Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.

Em fluxograma de grande complexidade empregado na descrição de um processo, deve-se evitar a utilização de conectores.

• E. Errado
• C. Certo

Acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional, utilizados na gestão estratégica, assinale a opção correta.

• A.

  No planejamento operacional, deve ser considerada a decomposição de objetivos, de estratégias e de políticas, com a finalidade de otimizar a organização como um todo.

• B.

  O planejamento estratégico, dada a sua amplitude, pode ser executado em prazo ampliado, o que lhe confere menor risco em relação ao planejamento tático.

• C.

  Planejar as metas, os prazos e os recursos para a implantação de um projeto ou o desenvolvimento de uma tarefa dentro de uma organização são funções definidas no planejamento tático.

• D.

  Planejamentos mercadológico, financeiro e de produção são exemplos de planejamento tático.

• E.

  Os planejamentos tático e estratégico são de responsabilidade exclusiva dos executivos dos níveis mais altos da organização.

No que se refere à estratégia nas organizações, julgue os itens de 62 a 67.

A sinergia das unidades de uma organização permite que as estratégias levem a metas e resultados esperados, uma vez que a agregação de valor aos produtos e serviços surge da combinação de diferentes capacidades e competências.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, que versam sobre a gestão de processos.

A premissa básica de qualquer melhoria de processo é a compatibilização entre a satisfação do cliente e a otimização do desempenho organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos e da gestão da qualidade nas organizações, julgue os itens subsequentes. A premissa da gestão de processos é a manutenção dos limites das áreas funcionais como parâmetro para a delimitação de cada processo proposto, o que garante que o escopo de cada processo se atenha à sua área de origem.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de liderança, motivação e desempenho, julgue os itens a seguir.

Os gestores que conseguem que seus liderados realizem as metas necessárias para a organização, possuem características como autoconfiança e inteligência.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.

Representa-se um questionamento relativo à aprovação da requisição de compras como uma operação, utilizando-se o símbolo de um triângulo.

• C. Certo
• E. Errado

A liderança pode ser exercida sob dois aspectos: comportamentos do líder orientados para o relacionamento com os liderados, e comportamentos do líder orientados para as tarefas dos liderados. De acordo com as características definidoras da liderança, assinale a opção correta.

• A.

  As tarefas altamente estruturadas e definidas podem neutralizar a influência do líder que tenha comportamentos orientados para o relacionamento com os liderados.

• B.

  O trabalho que apresenta feedback pode neutralizar a influência do líder orientado para as tarefas.

• C.

  Um funcionário que tenha experiência e treinamento pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para as tarefas dos liderados.

• D.

  As metas explicitamente formalizadas podem substituir os líderes orientados para o relacionamento com seus liderados.

• E.

  Um funcionário indiferente às recompensas oferecidas pela organização pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para o relacionamento com os liderados.

No que se refere à estratégia nas organizações, julgue os itens de 62 a 67.

As unidades estratégicas de negócio mostram como as diferentes linhas de produtos e serviços de uma organização se combinam para gerar vantagem competitiva no mercado.

• C. Certo
• E. Errado

Processos de agregação de pessoas, denominados processos de provisão e suprimento, que incluem o recrutamento e a seleção de pessoas, são utilizados para reunir novas pessoas na organização. Julgue os itens que se seguem, acerca de recrutamento e seleção de pessoas.

As vantagens do recrutamento externo incluem estimulação da organização, enriquecimento do patrimônio humano, aumento do capital intelectual e renovação da cultura organizacional por meio da introdução de novos talentos, habilidades e expectativas.

• C. Certo
• E. Errado