Questões sobre Abordagem Humanística da Administração

Na administração de recursos humanos, despontou nos últimos anos a gestão de pessoas por competências, na qual os profissionais são vistos como talentos a serem continuamente lapidados, de forma a desenvolverem as competências-chave tanto para o seu sucesso como indivíduo, quanto para o sucesso da organização. A gestão por competências enfatiza

• A. carreiras rígidas e especializadas, de pequeno horizonte e amarradas na estrutura de cargos.
• B. a ênfase em controles explícitos do trabalho.
• C. o foco na estrutura de cargos, com alto grau de diferenciação salarial entre eles.
• D. a redução de níveis hierárquicos e de chefias intermediárias.
• E. o uso de incentivos individuais.

Nas organizações, existe uma complexa combinação de meios de comunicação pelos quais as informações são transmitidas. Na coluna da esquerda encontra-se o fluxo direcional da comunicação e, na da direita, a descrição de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Assinale a sequência correta.

• A. 2, 3, 1
• B. 3, 1, 2
• C. 2, 1, 3
• D. 3, 2, 1

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a comunicação organizacional.

( ) A comunicação não é importante em uma organização.

( ) Existem comunicações formais e informais dentro de qualquer organização.

( ) Bilhetes nos quadros de aviso e conversas de corredor são formas de comunicação organizacional.

( ) O e-mail pode, mas não é recomendado, ser usado como forma de comunicação organizacional.

( ) Os resultados das reuniões da diretoria são uma forma de comunicação organizacional.

( ) Existem empresas que só permitem a comunicação formal.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. V • V • V • V • F • V
• B. V • F • F • V • F • F
• C. F • V • V • F • V • F
• D. F • V • V • F • V • F
• E. F • F • V • V • V • V

A comunicação é absolutamente fundamental para um bom administrador. Todos os papéis e funções da administração envolvem comunicação, que também é importante para compartilhar a estratégia, os objetivos e a cultura da empresa. Dentre as assertivas abaixo, seguindo o conceito de comunicação organizacional, é correto afirmar:

I. Comunicação Vertical é o fluxo de informações que ocorre na cadeia de comando organizacional. É uma comunicação formal.

II. Comunicação Horizontal é o fluxo de informações entre colegas e pessoas que ocupam cargos do mesmo nível. É uma comunicação formal, mas não segue a cadeia de comando.

III. A conversa entre os funcionários é informal e flui em todas as direções. Os funcionários reclamam, compartilham ideias, conversam sobre questões profissionais, pessoais e banalidades.

• A. As Alternativas I e II estão corretas.
• B. Apenas a alternativa I está correta.
• C. Apenas a alternativa II está correta.
• D. dApenas a alternativa III está correta.
• E. As Alternativas I, II e III estão corretas.

Os traços de personalidade ajudam na seleção de funcionários e na adequação das pessoas ao trabalho e, por isso, estabelecem forte relação com a competência interpessoal. Nos últimos anos, um número considerável de pesquisas indica a existência de cinco dimensões básicas da personalidade que direcionam todas as outras e que englobam as variações mais significativas da personalidade humana. No que se refere a esse assunto, assinale a alternativa que apresenta uma medida de confiabilidade.

• A. Amabilidade
• B. Consciência
• C. Extroversão
• D. Estabilidade emocional
• E. Abertura para experiências

A partir da hierarquia das necessidades de Maslow, Clayton Alderfer afirmou existirem três grupos de necessidades centrais.

Assinale a alternativa que indica corretamente os fatores elencados por ele.

• A. Saúde, Segurança e Educação.
• B. Básico, Intermediário e Composto.
• C. Existência, Relacionamento e Crescimento.
• D. Autorrealização, Estima e Segurança.
• E. Família, Propriedade e Tradição.

Assinale a alternativa que apresenta o fato que proporcionou os princípios básicos das relações humanas, concluindo que o nível de produção é resultante da integração social do empregado:

• A. A Revolução Industrial.
• B. A experiência de Hawthorne.
• C. A Teoria Burocrática.
• D. A Administração Cientifica de Taylor.

No processo de comunicação, o produto físico, concreto da codificação da fonte, é chamado de:

• A. canal.
• B. receptor.
• C. feedback.
• D. mensagem.

Julgue os seguintes itens quanto a relações humanas e à organização no trabalho. As relações humanas são as interações, hierárquicas ou não, que geram vínculos entre as pessoas na sociedade e se baseiam na comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens quanto a relações humanas e à organização no trabalho. Nos ambientes corporativos da sociedade atual, uma preocupação constante e crítica do ponto de vista financeiro são o layout e os espaços físicos de que a instituição precisa para funcionar corretamente.

• C. Certo
• E. Errado