Questões sobre Consultoria Empresarial

Julgue os itens subseqüentes, com relação às técnicas de consultoria administrativa.

A consultoria total é aquela que atua em assuntos específicos dentro de uma área de conhecimento da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos modelos de gestão de Recursos Humanos, é INCORRETO afirmar

• A.

  que, no modelo de consultoria interna, a concepção sobre as pessoas fundamentase na valorização das experiências.

• B.

  que, na administração de pessoal, a ação de recursos humanos enfatiza o controle jurídico, administrativo e legal.

• C.

  que os sistemas na administração de recursos humanos são baseados na utilização de várias técnicas de administração de recursos humanos.

• D.

  que as políticas de recursos humanos no modelo de consultoria interna são explícitas e formalizadas.

O consultor interno é um profissional com perfil generalista de sua área de atuação e, dessa forma, é INCORRETO afirmar que

• A.

  atua como link entre o cliente interno e a gerência ou direção da área.

• B.

  elabora diagnósticos, busca soluções para os problemas, sugere, opina e critica.

• C.

  normalmente ocupa a função de analista, assistente, supervisor e tem a função de consultor.

• D.

  se dedica a oferecer aconselhamento e conduzir projetos especiais de consultoria.

No que se refere às etapas do gerenciamento da própria carreira do consultor interno, é INCORRETO afirmar

• A.

  que o autoconhecimento envolve a elaboração de uma avaliação realista, clara e apurada de suas qualidades, vocação, interesses, competências e potencial para ocupar os espaços organizacionais.

• B.

  que o estabelecimento de objetivos de carreira consiste na elaboração de um plano de capacitação baseado na avaliação das oportunidades oferecidas pela empresa.

• C.

  que, na etapa do plano de ação, obtêm-se capacitação e acesso às experiências e aos treinamentos necessários para o alcance dos objetivos de carreira.

• D.

  que a identificação de oportunidades se refere à etapa de ação propriamente dita, seja na empresa atual ou no mercado.

A consultoria para a gestão de pessoas, assim como a consultoria nos demais setores, pode assumir modalidades diferentes. Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando cada modalidade à sua respectiva característica.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.

• A.

  (5) (3) (4) (2) (1)

• B.

  (1) (3) (2) (4) (5)

• C.

  (2) (3) (4) (5) (1)

• D.

  (4) (2) (1) (3) (5)

Acerca das técnicas de consultoria, julgue os próximos itens.

Em relação ao consultor interno, o consultor externo, por receber informações diretamente dos escalões superiores da organização, possui maior conhecimento dos aspectos informais da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das técnicas de consultoria, julgue os próximos itens.

Em geral, a atuação de um consultor interno é dotada de maior imparcialidade do que a de um consultor externo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das técnicas de consultoria, julgue os próximos itens.

A entrada, o planejamento, a auditoria de posição e a avaliação são etapas do processo de consultoria empresarial.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das técnicas de consultoria, julgue os próximos itens.

A realização da consultoria artesanal, comparada à da consultoria de pacote, é mais rápida.

• C. Certo
• E. Errado

Um consultor alinhado com as idéias da readministração estará preocupado em:

• A.

  estudar o mercado, expectativas dos clientes, tecnologia dos fornecedores e forças políticas; a importância dos objetivos a curto prazo; as funções do sistema de recursos humanos que afetam as relações interpessoais; examinar somente os processos de planejamento e controle; analisar demonstrativos contábeis e resultados financeiros.

• B.

  estudar o mercado interno e externo de produtos importados; a importância da missão a curto prazo; as políticas de recursos humanos e como suas práticas afetam o desempenho individual; a administração dos recursos físicos, financeiros e informacionais; examinar somente os processos de planejamento e controle; analisar indicadores de desempenho de eficiência.

• C.

  estudar o contexto organizacional, os ambientes cultural, político, social e legal; a importância dos objetivos de curto prazo; as políticas de recursos humanos e como suas práticas afetam o desempenho individual; tão só, a administração de estoques e recursos financeiros; examinar somente os processos de planejamento e controle; analisar indicadores de eficiência e eficácia organizacional.

• D.

  estudar o contexto organizacional, os ambientes culturais internos; a importância da missão a curto prazo; as funções do sistema de recursos humanos que afetam as relações interpessoais; tão só, a administração de estoques e recursos financeiros; examinar balanços e balancetes; analisar indicadores de eficiência e eficácia organizacional.

• E.

  estudar o contexto organizacional, os ambientes cultural, político, social e legal; a importância da missão; a cultura e o clima organizacional que afetam os recursos humanos, seu desenvolvimento e desempenho; a administração dos recursos físicos, financeiros e informacionais; examinar processos e estruturas; analisar indicadores de desempenho e resultados sociais alcançados.