Questões de Administração do ano 2012

No processo de comunicação o feedback é:

• A.

  o retorno de informação ou, simplesmente, retorno;

• B.

  a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada;

• C.

  a ideia em que o emissor deseja comunicar;

• D.

  a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada de fonte ou de origem;

• E.

  estabelecido pelo mecanismo auditivo para decifrar a mensagem, para que o receptor a compreenda.

No que se refere aos sistemas nacional, regional e local de inovação, julgue os itens a seguir.

Com o desenvolvimento de sistemas mundiais de comunicação, a capacidade de disseminação do conhecimento tecnológico entre empresas que estão presentes em aglomerações territoriais (clusters) é a mesma observada entre aquelas que estão dispersas geograficamente.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de tecnologia e inovação tecnológica, julgue os itens a seguir.

Na análise da tecnologia, deve-se considerar a perspectiva histórica da constituição do próprio homem como parte integrante da manifestação do seu processo de desenvolvimento evolutivo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a organizações, sistemas e métodos de gestão.

A implantação de sistemas de informação para gestão de processos tem por finalidade criar subsistemas de informação como formulários, registros e consultas para tomada de decisão e possibilitar a instalação de programas de auditoria.

• C. Certo
• E. Errado

A origem dos Sistemas Integrados de Gestão Empresarial ou ERP (Enterprise Resource Planning), foram:

• A.

  CRM, SCM I e MRP II

• B.

  MRP e MRP II

• C.

  SAD I e MRP II

• D.

  SCM I, MRP II e CRM III

• E.

  MRP II, MRP III e MRP IV

A Internet aumenta ainda mais as possibilidades de cruzamento de dados para a ajuda na tomada de decisões. A técnica diretamente relacionada com isso é chamada:

• A.

  Web Mining

• B.

  Web Site

• C.

  Data Web

• D.

  World Wide Web

• E.

  Web Search

Um repositório de metadados é uma ferramenta essencial para o gerenciamento de um Data Warehouse, os metadados são utilizados normalmente como:

• A.

  uma lista de endereços

• B.

  um registro de acessos

• C.

  um dicionário de informações

• D.

  uma relação de clientes

• E.

  uma matriz de dados

Atualmente existem soluções ERP OpenSource, ou seja, isto significa que:

• A.

  é software encomendado

• B.

  foi criado na linguagem C++

• C.

  é propritário

• D.

  o código é livre

• E.

  o suporte é gratuito

A tecnologia empregada por uma empresa, observada por meio das máquinas, dos equipamentos e de softwares, pode traduzir uma cultura organizacional voltada para a inovação.

Qual dos níveis da cultura organizacional definidos por Edgar Schein representa essa tecnologia organizacional?

• A.

  Mitos

• B.

  Valores

• C.

  Crenças

• D.

  Artefatos visíveis

• E.

  Pressupostos básicos

Uma rede pode ser entendida como uma malha de interação entre todos os pontos que a delineiam. Tal afirmação destaca a noção de redes organizacionais, que além das relações entre os pontos, possuem outras características. São elas:

• A.

  participação independente, transposição de fronteiras e multiplicidade de líderes.

• B.

  interligação voluntária, participação hierarquizada e propósito unificador.

• C.

  diversidade, transposição de fronteiras e centralização.

• D.

  participação hierarquizada, propósito unificador e diversidade.

• E.

  interligação voluntária, centralização e participação independente.