvidos pela área de gestão de pessoas, não são úteis como ações de educação nas organizações.

• D.

  Planos de expansão da empresa, atuação com novos produtos ou serviços, produção com qualidade inferior, baixa produtividade, grande volume de desperdício e altos índices de absenteísmo são indicadores da necessidade da ações educacionais.