Questões de Administração do ano 2017

Na teoria Geral da Administração, são encontrados princípios e pressupostos fundamentais da organização formal. A organização consiste em um conjunto de posições funcionais e hierárquicas que possui como objetivo econômico imediato e fundamental a produção de bens ou de serviços. Para ser eficiente, a produção deve aderir a esses princípios e pressupostos fundamentais.

O princípio da __________________________ é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas que o constituem. A aplicabilidade desse princípio começou com o advento da Revolução Industrial, provocando uma mudança radical no conceito de produção. O princípio se manifesta na especialização vertical e horizontal das tarefas sob a responsabilidade de um trabalhador, baseada na repetição constante da mesma tarefa, na hierarquia e na consequente disposição de autoridades e responsabilidades ao longo da cadeia de comando e nas diferenças horizontais que existem entre os departamentos de uma organização. As consequências que esse princípio trouxe foram: maior produtividade e melhor envolvimento do pessoal envolvido, maior eficiência da organização e redução dos custos de produção, principalmente os de mão de obra e de materiais diretos.

Assinale a opção que completa corretamente a lacuna:

• A. Amplitude Administrativa
• B. Divisão do trabalho
• C. Competitividade
• D. Nenhuma das alternativas

Assinale a opção INCORRETA acerca do recrutamento de pessoas:

• A. Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Já a seleção escolhe entre os candidatos recrutados aqueles que tenham maiores probabilidades de ajustar-se ao cargo vago e desempenhá-lo bem, atendendo os requisitos pretendidos.
• B. A responsabilidade pela seleção e pela escolha do candidato é do Órgão de Recursos Humanos da empresa, que tem o dever de impor à empresa requisitante o candidato aprovado no processo de seleção.
• C. Para o recrutamento eficaz é importante definir qual será a técnica utilizada para fazer esse recrutamento, é necessário um planejamento que determine quais as técnicas de recrutamento são mais adequadas para a vaga disponível. Esse planejamento se baseia em pesquisas externas e internas que ao final será possível definir a melhor técnica a ser utilizada.
• D. Nenhuma das alternativas.

Assinale a opção que NÃO é um princípio da Gestão da Qualidade:

• A. Liderança: Os lideres da empresa deve criar e manter um ambiente propício para que os envolvidos no processo desempenhem suas atividades de forma adequada, fazendo com que o pessoal se envolva totalmente em atingir aos objetivos da organização. Tal conduta impulsiona a empresa a atingir suas metas.
• B. Melhoria Contínua: Para que a empresa possa manter a qualidade do seu produto e exceder as expectativas de seus clientes, ela deve focar em buscar a melhoria contínua no seu processo e no seu produto.
• C. Equipamentos Corretos: Afim de que o processo de produção não sofra prejuízo, os funcionários envolvidos devem sempre utilizar equipamentos de segurança corretos. Tal conduta evitará acidentes graves, poupará gastos à empresa e não interromperá o processo produtivo.
• D. Nenhuma das alternativas

Espera-se que os gerentes de uma organização consigam que as coisas sejam feitas por meio de outras pessoas. Para isto, utilizam sua autoridade para que outras pessoas desempenhem tarefas específicas por eles repassadas.

Assinale a alternativa que indica como tecnicamente é conhecida essa atribuição na Administração.

• A. Efetuação
• B. Efetivação
• C. Imposição
• D. Delegação
• E. Preposição

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) com relação ao processo de Delegação.

( ) Não é necessário esclarecer a tarefa delegada.

( ) É necessário especificar a margem de liberdade do funcionário.

( ) Não se deve permitir que o funcionário participe da definição daquilo que lhe é delegado.

( ) É necessário informar às outras pessoas que a delegação ocorreu.

( ) Quando surgirem problemas, uma boa prática é aquela em que o gerente não deve pedir ao subordinado que exponha sua recomendação; basta resolver ele mesmo.

( ) Uma boa prática é também investir em controles de feedback.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. V • V • F • F • V • V
• B. V • F • V • F • V • V
• C. F • V • F • V • F • V
• D. F • F • V • V • F • V
• E. F • F • F • V • V • F

A interação entre membros de uma organização para partilhar informações e tomar decisões de forma a se ajudarem mutuamente no desempenho de sua área de responsabilidade denomina-se:

• A. Grupos de trabalho.
• B. Grupos mútuos.
• C. Times de resgate.
• D. Equipes de contato.
• E. Colegas de trabalho.

Em administração, como é conhecida uma formação social cuja meta visa o desempenho coletivo, onde ocorre sinergia positiva, onde há responsabilidade individual e mútua e as habilidades dos componentes são complementares?

• A. Coaching
• B. Equipes de trabalho
• C. Grupos de formatação
• D. Times de recomposição
• E. Times de resgate

A gestão estratégica abrange o levantamento da situação atual da organização, envolvendo a análise das estratégias vigentes, do porta-fólio de produtos e serviços, da vulnerabilidade da empresa frente às ameaças e dos recursos disponíveis, além da avaliação dos resultados obtidos. Nesse sentido, a gestão dos ativos mais importantes para a TI de uma organização, isto é, pessoas, informações, infraestrutura e aplicações, é assegurada pelo(a)

• A. mensuração de desempenho.
• B. entrega de valor.
• C. gestão de riscos.
• D. gestão de recursos.
• E. alinhamento estratégico.

De acordo com os diferentes estilos de liderança, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. Compreende uma característica da liderança autocrática:

( ) O líder desenvolve a determinação, a responsabilidade e a criatividade dos membros do grupo.

( ) O líder realiza a transferência do poder e de influência para outros membros do grupo.

( ) O líder centraliza o poder e enfraquece as iniciativas individuais.

( ) O líder explora e estimula a dependência mediante a satisfação de necessidades pelos liderados.

• A. V,V,F,F
• B. F,F,F,V
• C. F,F,V,F
• D. F,F,V,V
• E. V,F,V,F

Em administração, qual a expressão que identifica corretamente um conjunto de padrões de comportamentos esperados, atribuídos à ocupação de uma determinada posição numa unidade social?

• A. Papéis
• B. Coesão
• C. Tamanho
• D. Composição
• E. Diversificação