Questões sobre Abordagens Neoclássicas da Administração

Determinado tribunal pretende, por meio da adoção de práticas de qualidade e produtividade, aperfeiçoar a maneira como se realizam as atividades em setor onde se observou que os servidores gastam muito tempo em tarefas menos relevantes para o público e onde são cometidos erros recorrentes relativos à tramitação de processos judiciais. O diretor, então, adotou a prática de fixar uma série de cartazes que visam estimular os servidores a tomar mais cuidado no que se refere à expedição e à recepção de documentos e que, além disso, contêm metas diárias referentes ao encaminhamento de processos para diversos setores. O gerente de recursos humanos do tribunal, por sua vez, defende a ideia de que os servidores devem ser treinados continuamente para utilizarem, de forma adequada, as novas tecnologias empregadas no setor.

Com base na situação hipotética acima, julgue os itens seguintes.

Ao propor o treinamento contínuo dos servidores, o gerente de recursos humanos contraria os princípios de Deming.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão empreendedora, julgue os itens a seguir.

No modelo da administração por objetivos, os objetivos de longo, médio e curto prazo são determinados pela alta cúpula da administração, cabendo às gerências apenas definir as tarefas e atividades para o atingimento desses resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do processo administrativo e da administração contemporânea, julgue os seguintes itens.

Os objetivos caracterizam a razão da existência de uma organização e a atividade de planejamento inicia-se por sua formulação. Assim, os objetivos refletem as dimensões econômicas, sociais e de serviços da organização.

• C. Certo
• E. Errado

"A ______________ caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da administração, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpáveis, muito embora não se tenha descurado dos conceitos teóricos da administração".

Complete a lacuna com a opção que torna a assertiva VERDADEIRA:

• A.

  teoria da contingência.

• B.

  teoria sistêmica.

• C.

  teoria neoclássica.

• D.

  teoria das probabilidades.

No tocante às vantagens e desvantagens das organizações linear e funcional, assinale a afirmativa CORRETA.

• A.

  A principal característica da organização funcional é a autoridade única do superior sobre seus subordinados.

• B.

  A organização linear não delimita nítida e claramente as responsabilidades dos órgãos.

• C.

  A organização funcional conduz à supervisão técnica, separando o planejamento e o controle da execução das tarefas.

• D.

  A organização linear proporciona o máximo de especialização, sobretudo nos cargos de comando.

• E.

  A organização linear é tão mais indicada que a funcional quanto maior for o tamanho da empresa.

Para tornarem-se competitivas, as organizações precisam buscar constantemente a eficiência operacional e a eficácia administrativa. A produtividade é a demonstração de eficiência operacional. Mas isto só não basta.

Para buscar a competitividade, uma das chaves do sucesso da organização é a satisfação do cliente. Em toda esta dinâmica organizacional há necessariamente os envolvimentos táticos, estratégicos e operacionais sempre sob a orientação das unidades administrativas ou departamentais. Dentro do complexo organizacional, a Administração por Objetivos (APO) é a forma de administrar na qual são fixados objetivos a serem alcançados em um período de tempo. É um processo em que objetivos comuns são definidos por gerentes e subordinados de acordo com uma ordem de relevância ou de prioridade. Para tanto, as organizações definem três níveis de objetivos hierarquicamente organizados, que são

I. Eficiência, Eficácia e Operacional.

II. Satisfação, Competitividade e Produtividade.

III. Organizacionais, Estratégicos e Táticos.

IV. Táticos, Estratégicos e Departamentais.

V. Estratégicos, Táticos e Operacionais.

Pode-se afirmar que está (ão) correta(s)

• A.

  somente as proposições III e V.

• B.

  apenas a proposição I.

• C.

  apenas a proposição II e IV.

• D.

  I, II, III, IV e V.

• E.

  apenas a proposição V.

A respeito da estratégia de industrialização por substituição de importações (ISI), aplicada a economia brasileira nas três décadas subseqüentes à Grande Depressão, é correto afirmar que:

• A. o mecanismo de proteção tarifária foi o único instrumento usado para garantir o funcionamento dessa estratégia de industrialização.
• B. trata-se de uma estratégia que efetivamente levou a modernização da indústria brasileira, garantindo um crescimento industrial auto-sustentável.
• C. é uma estratégia que se esgotaria pelo dinamismo industrial que geraria e não necessitaria de sucessivas rodadas de substituições de importações.
• D. é uma estratégia que não encontra respaldo na teoria econômica neoclássica do comércio internacional.
• E. a substituição de importação levou a criação de um parque industrial genuinamente brasileiro.

Na década de 1950 os valores sócio-econômicos passavam por grandes reformulações. Peter Drucker, observando as turbulências pelas quais o ambiente passava, lançou a obra A prática da administração de empresas, em 1954. Nessa obra foram propostos os princípios do que viria a se constituir uma nova abordagem da administração. Drucker afirmava que "gerir, portanto, significa gerir por objetivos". Ali começava a se configurar o que conhecemos hoje como:

• A. Gestão para a Qualidade Total.
• B. Administração por Objetivos (APO).
• C. Gestão por Melhoria Contínua.
• D. Teoria da Contingência.
• E. Administração Sistêmica.

O "sistema de administração em que os administradores subordinados participam ativamente com os seus superiores no estabelecimento de metas quantificáveis e mensuráveis de desempenho para um dado período de tempo, base para dirigir os vários esforços departamentais e para avaliar o desempenho de cada membro do departamento" é definido por L. Megginson, Donald Mosley e P. Pietri Jr. como:

• A. Administração Operativa.
• B. Administração por Exceção (APE).
• C. Administração por Objetivo (APO).
• D. Administração de Conflito.
• E. Abordagem da Contingência à Administração.

Carlos, ao analisar a abordagem administrativa da fábrica de artigos para pesca Anavilhanas, em Manaus, identificou o tipo prescritivo e normativo por apresentar as seguintes características: ênfase nas tarefas, pessoas e estrutura; conceito de organização como o de um sistema social com objetivos a alcançar; concepção de homem do tipo organizacional e administrativo e comportamento organizacional do indivíduo voltado para objetivos individuais e organizacionais, com a preocupação de se obter eficiência e eficácia. Esta descrição caracteriza a teoria administrativa :

• A.

  Clássica.

• B.

  Neoclássica.

• C.

  Burocrática.

• D.

  Estruturalista.

• E.

  de Relações Humanas.