Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Por muito tempo, as organizações utilizaram os sistemas de avaliação de desempenho humano como estratégia para controlar e monitorar as rotinas de seus empregados, de forma que uma das principais críticas aos modelos tradicionais de avaliação refere-se justamente ao pouco envolvimento dos empregados no sistema de avaliação e, ainda, à preocupação com a técnica empregada em detrimento dos resultados obtidos. É nesse cenário que estratégias alternativas de avaliação ganham cada vez mais espaço nas organizações. Acerca da avaliação por competências, julgue os itens subseqüentes.

O sistema de avaliação deve ser apresentado como elemento de apoio ao desenvolvimento organizacional e profissional, no intuito de reverter a relação usualmente estabelecida entre avaliação e punição.

• C. Certo
• E. Errado

       O proprietário e presidente de uma rede de livrarias, atento ao crescimento do comércio eletrônico, resolveu adaptar sua organização a essa nova realidade, tendo planejado uma mudança organizacional para atender à venda de livros pela Internet.

Na situação hipotética acima,

se o contrato psicológico for mantido, o comprometimento no trabalho permanecerá estável.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de liderança, poder e conflito nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A compreensão do papel do líder e da liderança no âmbito organizacional só pode ser alcançada considerando-se o contexto ou a situação em que ocorre, uma vez que se trata de um fenômeno exclusivamente de grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do processo decisório, julgue os itens subseqüentes.

O processo decisório envolve várias fases e utiliza várias técnicas. O diagrama de Ishikawa é uma das técnicas corretamente utilizadas na fase destinada à escolha de alternativas de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos à administração financeira e de material.

A administração de material envolve, basicamente, quatro fases. Aquela que consiste na descrição minuciosa, dentro de uma técnica previamente estabelecida, permitindo a identificação do material em estoque, é a fase de padronização.

• C. Certo
• E. Errado

No âmbito organizacional, os grupos sociais fazem parte do cenário cotidiano. Assim, o gestor organizacional precisa compreender o funcionamento desses grupos uma vez que as relações mantidas entre os seus membros afetarão em maior ou menor grau a organização ou determinados setores dela. Em relação ao comportamento social nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Apesar do fato de que os membros de grupos informais se congregam por afinidade ou interesses comuns, as relações afetivas mantidas entre eles são consideradas heterogêneas uma vez que a intensidade dos vínculos afetivos estabelecidos pode variar de indivíduo para indivíduo.

• C. Certo
• E. Errado

Por muito tempo, as organizações utilizaram os sistemas de avaliação de desempenho humano como estratégia para controlar e monitorar as rotinas de seus empregados, de forma que uma das principais críticas aos modelos tradicionais de avaliação refere-se justamente ao pouco envolvimento dos empregados no sistema de avaliação e, ainda, à preocupação com a técnica empregada em detrimento dos resultados obtidos. É nesse cenário que estratégias alternativas de avaliação ganham cada vez mais espaço nas organizações. Acerca da avaliação por competências, julgue os itens subseqüentes.

Um sistema de comunicação ampla de objetivos, etapas e impacto do processo de avaliação é fundamental para o comprometimento de todos os profissionais envolvidos no sistema.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando aspectos gerais das organizações, julgue os itens subseqüentes.

O modelo racional de tomada de decisão inclui a definição de critérios para a avaliação das alternativas de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

A pesquisa em organizações tem-se tornado prática cada vez mais freqüente no âmbito organizacional e de enorme importância para a obtenção de subsídios necessários ao adequado direcionamento de intervenções. Em relação à pesquisa e à intervenção em psicologia organizacional e do trabalho, julgue os itens a seguir.

Quando a solicitação de intervenções no âmbito das organizações é demandada pelos seus líderes formais — diretores, conselho executivo, presidente etc. —, a realização de um diagnóstico da demanda é desnecessária, tendo em vista que essas pessoas conhecem bem a organização que representam.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a administração de recursos humanos e comportamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

Na elaboração do diagnóstico de necessidades de treinamento, pode-se, além de se verificarem os deficits dos funcionários, levantar potencialidades individuais que possam ser desenvolvidas.

• C. Certo
• E. Errado