Questões sobre O&M

Acerca de sistema de informações gerenciais (SIG) e de organização, sistemas e métodos (OS&M), julgue os itens a seguir.

A economicidade, que trata do alcance dos objetivos propostos para o sistema organizacional da maneira mais econômica possível, é um dos aspectos da avaliação de desempenho do sistema de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

O mapeamento de processos tem por objetivo

• A.

  levantar a carga de trabalho, com vistas ao dimensionamento da força de trabalho.

• B.

  desenhar o perfil de competência de ocupantes dos cargos.

• C.

  definir o desenho da estrutura organizacional.

• D.

  facilitar a identificação de anomalias nos fluxos de informações.

• E.

  identificar o volume de papéis em tramitação na organização, visando ao seu controle.

As atividades de elaboração de organogramas devem ser precedidas pela aplicação em O&M da técnica de

• A. divulgação.
• B. levantamento.
• C. fluxogramação.
• D. manualização.
• E. departamentalização.

Identifique o gráfico que representa corretamente uma estrutura matricial.

• A.

  

• B.

  

• C.

  

• D.

  

• E.

  

Até os anos 70, a função de Organização e Métodos (O&M) era exercida preferencialmente por profissionais especializados — analistas de O&M —, e, nas empresas, ainda havia setores fortes aos quais esses profissionais estavam vinculados. Com a crescente informatização das empresas, muitas das atividades dos analistas de O&M passaram a ser exercidas pelos analistas de sistemas da área de informática, o que provocou, em muitas organizações, o desaparecimento do órgão especializado na função e, muitas vezes, dos próprios profissionais. Nesse sentido, as funções típicas do analista de O&M incluem a

montagem e reformulação de estruturas organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Até os anos 70, a função de Organização e Métodos (O&M) era exercida preferencialmente por profissionais especializados — analistas de O&M —, e, nas empresas, ainda havia setores fortes aos quais esses profissionais estavam vinculados. Com a crescente informatização das empresas, muitas das atividades dos analistas de O&M passaram a ser exercidas pelos analistas de sistemas da área de informática, o que provocou, em muitas organizações, o desaparecimento do órgão especializado na função e, muitas vezes, dos próprios profissionais. Nesse sentido, as funções típicas do analista de O&M incluem a

elaboraração da descrição de atividades dos cargos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Até os anos 70, a função de Organização e Métodos (O&M) era exercida preferencialmente por profissionais especializados — analistas de O&M —, e, nas empresas, ainda havia setores fortes aos quais esses profissionais estavam vinculados. Com a crescente informatização das empresas, muitas das atividades dos analistas de O&M passaram a ser exercidas pelos analistas de sistemas da área de informática, o que provocou, em muitas organizações, o desaparecimento do órgão especializado na função e, muitas vezes, dos próprios profissionais. Nesse sentido, as funções típicas do analista de O&M incluem a

definição de embalagens a serem utilizadas em produtos da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Até os anos 70, a função de Organização e Métodos (O&M) era exercida preferencialmente por profissionais especializados — analistas de O&M —, e, nas empresas, ainda havia setores fortes aos quais esses profissionais estavam vinculados. Com a crescente informatização das empresas, muitas das atividades dos analistas de O&M passaram a ser exercidas pelos analistas de sistemas da área de informática, o que provocou, em muitas organizações, o desaparecimento do órgão especializado na função e, muitas vezes, dos próprios profissionais. Nesse sentido, as funções típicas do analista de O&M incluem a

elaboração de gráficos de organização, tais como organogramas, funcionogramas, Gantt, PERT/COM.

• C. Certo
• E. Errado

Até os anos 70, a função de Organização e Métodos (O&M) era exercida preferencialmente por profissionais especializados — analistas de O&M —, e, nas empresas, ainda havia setores fortes aos quais esses profissionais estavam vinculados. Com a crescente informatização das empresas, muitas das atividades dos analistas de O&M passaram a ser exercidas pelos analistas de sistemas da área de informática, o que provocou, em muitas organizações, o desaparecimento do órgão especializado na função e, muitas vezes, dos próprios profissionais. Nesse sentido, as funções típicas do analista de O&M incluem a

elaboração de estudos de tempos e movimentos.

• C. Certo
• E. Errado

Em Morgan e suas metáforas, as organizações podem ser vistas como máquinas, ou seja, são burocracias, feitas de partes que se interligam, cada uma desempenhando um papel claramente definido no funcionamento do todo. Nas organizações-máquinas, predominam:

• A.

  o uso de métodos científicos para determinar o trabalho a ser realizado; manuais que estabelecem padrões e codificam o desempenho nos mínimos detalhes; planos de recrutamento e treinamento bem desenvolvidos; e sistemas abrangentes de avaliação de cargos.

• B.

  muitos técnicos e consultores especializados, que saibam usar recursos diversificados para lidar com as turbulências enfrentadas pelas unidades organizacionais carentes de ajustes e adaptações às mudanças instrumentais.

• C.

  o encorajamento de iniciativas e a adoção de práticas flexíveis para corrigir conseqüências disfuncionais e resolver conflitos pessoais, interdepartamentais e grupais.

• D.

  ferramentas e instrumentos mecânicos utilizados em todas as etapas do trabalho realizado na organização para atingir seus objetivos operacionais.

• E.

  elevado número de contatos pessoais, comunicações verbais, telefonemas, bate-papos informais e reuniões de avaliação, a fim de minimizar o caráter negativo da organização burocrática.