Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma organização realiza sua avaliação e diagnóstico da gestão organizacional com base no modelo de excelência da gestão. Essa empresa compreende claramente a relação de interdependência entre seus diversos componentes, e também entre a organização e seus fornecedores, clientes e sociedade. Seus gestores atuam de forma aberta, democrática e motivadora, visando à promoção da cultura da excelência, além de perseguir o alcance de resultados consistentes que assegurem a perenidade da organização, com o aumento do capital intelectual e financeiro, além da relevância da marca.

Tendo por base os critérios de excelência, julgue os itens a seguir, relativos à organização hipotética acima descrita.

Como critério de excelência, essa organização adota o fundamento liderança e constância de propósito.

• C. Certo
• E. Errado

A forma de estruturar cada organização tem características específicas e pode apresentar vantagens e desvantagens em sua operação. O modelo de departamentalização matricial

• A.

  confere alto grau de especialização do trabalho com definições claras e precisas das tarefas.

• B.

  possibilita conhecer variáveis que influenciem processo decisório local e ações mais rápidas na região.

• C.

  caracteriza-se pela falta de oportunidades de troca de experiências entre especialistas de mesma área de conhecimento.

• D.

  apresenta frequentemente dupla subordinação, gerando ambiguidade de papéis e relações.

• E.

  assegura conhecimento e atendimento contínuo e rápido às necessidades específicas de diferentes tipos e classes de clientes.

Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A ocorrência do denominado princípio da incompetência progressiva dá-se em virtude da aplicação constante do recrutamento externo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de qualidade de vida no trabalho, critérios de departamentalização, análise e descrição de cargos, educação a distância e indicador de desempenho. Uma organização que busca garantir uma visão global do andamento de seus processos e grande flexibilidade de ajustes do seu fluxo deve adotar critérios de departamentalização por processos.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue os itens a seguir.

No contexto organizacional, eficácia é a razão dos resultados obtidos pela transformação dos insumos e eficiência é o grau em que os resultados de uma organização correspondem às necessidades e aos desejos do ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da vinculação entre planejamento estratégico e gestão de pessoas, assinale a opção correta.

• A.

  A definição das competências centrais no planejamento estratégico sucede, no que se refere à gestão de pessoas, a definição das medidas de capital humano na organização.

• B.

  A formulação estratégica no planejamento estratégico corresponde, no que se refere à gestão de pessoas, à definição das práticas mais ágeis e flexíveis de gestão de pessoas na organização.

• C.

  A implementação e avaliação da estratégia antecede, no que se refere à gestão de pessoas, o alinhamento interno e externo da estratégia com as práticas de gestão de pessoas na organização.

• D.

  A definição de missão, de visão e de valores no planejamento estratégico, é seguida, no que se refere à gestão de pessoas, da definição dos fundamentos da conduta ética na organização.

• E.

  A definição das ameaças e das oportunidades no planejamento estratégico antecede, no que se refere à gestão de pessoas, a etapa de previsão de demanda de trabalho por funcionário.

Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A técnica de incidentes críticos é utilizada no processo de seleção para avaliar os candidatos durante as entrevistas situacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de qualidade de vida no trabalho, critérios de departamentalização, análise e descrição de cargos, educação a distância e indicador de desempenho. Uma organização que pretende ter sucesso na implantação de um modelo de educação a distância para seus colaboradores deve centrar o processo educacional nos professores e considerar o uso de novas tecnologias como geradoras de novos conhecimentos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de cultura e liderança nas organizações, julgue os itens a seguir.

A origem cultural das organizações é a introjeção dos valores oriundos de seus líderes fundadores, visto que estes, em geral, estabeleceram diretrizes de ação e de conduta.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

Uma desvantagem do recrutamento externo é o não aproveitamento dos investimentos feitos em treinamento no âmbito da organização.

• C. Certo
• E. Errado