Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere a aspectos gerais da administração, julgue os itens a seguir.

A partir da compreensão das teorias motivacionais, é possível definir alguns programas que podem levar a organização a contar com empregados motivados em seus quadros, como o programa de pagamento variável, compatível com a teoria de expectativa, a qual relaciona desempenho e recompensas.

• C. Certo
• E. Errado

A empresa Interlínguas, uma escola de línguas estrangeiras com 20 anos de atuação no mercado, tem passado por dificuldades em relação à sua administração de recursos humanos. Os gastos com o pagamento dos empregados estão em 78% da receita arrecadada. Os alunos, em média anual, estão satisfeitos com a qualidade de ensino, no entanto, avaliando-a comparativamente entre os semestres, observa-se grande a oscilação.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os seguintes itens, relativos à gestão de recursos humanos (RH).

A seleção de pessoal é um processo composto de técnicas para atrair os candidatos e submetê-los à comparação de suas competências e habilidades com os requisitos necessários definidos pela organização.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria Geral de Sistemas foi proposta como uma teoria interdisciplinar capaz de transcender os problemas tecnológicos, dispondo de princípios e modelos gerais que podem ser aplicados de forma ampla e total para interligar as descobertas das várias ciências. Nessa teoria,

as entradas, ou inputs, compreendem os elementos ou recursos físicos e abstratos de que um sistema é feito, incluindo todas as influências e recursos recebidos do meio ambiente, ou seja, é tudo o que o sistema importa ou recebe de seu mundo exterior para poder trabalhar ou funcionar.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

O rumor pode ser considerado como a parte não verificada e falsa do boato.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal, julgue os itens seguintes.

A eficácia do comportamento interpessoal aumenta na medida em que o indivíduo apresenta mais empatia nos relacionamentos pessoais e profissionais.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista determinados aspectos do comportamento organizacional — um campo de estudo que vem sendo cada vez mais investigado no contexto das organizações modernas —, julgue os itens a seguir.

De acordo com algumas teorias, o indivíduo poderá motivar-se caso tenha a expectativa de que um determinado nível de esforço levará a um bom desempenho. Esse desempenho trará certas recompensas que têm valor para o indivíduo.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria Geral de Sistemas foi proposta como uma teoria interdisciplinar capaz de transcender os problemas tecnológicos, dispondo de princípios e modelos gerais que podem ser aplicados de forma ampla e total para interligar as descobertas das várias ciências. Nessa teoria,

retroalimentação, ou feedback, é o processo de tratamento que é dispensado às entradas ou insumos do sistema sem levar em consideração as suas saídas ou resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Módulos (unidades) de estocagem é a denominação dada ao conjunto de estantes, engradados, estruturas do tipo cantiléver, porta-pallets etc. destinado à estocagem dos materiais dentro do armazém e cujos elementos podem ser classificados em rígidos e dinâmicos. Algumas medidas devem ser tomadas para a otimização dos armazéns. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

A seleção de módulos de estocagem deve ocorrer em função das características físicas do produto que será estocado, da freqüência da demanda do produto, do incremento da demanda e da necessidade de rotatividade do produto.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal, julgue os itens seguintes.

Para que o trabalho em equipe seja eficiente e eficaz, é necessário que seus membros tenham competências de integração, criem regras de convivência, não imponham limites e busquem o alcance das metas.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de recursos humanos se torna cada dia mais relevante para o bom desempenho de uma organização. Com relação a alguns aspectos dessa administração, julgue os itens subseqüentes.

O método de comparação de fatores, no que tange a cargos e salários, utiliza fatores relacionados com a responsabilidade.

• C. Certo
• E. Errado