Questões sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Julgue os itens a seguir, com relação a gestão de pessoas. Uma organização que busque instituir um programa de qualidade de vida no trabalho deverá promover, entre outras adequações, modificações ergonômicas no mobiliário, na iluminação e na temperatura do ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

Sabe-se que hoje as organizações se utilizam de várias fórmulas para garantir a qualidade de vida de seus colaboradores, inclusive algumas técnicas, tais como a disseminação da informação presente nos programas de treinamento e desenvolvimento, costumam ser usadas no sentido de mudança. Com relação a esse tema, ao se utilizar a técnica de oficinas de alongamento e (ou) ginástica laboral, pretende-se diminuir

• A. o tempo de trabalho do colaborador.
• B. o absenteísmo por motivo de saúde.
• C. a produção dos produtos e serviços.
• D. as reclamações dos clientes.
• E. as reclamações dos colaboradores a respeito das condições de trabalho.

Com relação à gestão por competência e à psicodinâmica do trabalho, julgue os itens que se seguem. O julgamento mais importante para a saúde mental do trabalhador, com reflexo direto em sua qualidade de vida, está relacionado à sua utilidade técnica, econômica e social, proferido por aquele que se encontra no topo da linha vertical da hierarquia.

• C. Certo
• E. Errado

“No Brasil, a despeito da modernização tecnológica e da melhoria dos processos de qualidade/produtividade, apresenta, também enormes dificuldades na melhoria efetiva das condições de trabalho no sentido de eliminar e minimizar os efeitos nocivos que ele ainda provoca em uma parcela importante dos trabalhadores brasileiros(...) Por ‘situação de trabalho’ entendemos um conjunto de elementos e materiais inseridos na organização do trabalho(...) é o ambiente em que se encontram o indivíduo ou equipe(...)”( VILELA, 2010). Assim, com relação a higiene, segurança do trabalho e qualidade de vida, pode-se ter como correta a seguinte sequência de afirmações:

I - O rendimento e a jornada geram acidentes por meio dos seguitnes fatores: incentivos financeiros e excesso de carga horária.

II - No Brasil, via de regra, o trabalho, a saúde e a vida não são valores estratégicos.

III - A responsabilidade jurídica pelos acidentes do trabalho, no Brasil, é baseada no conceito de culpa, também conhecido como responsabilidade subjetiva.

IV - A ergonomia é aquela que trata dos acidentes de trabalho como resultado da interação entre o operador e outros componentes da situação de trabalho, jornada de trabalho e voltadas para as condições físicas do ambiente de trabalho.

V - Os profisisonais da área de saúde do trabalhador devem deixar de exercer sua função como aquele que sabe (especialista) e que fiscaliza o comportamento inadequado dos operadores para oportunizar o fortalecimento e apoio mútuo, valorizando o saber prático dos operadores, levando-os a percepção, identificação e antecipação das situações de riscos, implantando medidas corretivas.

• A. As afirmações I, II, III, IV estão corretas.
• B. As afirmações II, III, e IV estão corretas.
• C. As afirmações I, II, III e V estão corretas.
• D. As afirmações I, III, IV e V estão corretas.
• E. As afirmações III, IV e V estão corretas.

Quando avaliamos uma pessoa em seu ambiente de trabalho levamos em consideração o desempenho objetivo, conhecimento e desempenho do cargo e características do indivíduo. Assinale abaixo o item que diz respeito às características do indivíduo.

• A. Pontualidade.
• B. Diligência.
• C. Freqüência.
• D. Hábitos de segurança.

Todo trabalho é executado em algum local e dentro de um determinado ambiente de trabalho. Para que o trabalhador exerça seu trabalho de modo satisfatório é importante que a empresa tenha condições ambientais saudáveis de trabalho. Quanto à iluminação há duas afirmações abaixo, leia e assinale a alternativa correta.

I. A iluminação deve ser suficiente, de modo que cada foco luminoso forneça a quantidade de luminosidade necessária a cada tipo de trabalho.

II. A iluminação deve ser constante e uniformemente distribuída, de modo a evitar a fadiga decorrente das sucessivas acomodações visuais pelos contrastes violentos de luz e de sombra e as oposições de claro e de escuro.

Estão corretas as afirmativas:

• A. Todas as afirmações estão corretas.
• B. Nenhuma das afirmações está correta.
• C. Somente a I está correta.
• D. Somente a II está correta.

A Administração de Recursos Humanos envolve todas as ações voltadas ao estímulo da interação do trabalhador com a organização e ao aumento de sua produtividade. É uma área multidisciplinar e tem como função enfatizar a importância dos funcionários, dando subsídios para que estes se desenvolvam na organização, realizando seus objetivos proissionais, ao mesmo tempo em que auxiliam a empresa a alcançar suas metas. Considerando os principais objetivos da Administração de Recursos Humanos apontados por Chiavenato, é INCORRETO indicar:

• A. Proporcionar competitividade à organização.
• B. Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivado
• C. Aumentar a autoavaliação e a satisfação dos empregados no trabalho.
• D. Desenvolver e manter a qualidade de vida dos gestores.
• E. Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

As organizações vêm desenvolvendo programas de qualidade de vida visando propiciar um ambiente organizacional saudável. No que se refere a esse assunto, julgue os itens seguintes.

Na implantação de programa de qualidade de vida, deve-se focar unicamente nas necessidades dos servidores.

• C. Certo
• E. Errado

As organizações vêm desenvolvendo programas de qualidade de vida visando propiciar um ambiente organizacional saudável. No que se refere a esse assunto, julgue os itens seguintes.

A gestão da qualidade de vida abrange o diagnóstico e a implantação de inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais tanto no ambiente de trabalho quanto fora dele.

• C. Certo
• E. Errado

A qualidade deve ser vista como um componente da cultura organizacional que privilegia as atuais necessidades de adequar produtos ou serviços oferecidos pela organização ao mercado, proporcionando-lhes um melhor posicionamento na corrida pela competitividade. Com base nos conceitos de qualidade, assinale a alternativa que apresenta as suas principais características.

• A. A participação ativa do trabalhador é opcional no processo de implantação da gestão da qualidade, visto que é uma decisão tomada na cúpula estratégica da empresa.
• B. A gestão da qualidade prevê a mudança dos processos, não focando suas ações de reformulação de normas e valores.
• C. A implantação da gestão da qualidade exige o estabelecimento de metas, como toda ferramenta de controle.
• D. A gestão da qualidade não envolve mudanças na cultura da empresa, apenas em seus processos de produção.
• E. A gestão da qualidade visa minimizar o desperdício e aumentar a produtividade, mesmo que isso implique grande aumento dos custos.