Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A identificação de discrepâncias entre competências do ocupante do cargo e os requisitos descritos e especificados para o cargo é utilizada para

• A. o recrutamento e seleção de pessoas nas organizações.
• B. o levantamento de necessidades de treinamento nas organizações.
• C. o gerenciamento da remuneração nas organizações.
• D. a gestão das carreiras nas organizações.
• E. a avaliação de desempenho nas organizações.

Acerca da abordagem clássica da administração, julgue os itens a seguir. A principal preocupação de Taylor era o aumento da eficiência na produção, o que reduziria os custos e aumentaria os lucros, possibilitando aumentar a remuneração do trabalhador a partir de sua maior produtividade.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com os procedimentos de recebimento e armazenagem, julgue os itens subsequentes. Os métodos primeiro que entra, primeiro que sai (PEPS) e último que entra, primeiro que sai (UEPS) fornecem orientações para o controle do manuseio das entradas e saídas de itens estocados e são, também, métodos de avaliação de estoques.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão de qualidade, julgue os itens subsecutivos. Na busca por melhoria contínua, é importante que se crie um conjunto de indicadores globais com os quais a empresa possa acompanhar seus resultados econômicos, financeiros, de qualidade e de produtividade. Além disso, esses indicadores devem possibilitar o desdobramento, de forma que o resultado lido pelo nível estratégico reflita o desempenho alcançado no nível operacional.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão por competências, que é uma nova tendência da gestão de pessoas no setor público, é caracterizada por estabelecer perfis de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários aos desafios organizacionais, assim como,

• A. novos instrumentos para a gestão do desenvolvimento dos servidores públicos.
• B. novos padrões de desempenho para os servidores públicos.
• C. novos níveis remuneratórios para as carreiras públicas.
• D. novos meios de acesso aos cargos previstos no serviço público.
• E. novos modelos de gestão da qualidade do trabalho nas organizações públicas.

De acordo com a técnica de análise SWOT, constitui exemplo de ameaça

• A. o aumento da conscientização do cidadão sobre a necessidade de melhoria do gasto público.
• B. a capacitação de grande número de servidores com relação ao planejamento estratégico.
• C. o baixo número de servidores comprometidos com a implementação do planejamento do órgão.
• D. a dificuldade no processamento interno do sistema de gestão de documentos no órgão.
• E. a mudança frequente na legislação atinente ao controle externo.

Acerca da abordagem clássica da administração, julgue os itens a seguir. A administração científica constitui uma combinação de princípios, os quais podem ser assim sumariados: ciência, em lugar de empirismo; harmonia, em vez de discórdia; cooperação, e não individualismo; rendimento máximo, em lugar de produção reduzida; e desenvolvimento de cada homem, no sentido de alcançar maior eficiência e prosperidade.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com os procedimentos de recebimento e armazenagem, julgue os itens subsequentes. O elevado nível de estoques se reflete no aumento do custo logístico, no entanto propicia maior facilidade para a coordenação da área de suprimentos, maior agilidade do marketing no atendimento ao cliente e menor custo com transportes.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão de qualidade, julgue os itens subsecutivos. O diagrama de afinidade e o diagrama de árvore são algumas das ferramentas para dados numéricos que auxiliam os projetos e as atividades de melhoria da qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Na elaboração de um mapa estratégico em que seja utilizado o modelo clássico proposto pelos criadores do balanced scorecard, deve-se encontrar, na base do mapa, quando do estabelecimento da relação de causa e efeito, a perspectiva

• A. processos internos.
• B. sociedade.
• C. cidadão.
• D. inovação e aprendizado.
• E. financeira.