Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsequentes, referentes à comunicação interna e às relações com funcionários e com a comunidade.

Políticas de comunicação e de gestão de pessoas são estratégias empregadas pelas organizações para estabelecer boas relações com seus funcionários.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do planejamento de vendas e das funções e processos da atividade de vendas, julgue os itens a seguir.

O esforço de marketing de todas as marcas de automóveis disponíveis no mercado não influencia a demanda primária por determinada marca.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a controle interno e análise e melhoria de processos, julgue os itens subsecutivos.

O organograma é a representação gráfica ideal das atividades de pessoas envolvidas na execução de um processo passo a passo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a gestão da qualidade e os modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.

Os métodos de controle descentralizado utilizados pelas organizações públicas constituem-se do uso de regras e procedimentos detalhados e de sistemas formais de controle de processos e desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao ciclo de vida dos projetos, julgue os itens a seguir. A abordagem do ciclo de vida de um projeto em fases sobrepostas é adequada para a otimização do tempo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.

Na Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), os examinadores, ao receber relatórios de gestão de uma organização, realizam consultoria, prescrevendo modos de gestão de processos à organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no gráfico acima, que ilustra a curva ABC do almoxarifado de determinada empresa, julgue os próximos itens.

Infere-se corretamente do gráfico que o valor financeiro unitário dos itens de classe A é pelo menos dez vezes superior ao valor unitário dos itens de classe C.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos à avaliação de desempenho.

Sendo a avaliação de desempenho uma sistemática formal de apreciação dos resultados apresentados por um indivíduo, a indulgência de avaliadores representa ameaça à validade de todo o processo.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão de pessoas tem caráter multidisciplinar e abrange diversas áreas do conhecimento, como aprendizagem individual, mudança, cultura e clima organizacional e satisfação no trabalho. Com relação ao caráter multidisciplinar da gestão de pessoas, julgue os próximos itens.

O indivíduo, no âmbito organizacional, terá um comportamento proativo, proposital e cognitivamente ativo, selecionando suas ações a fim de alcançar seus objetivos pessoais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de estrutura organizacional, comportamento organizacional e análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.

A normatização é considerada a última etapa da melhoria de processos em que são elaboradas as normas e fluxos bem como documentação de apoio que proporcionarão a operacionalidade dos processos.

• C. Certo
• E. Errado