Questões sobre Planejamento

Inteligência competitiva investiga o ambiente competitivo externo à organização, de forma ética e sistemática, a fim de entender os concorrentes e competidores. Especificamente, coleta e analisa informações a respeito do ambiente competitivo, buscando identificar vulnerabilidades, capacidades e intenções de competidores para ajudar gestores nas tomadas de decisões de marketing, finanças, pesquisa e desenvolvimento e, principalmente, estratégias de negócio (SCIP). Nesse contexto, identifique e assinale os métodos que gestores de sistemas podem utilizar para a coleta e análise de informações sobre os competidores, garantindo as questões éticas e legais.

• A.

  Implementar periodicamente grupo de foco com os gestores que saíram das organizações que competem/concorrem e que possuem papel semelhante ao de espiões.

• B.

  Fazer prospecção de mercado, monitoramento do ambiente e planejamento estratégico de marketing interno.

• C.

  Pesquisar sites, jornais, relatórios empresariais etc de competidores, contratar auditorias internas para avaliação da concorrência e analisar fontes de informações formais e informais sobre eles.

• D.

  Instalar programas de monitoramento para acompanhar/ supervisionar todas as atividades dos gestores mais importantes.

• E.

  Pesquisar sites do principal concorrente, acompanhar suas atividades pela mídia, monitorar literatura internacional e comprar informações confidenciais.

A administração é um processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. O planejamento tático de uma organização é um processo de desdobramento do plano estratégico, que determina áreas funcionais e define ações especializadas.

• C. Certo
• E. Errado

Toda ação bem sucedida é respaldada por um planejamento anterior. Das técnicas abaixo, qual delas melhor descreve ações corretas para um planejamento eficaz?

• A.

  fazer as coisas com agilidade de forma a não ser necessário elaborar um "to do list".

• B.

  as ações desagradáveis, porém necessárias, devem ser adiadas para o final do dia.

• C.

  estabelecer-se prazos, metas e prioridades é fundamental, fazendo uso de uma relação de tarefas.

• D.

  a subdivisão do dia é uma técnica que pode ser utilizada, e consiste em utilizar hora de 50'.

• E.

  protelar é uma boa técnica desde que você faça o correto "follow up' da ação/tarefa.

Ferramenta utilizada no planejamento estratégico se refere à análise das oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos:

• A. Análise de Pareto.
• B. Análise de Swot.
• C. Análise de BCG.
• D. Análise de Ishikawa.

Sobre as características do planejamento tático, analise as afirmativas abaixo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas e, em seguida, assinale a alternativa correta:

( ) Envolve cada departamento.

( ) É definido para cada tarefa ou atividade.

( ) É projetado a médio prazo.

( ) Envolve a empresa como uma totalidade.

• A. V – F – V – V
• B. F – V – F – V
• C. V – F – V – F
• D. F – V – V – F

Sobre planejamento e controle, analise os itens abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. O controle preliminar inclui a direção, o monitoramento e o ajuste em sintonia fina com as atividades à medida que elas ocorrem.

II. O objetivo do controle é manter as operações dentro dos padrões estabelecidos para que os objetivos sejam alcançados da melhor maneira.

III. Uma das características de um sistema eficaz de controle é a ênfase na exceção, que prega que apenas os desvios devem merecer atenção.

• A. Apenas o item II está correto.
• B. Apenas os itens I e III estão corretos.
• C. Apenas os itens II e III estão corretos.
• D. I, II, III estão corretos.

O planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando um maior grau de interação com o ambiente. Trata-se de um processo contínuo durante o qual são definidos e/ou revisados a missão da organização, a visão de futuro, os objetivos e os projetos de intervenção que visam a mudança desejada. Qual a relação entre planejamento estratégico e missão?

• A. Para elaboração do planejamento estratégico de uma organização, o primeiro passo é a definição de sua missão que é a razão de ser da empresa, sua identidade.
• B. Como a missão está mais voltada para o presente da empresa e suas necessidades, tratando de delinear seus objetivos sem limitar sua atuação, a relação dela com o planejamento é ínfima.
• C. A missão funciona como diferencial entre organizações evitando assim ações desalinhadas como os propósitos da organização, o que certamente prejudica o seu pior desempenho. Portanto, a relação é de diferenciação.
• D. Trata-se de um a relação de correlação direta, pois quanto melhor a missão, mais garantido estará o futuro da empresa.

Uma das bases para a formulação da estratégia é a análise das:

• A.

  organizações e seus objetivos;

• B.

  vantagens competitivas e o ramo do negócio;

• C.

  ameaças e oportunidades do ambiente;

• D.

  consultas aos clientes internos;

• E.

  tendências e necessidade de decisões.

Com relação às etapas para elaboração do planejamento estratégico, assinale a opção correta.

• A. Na primeira etapa do planejamento estratégico, são verificados os acertos e as falhas da implementação ou da estratégia em relação aos objetivos.
• B. As etapas de um plano estratégico não possuem limite de tempo, visto que as estratégias podem ser alteradas durante a sua execução.
• C. Independentemente da organização e da metodologia adotada, a sequência de etapas para elaboração de um plano estratégico é rígida e sem variações.
• D. As etapas do plano estratégico devem ter início e fim, além de não serem concorrentes ou paralelas no cômputo total.
• E. A orientação adotada por uma organização e a sua função são repensadas na etapa de avaliação da estratégia vigente.

No que se refere ao planejamento estratégico de TI e ao balanced scorecard (BSC), assinale a opção correta.

• A. O BSC reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, pois suas perspectivas são clientes, financeira, objetivos internos e conhecimento.
• B. O BSC é um método desenvolvido especificamente para o planejamento da área de TI de uma empresa e tem implicações diretas na definição de sistemas de informação com impacto estratégico.
• C. O BSC é um método utilizado para medição e gestão das ações empresariais, portanto não deve ser utilizado juntamente com o planejamento estratégico de TI.
• D. O mapa estratégico de TI desenvolvido por intermédio do BSC é mais estratégico para as áreas de negócio da empresa que para o planejamento estratégico.
• E. A formulação do BSC é orientada à estratégia, sendo útil para esclarecer e traduzir a visão e a estratégia, comunicar e associar objetivos e medidas, planejar, estabelecer metas e alinhar expectativas, inclusive para um plano estratégico de TI.