Questões sobre Processo de gerenciamento

Administrar um projeto é o mesmo que administrar o ciclo de vida do projeto. A administração do ciclo de vida do projeto compreende decisões agrupadas em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a palavra que corresponde a uma dessas fases.

• A.

  Capital de Giro.

• B.

  Execução.

• C.

  Passivo Financeiro.

• D.

  Risco.

A metodologia de gerenciamento de processos, compatível com os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ e normas NBR ISO 9001, 9002 ou 9003, prevê, genericamente, 7 (sete) etapas enumeradas abaixo:

1 - Identificar os processos-chave da empresa;

2 - Estabelecer, por processo e de forma completa: Fornecedores, insumos, tarefas, produtos e clientes;

3 - Elaborar e analisar a Matriz de responsabilidades do processo;

4 - Definir (preencher Estruturação do Indicador) por tarefa prioritária;

5 - Elaborar o Procedimento Operacional para cada tarefa que compõe o processo;

6 - Efetivar a implantação dos processos padronizados;

7 - Monitorar e acompanhar o processo por meio de auditagem.

Sobre o exposto, assinale a alternativa com a afirmação correta:

• A.

  Para implantar essa metodologia, a empresa deve, antes, promover uma reestruturação programada do seu organograma.

• B.

  As etapas 1 e 2 não podem ser aplicadas na prestação de serviços.

• C.

  A etapa 7 deve ser operacionalizada pelo presidente e acionistas da empresa.

• D.

  A aplicação correta dessa metodologia possibilita um incremento no âmbito da eficácia empresarial.

• E.

  As etapas devem, necessariamente, seguir uma seqüência linear de execução.

Com relação ao gerenciamento de projetos, julgue os itens subseqüentes.

Na elaboração de projetos, é imprescindível identificar os alvos e o público a serem alcançados e formular estudos de viabilidade. Na fase de implantação, são identificados os responsáveis pelo projeto e é definido um cronograma.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.

Classicamente, em avaliação de programas e políticas públicas, outcomes são as alterações processadas no ambiente social, decorrentes da ação governamental, e outputs são os bens e serviços produzidos pelo governo e passíveis de mensuração.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.

Quanto aos avaliadores, a avaliação pode ser interna, externa, participativa ou mista.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.

Nas organizações, monitoramento e avaliação são atividades diferentes e independentes.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.

A avaliação formativa é realizada com o intuito de gerar feedback para a melhoria do programa, da política ou de qualquer outro objeto a ser avaliado, tendo, portanto, natureza de avaliação de processo, enquanto a avaliação somativa visa julgar o mérito do programa, tendo natureza de avaliação de impacto.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.

Programas públicos podem ser avaliados por metodologias de natureza quantitativa ou qualitativa.

• C. Certo
• E. Errado

O PERT e o CPM são ferramentas úteis em problemas de coordenação de atividades, que devem ser executadas em determinada ordem. A respeito dos elementos do PERT/CPM, pode-se afirmar, corretamente, que

• A.

  atividade fantasma é a que não consome tempo nem recursos, sendo utilizada apenas para definir relações de interdependência

• B.

  tempo mais cedo é a data-limite para sua realização, além da qual o tempo total de execução das atividades será alterado.

• C.

  o caminho crítico é aquele no qual o projeto não pode passar sob pena de prejuízos.

• D.

  folga total é a soma das folgas livres de todas as atividades.