Questões de Administração do ano 2012

O sistema de informações gerenciais de uma organização deve ser:

• A.

  definido e planejado pelo nível operacional e implementado pela área de TI da organização.

• B.

  modelado com abordagem bottonup , com sucessivas depurações com o nível institucional.

• C.

  modelado com abordagem top down , com sucessivas depurações com os níveis tático e operacional.

• D.

  automatizado enquanto é definido, com abordagem bottonup , implementado pelo órgão de OS&M da organização.

• E.

  planejado pelo nível tático e implementado por consultoria externa de OS&M.

Acerca da prevenção e do tratamento de incidentes, julgue os itens a seguir.

A contratação de grande quantidade de novos empregados para a empresa é um incidente grave para a segurança da informação, que deve ser comunicado ao setor competente e tratado rapidamente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da prevenção e do tratamento de incidentes, julgue os itens a seguir.

Entre os procedimentos necessários para tratamento de incidentes incluem-se os seguintes: considerar as diferentes categorias de incidentes, direcionar para os planos de continuidade e contingência, orientar a coleta de informações que possibilitem construir uma trilha de auditoria e determinar os passos a serem seguidos para a recuperação do sistema após o incidente.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão de pessoas, além de concentrar-se no alcance de objetivos organizacionais, contribui para satisfação de objetivos individuais. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Apesar de sua indiscutível relevância para as rotinas de gestão de folha de pagamento, sistemas de informações gerenciais agregam pouco valor às atividades estratégicas de gestão de pessoas que interessam aos tomadores de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

A quantidade de transações de negócios realizadas em um período de tempo é denominada

• A.

  scope.

• B.

  lead time.

• C.

  throughput.

• D.

  workflow.

• E.

  billing.

Com o grande volume de informação que é produzido interna e externamente à organização, a gestão da informação (GI) assume um papel preponderante na busca, no controle e no uso destas informações. De acordo com Valentim (2008), o foco desta gestão é:

• A.

  monitorar e acompanhar determinado serviço ou programa institucional do ponto de vista da eficácia e da eficiência dentro da organização.

• B.

  aprimorar serviços e atividades para manter níveis de desempenho aceitáveis, garantindo que o pessoal faça tudo para mantê-los aceitáveis.

• C.

  auxiliar a organização a gerenciar seus conteúdos informacionais, gerados internamente ou não, de forma que o uso da informação seja considerado estratégico.

• D.

  estabelecer e aplicar parâmetros para determinar valor, qualidade, utilidade, efetividade e importância dos indicadores avaliados.

• E.

  instituir diretrizes para preservação e conservação do acervo, incluindo informações sobre condições ambientais ideais para cada tipo de documento.

Julgue os itens a seguir, acerca de gestão de projetos.

Na implantação de um novo sistema de tecnologia da informação, existem diversas atividades a serem desenvolvidas, muitas das quais ocorrem concorrentemente, sendo o caminho crítico do projeto considerado o mais longo em relação ao tempo.

• C. Certo
• E. Errado

Leia o trecho:

Na Era da Informação, as empresas estão sendo conceituadas como conjuntos integrados, articulados e sempre atualizados de competências, sempre prontas e disponíveis para serem aplicadas a toda e qualquer oportunidade ou ameaça que surja.

PORQUE

As empresas enfrentam um cenário de descontinuidades, marcado por mudanças e transformações sem precedentes que ocorrem no mundo dos negócios.

• A.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

• B.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

• C.

  a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

• D.

  a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

Beltrão e Beltrão (2011) apontam diversos tipos de relatórios, dentre os quais o que diz respeito à fração de exercício ou gestão, que é chamado de mensal, trimestral, semestral, etc., consoante o tempo que abrange. Esse tipo de relatório se denomina

• A.

  Prestação de contas.

• B.

  Progressivo.

• C.

  De rotina.

• D.

  Parcial.

• E.

  De tomada de contas.

A inovação tecnológica é fundamental para o sucesso das organizações e pode ocorrer em diversos níveis.

Dentre os níveis de inovação, constitui o conceito de closed innovation aquele que

• A. considera as inovações geradas dentro da própria empresa.
• B. ocorre quando a empresa é capaz de suprir o mercado com novos produtos.
• C. se refere aos diferentes produtos que podem ser gerados dentro de uma mesma linha de produção.
• D. se procupa com uma produção eficiente que racionaliza os recursos empregados pela empresa.
• E. se relaciona à forma como o produto é oferecido ao mercado.